1.社会工作实务通用过程的步骤包括（ ）。
A.介入
B.调研
C.预估
D.结案
E.计划
参考答案：A,C,D,E
参考解析：社会工作实务的通用过程包括接案、预估、计划、介入、评估和结案六个阶段或步骤，每个阶段或步骤都有各自不同的工作任务、内容、方法和技巧。
2.社会工作中，服务对象的来源包括（ ）。
A.主动求助者
B.由他人介绍
C.由机构转介
D.由相关部门提供
E.由社会工作者通过外展工作而成为服务对象
参考答案：A,B,C,E
参考解析： 服务对象的来源通常有三种情况：(1)主动求助者；(2)由他人介绍或机构转介来的；(3)由社会工作者通过外展工作而成为服务对象的。
3.李鹏飞是一名从事社会工作多年的医务社会工作者，他在对案主的预估中，基本上都要了解案主问题的持续时间，案主为解决问题所做的努力以及案主对问题的感受，同时努力寻找可以成为改变资源的部分。李鹏飞完成的预估任务包括（ ）。
A.识别服务对象问题的客观因素
B.识别服务对象及环境的积极因素
C.决定提供服务的先后顺序
D.识别服务对象问题的主观因素
E.识别服务对象问题的成因及问题延续的因素
参考答案：A,B,D,E
参考解析：预估的主要任务是：①识别服务对象问题的客观因素；②识别服务对象问题的主观因素；③识别服务对象问题的成因及问题延续的因素；④识别服务对象及环境的积极因素；⑤决定提供服务的方式和内容。
4.收集社会工作评估资料的途径有（ ）。
A.收集服务对象档案进行评估
B.收集服务对象对介入过程和结果的意见与看法
C.利用现有的政策法规资料
D.利用文献以及现有的研究资料
E.使用调查方法，收集介入效果的数据和事实资料
参考答案：A,B,E
参考解析：收集社会工作评估资料的途径大致包括以下三种：收集服务对象档案进行评估；收集服务对象对介入过程和结果的意见与看法；使用调查方法，收集介入效果的数据和事实资料。
5.都说“贫贱夫妻百事哀”，这句话用在小乔和小苏夫妻俩身上再贴切不过了。小苏家里很穷，小乔属于一般家庭，谈恋爱时小乔就是觉得小苏人老实、踏实可靠，尽管知道小苏家里很穷也不在意，认为只要两个人努力日子会越过越好。可是在他们结婚后没多长时间，小苏失业了，小乔此时又怀孕了。小苏一直都没找到理想的工作，家庭情况也随着宝宝的出生而越来越差，日子过得捉襟见肘。小乔对生活越来越不满意，经常和小苏吵架，甚至现在两个人闹到了离婚的地步。小苏在无奈之下来到了社会工作机构来寻求社会工作者的帮助。在这种情况下，社会工作者能为这夫妻俩提供的主要帮助有()。
A.传播儿童健康成长理念和知识
B.提供家庭支持服务
C.开展儿童支持服务
D.补充和改善经济状况
E.补充和改善家庭监护
参考答案：A,B,D
参考解析：在本案例中，夫妻俩缺乏健康育儿的理念和知识，二人之间的关系紧张，婚姻出现危机，而且最主要原因是经济困难，所以需要主要提供ABD三方面的帮助。
