1.社工小秦到贫困家庭中去家访，他看到在狭窄的平房里居住着三代人，睡觉、学习、吃饭都在一起。没有一件像样的家具，因为也没地方摆放。孩子的学习资料堆在餐桌上，老人的药品放在床头。这里，小秦获得评估信息的方法属于（ ）。
A.使用量表
B.直接询问
C.家庭探访
D.观察身体语言
参考答案：C
参考解析：家庭探访是有效地了解救助对象的真实生活状况的方法。社会工作者可以很直接和直观地观察到救助对象的生活情境以及家庭成员之间的互动交流，如家居生活、家里的空间大小、周边邻里关系和社区环境、家具摆设等；同时还可以与其他重要的家庭成员沟通了解他们的想法和感受。
2.确认社区需求时，通常开展的是防患于未然的预防性服务的案例是（ ）。
A.改善社区治安
B.消防安全演练
C.社区青少年公民教育
D.家庭暴力受虐者庇护所
参考答案：B
参考解析：通过规范性需要、感受性需要、表达性需要和比较性需要来界定社区需求时，只有规范性需要，而无其他需要，通常开展的是防患于未然的预防性服务。
3.社会工作认为，社区关系主要有两种表现形式，一是对外关系，一是对内关系，关于这两种表现形式，下列说法错误的是（ ）。
A.对外关系主要是社区与政府机构、辖区单位的互动关系
B.对外关系的目的有争取资源，解决社区问题和满足社区需求
C.对内关系包括社区内部各组织之间以及居民和居民之间的各种关系
D.通过资源的配置工作来满足社区居民的需求
参考答案：D
参考解析：社会工作认为社区关系主要有两种表现形式:①对外关系，是指社区通过与政府机构、辖区单位建立良好互动关系，表达居民的意见和诉求，争取资源，解决社区问题和满足社区需求。②对内关系。一方面是指社区内部各组织之间的关系，如居委会、服务站（工作站）、业主委员会、物业公司等，社会工作者致力于推动各个组织建立互信互赖的关系，合力解决社区问题，促进社区凝聚力的形成；另一方是指居民和居民之间的各种关系，包括邻里关系、本地人和外来人口的关系、代际关系、同辈关系等，社会工作者致力于推动社区居民之间的交流、沟通、协商与合作，促进社区居民之间的互惠、互助，培养相互关怀的社区美德，促进社区归属感的建立。
4.社会工作者对职工及其家庭进行与工作、生活相关问题咨询、协助，对情绪进行疏导，改善职工的社会支持与资源状况，平衡家庭和社会关系、化解矛盾和冲突。这属于（ ）方法在企业社会工作中的运用。
A.个案工作
B.小组工作
C.社区工作
D.行政工作
参考答案：A
参考解析：社会工作者运用个案社会工作的方法，对职工及其家庭进行与工作、生活相关问题咨询、协助，对情绪进行疏导，改善职工的社会支持与资源状况，平衡家庭和社会关系、化解矛盾和冲突。
5.社会工作结案时服务对象常见的负面反应不包括（ ）。
A.依赖
B.抱怨
C.否认
D.焦虑
参考答案：D
参考解析：结案意味若社会工作专业关系的终止，终止专业关系可能给服务对象带来“分离焦志”等感受，表现为对这种即将到来的结案产生负面反应常见的负面反应包括:①否认:②倒退③依赖；④抱怨:⑤愤怒:⑥讨价还价；⑦忧郁。
