1.李某夫妇最近因家庭琐事争吵不休，社会工作者小张为李某夫妇提供家庭辅导服务。在小张的耐心辅导下，他们逐渐认识到自己的不足，紧张的夫妻关系得到缓和。李某夫妇在结案时向小张表示要送给他一块名牌手表，以表示感谢。对此，小张的正确做法是（）
A.接受李某夫妇的礼物，并表示感谢
B.接受李某夫妇的礼物，转送困难家庭
C.强调自己社会工作者的身份，婉言谢绝
D.予以拒绝，并批评李某夫妇的行为
参考答案：C
参考解析：社会工作的专业价值就是指社会工作者长期奉行和遵守的一整套指导其实践的原则与理念。目前国际社会工作界归纳的社会工作价值观之一是服务大众，即社会工作者应当将服务社会中有需要的困难人群作为自己的首要任务，要超越个人利益为社会大众提供专业的社会服务。也就是说，服务大众是每一个社会工作者的职责和任务。所以，C 项为小张的正确做法。故选 C。
2.立新初中毕业后就在一家制药厂工作，她的主要工作就是将药品装盒，没有什么技术水平， 收入也很低，就在前不久，工厂进行整改裁员，立新下岗了。下岗后的立新也曾到处找工作， 但因为文化水平低，又没有什么技能，一直没能找到工作，没有了经济来源，家里的生活也越来越困难，这让立新非常苦恼。社会工作者如果要为立新提供间接服务，应（）。
A.给立新进行心理辅导
B.教导立新工作面试的技巧
C.给立新提供经济资助
D.为立新联系就业技能培训
参考答案：D
参考解析：社会工作者的间接服务角色包括管理者、资源筹措者、政策影响者和研究者。其中，资源筹措者，即社会工作者为了有效助人，常常需要联络其他政府部门、企事业单位和广大社会人员，向他们筹集服务对象所需要的资源，并将它们传递到服务对象手中。故选D。
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3.陆先生，37岁，近期行为异常。经诊断，存在人格障碍。陆先生产生人格障碍的可能原因是（）。
A.在童年时期被虐待
B.在 5 年前与妻子离婚
C.在 2 年前孩子去世
D.在一星期前与同事争吵
参考答案：A
参考解析：影响人类行为的因素包括生物因素、心理因素和社会因素三个方面。影响人类行为的这三个方面因素并不是单独作用于人类行为，而是相互交叉影响着人类行为的发展， 人格障碍一般形成于人生的早期。
4.一位下岗工人在失去工作后家庭关系也开始出现问题，孩子在学校也遇到了问题，学习成绩下降，同学关系变得疏离，家庭生活出现危机。他本人则把自己封闭在家里，对生活一筹莫展。社会工作者可以运用（）理论帮助这个下岗工人。
A.社会支持
B.人本主义
C.增强权能
D.生态系统
参考答案：D
参考解析：生态系统理论在社会工作中的应用：①人们的问题不完全是由个人原因引起的， 社会环境中的障碍是导致问题产生的重要因素；②社会工作者为服务对象提供帮助的着眼点不能仅放在个人身上，要从与之相关的不同系统的角度分析问题；③服务对象与各个系统的关系是动态的，社会工作者必须不断地对服务对象与环境的关系作出新的判断；④对服务对象的帮助要从整个生态系统出发，把他们的问题放到不同层面的系统中去看待和解决。针对本题案例，应用生态系统理论解决问题。
5.下列选项中，关于个案管理的说法不正确的是（）。
A.个案管理是介于社会工作直接和间接服务之间的一种综合性服务方法
B.个案管理的对象是求助者
C.个案管理是一种“全貌”的工作方法
D.个案管理具有实现服务合理配置和强调服务效率的双重功能
参考答案：B
参考解析：不是每位求助者都能够成为个案管理服务的对象，个案管理的服务对象通常有两个共同特质：一是他们所遭遇的问题复杂；二是他们在获得和使用潜在的助人资源方面有特殊困难。故选项 B 说法错误。
