1．( )不但要集中在服务对象的问题上，更重要的是要找出服务对象系统内外的资源，并运用这些资源去帮助他们。
A．预估
B．评估
C．接案
D．介入
参考答案：A。
参考解析：预估不但要集中在服务对象的问题上，更重要的是要找出服务对象系统内外的资源，并运用这些资源去帮助他们。
3．社会工作在预估阶段需要对服务对象的问题与需要做出解释，所谓解释即是将所获得的有关服务对象系统的资料、直觉及服务对象和社会工作者对需要与问题的认识加以整理和组织，形成概念性的认识，去( )。
A．界定问题
B．解决问题
C．解释问题
D．描述问题
参考答案：C
参考解析：考查预估的基本步骤与过程。
4.小华要为服务对象撰写预估摘要，则服务对象自身系统的预估不包括( )。
A．自身存在的优势
B．服务对象解决问题的动机
C．自身存在的可能导致其困难的问题
D．服务对象的家庭情况
参考答案：D
参考解析：服务对象自身系统的预估包括：(1)服务对象的优势；(2)服务对象自身存在的可能导致其困难的问题；(3)服务对象解决问题的动机；(4)服务对象生理、情感和智力方面的功能发挥。
5．在社会工作预估阶段，要对服务对象的问题与需要做出解释，就是将所获得的( )加以整理和组织，形成概念性的认识去解释问题。
A．社会工作者的资料
B．有关服务对象系统的直觉
C．服务对象对需要与问题的认识
D．有关服务对象系统的资料
E．社会工作者对需要与问题的认识
参考答案：BCDE
参考解析：对服务对象的问题与需要作出解释是分析资料和制作摘要的首要步骤。解释即是将所获得的有关服务对象系统的资料、直觉及服务对象和社会工作者对需要与问题的认识加以整理和组织，形成概念性的认识去解释问题。在解释清楚的基础上寻求办法去改变问题情境。
