1.何波患有先天性心脏病，需要长期服药。最近何波的父母经常为照顾何波以及医药费的问题进行争执，甚至发生冲突。何波担心父母这样下去会闹离婚，于是他向社会工作者王敏求助。王敏接案准备为何波的家庭提供服务，此时王敏的目标应该是（ ）。
A．对何波进行劝慰
B．对何波的家庭进行家庭治疗
C．对何波的父母进行夫妻指导
D．协助何波家庭增强面对这场危机的适应能力
参考答案：D
参考解析：选项A在这个阶段为之过早，选项B没有把当事人何波父母考虑在内，选项C没有把何波这个重要的家庭成员考虑在内，故正确答案为D。
2.在“大健康”的理念下，“院后阶段”是医务社会工作服务过程中的重要工作环节。有些新冠肺炎重症患者完成“院中”治疗后，进入社区康复阶段时会产生困扰，曾经的创伤性治疗和隔离状态使他们在康复期出现严重的心理阴影乃至抑郁倾向。针对此类患者，医务社会工作者在开展个案管理服务时，首先应该做的是
A.尽量说服患者接纳康复方案
B.引导患者选择其他康复方案
C.疏导患者情绪，提升其对康复方案依从性
D.重建患者认知，并与其错误想法进行对质
参考答案：C
参考解析：个案管理是为正处于多重问题并且需要多种助人者同时介人的服务对象所提供的一种服务方法，是一种协助服务对象确认其所需的服务，并将他们链接到可以协助他们的个人和社区资源的一个助人过程。其目的是改善特殊群体的照护品质和控制照护的成本。实务操作步骤包括接案与建立关系、评估、制订介入计划、介入计划执行、评估与结束关系。对于慢性疾病的成功管理取决于患者依从治疗方案和对自己疾病负责的程度，促使患者依从治疗也就成为医务社会工作者为慢性疾病患者提供的重要服务。所谓“依从性”即患者的行为依照医嘱的执行程度。它以“认知–行为理论”为理论依据，该理论相信人类所有行为都是学习得来的，当患者有意愿改变行为并通过改变行为获得良好效果时，就容易消除不良行为。相反，当主观愿望不强烈，或改变行为过程中有困难、不满意时，就不能很好地坚持新的改变。医务社会工作者主要从以下三个方面对慢性疾病患者进行个案管理工作:社会心理评估、压力管理和治疗依从性管理。故答案为C。
3.企业社会工作者小郑拟为新入职的员工开展环境适应支持小组，以协助他们应对入职压力，提高他们对环境的适应能力。根据此小组工作目标，下列做法正确的是( )。
A.培训小组成员的办公软件操作技能
B.矫正小组成员入职初期的行为偏差
C.教授小组成员插花技能以陶冶性情
D.请小组成员分享入职体验相互鼓励
参考答案：D
参考解析：支持小组：这类小组的主要目标是协助成员应对充满压力的生活事件，并恢复原有的应对能力。在支持小组中，最重要的是小组成员的关系建构、互相交流和互相支持。社会工作者的主要任务是:指导和协助小组成员讨论自己生命中的重要事件，表达经历这些事件时的情绪感受，加强小组成员间的沟通及相互帮助，达到互相支持的目的。支持小组要充分发挥小组成员的自主性，鼓励成员分享经验并协助解决彼此的问题。在企业社会工作实务开展中，常见的支持小组有为失恋的职工、单亲母亲、患某类疾病职工组成的支持小组，为尚不能适应新环境的新人职工、岗位调整或下岗失业职工组成的支持小组，为处于职业倦怠中的职工组成的支持小组等。ABC不符合题意。
4.小军今年13岁，父母入狱多年，他本来由爷爷抚养，去年爷爷去世后，在社区居委会的介入下，小军寄宿在远方亲戚家，但是亲戚对他的态度极其不好，经常用“你是罪犯的孩子”“上梁不正下梁歪”这样的话嘲笑他，小军忍无可忍，离家出走，现与一帮青少年“小混混”玩在一起。社会工作者在为小军开展服务工作时，应该坚持( )的原则。
A .尊重青少年的价值与尊严
B .接纳与关爱青少年
C .注重青少年的个别需求
D .协助青少年具备适应社会变化、不断成长的能力
参考答案：B
参考解析：青少年偏差行为的产生很多缘于家庭缺失，处于社会边缘的一些青少年特别需要成年人的关爱、接纳和理解。面对本题中的小军这样遭受嘲笑与歧视的青少年，社会工作者需要坚持接纳与关爱青少年。
5.自幼患小儿麻痹症的小张毕业于某大学计算机系，正在申请某软件开发公司的工作，在面试后得知，他因不符合公司对员工身体条件的要求而未被录用。社会工作者代表小张多次与公司交涉未果。此时，社会工作者应将协助小张的工作重点放在( )。
A .宣传《残疾人保障法》，消除社会对残疾人的歧视
B .要求该公司客观地看待小张的能力
C .激励小张自强自立
D .协助小张运用法律维护自己的就业权利
参考答案：D
参考解析：残疾人社会工作的重要内容之一就是帮助残疾人实现就业权，推动职业康复体系的形成，完善就业保护政策。反对残疾人就业领域中的社会歧视。题干当中小章的就业权受到侵害并且多次与公司交涉未果，故社工应重点协助小章运用法律维护自己的就业权利。
6.乐乐因为讲“哥们儿义气”参与一起群殴致人伤害事件而被判处1年有期徒刑，减刑出狱后在社区接受矫正，社会工作者在与矫正对象乐乐的一次面谈中，乐乐提到要报复伤害过他的人时，社会工作者应该( )。
A .对矫正对象及时进行说服教育，帮助其矫正不良的想法
B .妥善处理为案主保密原则与维护社会安全的关系
C .着眼于矫正对象的潜能发挥和自己解决问题的能力
D .针对矫正对象的问题，有重点、分步骤地制订工作计划
参考答案：B
参考解析：社会工作者面对社区矫正的特殊工作对象，开展个案工作时，要妥善处理为案主保密的原则与维护社会安全的关系。为案主保密的原则是社会工作专业价值观的重要体现，即便是矫正对象这样特殊的服务对象，他们也有与生俱来的尊严，也有权利保全自己的隐私和不受外人干扰的生活空间。矫正社会工作者被法律赋予了监管矫正对象的权力，但是，他也不能违背社会工作专业价值观所要求的伦理守则，也不能将矫正对象的基本资料随意公开，不能将在工作过程中了解到的服务对象的想法和打算随意地告诉别人。矫正社会工作者有义务为服务对象保密。
7、在学校社会工作中，下列不属于特殊行为问题的学生是( )。
A. 小张有暴力倾向，特别爱打架
B. 小李家境贫寒，在学校很自卑
C. 小王沉溺于玩QQ飞车，经常完不成作业
D. 小马在回家的路上，向低年级的学生勒索钱财
参考答案：B
参考解析：社会工作者面对社区矫正的特殊工作对象，开展个案工作时，要妥善处理为案主保密的原则与维护社会安全的关系。为案主保密的原则是社会工作专业价值观的重要体现，即便是矫正对象这样特殊的服务对象，他们也有与生俱来的尊严，也有权利保全自己的隐私和不受外人干扰的生活空间。矫正社会工作者被法律赋予了监管矫正对象的权力，但是，他也不能违背社会工作专业价值观所要求的伦理守则，也不能将矫正对象的基本资料随意公开，不能将在工作过程中了解到的服务对象的想法和打算随意地告诉别人。矫正社会工作者有义务为服务对象保密。
8.李鹏飞是一名从事社会工作多年的医务社会工作者，他在对案主的预估中，基本上都要了解案主问题的持续时间，案主为解决问题所做的努力以及案主对问题的感受，同时努力寻找可以成为改变资源的部分。李鹏飞完成的预估任务包括( )。
A .识别服务对象问题的客观因素
B .识别服务对象及环境的积极因素
C .决定提供服务的先后顺序
D .识别服务对象问题的主观因素
E .识别服务对象问题的成因及问题延续的因素
参考答案：A,B,D,E
参考解析：预估的主要任务是：①识别服务对象问题的客观因素;②识别服务对象问题的主观因素;③识别服务对象问题的成因及问题延续的因素;④识别服务对象及环境的积极因素;⑤决定提供服务的方式和内容。
9.小红大学毕业后在外地找到一份收入不错的工作。小红的父母发现一直生活在身边的女儿离开后，家庭生活一下子变了样。根据家庭生命周期理论，小红父母目前需要重点面对的任务是( )。
A.为子女独立生括做准备
B.重新调整夫妻角色
C.学习把子女作为成人对待
D.促进子女独立自主
E.适应不以子女为中心的角色要求
参考答案：A,B,C,E
参考解析：题目中，小红父母需要面对的任务有：①子女独立家庭阶段，为子女独立生活做准备;接纳和促进子女的自立要求。②家庭调整阶段，重新调整夫妻的角色;学习把子女作为成人对待。③中年夫妇家庭阶段，适应新的、不以子女为中心的角色要求。 D项，促进女子独立自主是学龄子女家庭阶段任务。
