1、社会工作者小李在同因工伤失去双腿的小宫签了协议之后，小李将小宫约出来，帮其界定小宫需要解决的具体问题和优先顺序；分析解决这些问题的可用资源，探讨服务对象使用资源时存在的障碍，确定具体的工作目标。请问这个过程属于个案管理的( )阶段。
A．评估阶段
B．制定服务方案阶段
C．建立关系的阶段
D．获得整合性的资源
参考答案：A
参考解析：考查残疾人社会工作中的个案管理。
2、个案管理，是残疾人社会工作的主要方法之一。下列对于个案管理的说法，不正确的是( )。
A．坚持以残疾人及其需求为本
B．需要以社会工作为主导
C．需要运用不同的专业知识和技巧
D．整个过程只需要社会工作者一个人的努力
参考答案：D
参考解析：残疾人个案管理服务是专门提供给那些正处于多种问题且需要多种专业助人者的服务对象的、一种既分工又合作的协同服务。因而D项错误。
3、独居老人张爷爷患有多种慢性病。最近，张爷爷突发脑梗，导致日常生活起居、外出行动和就医等都出现了困难。社区居委会将张爷爷转介给社会工作者小袁。小袁初步了解了张爷爷的情况后，决定将张爷爷列为个案管理工作的服务对象。在与张爷爷建立了专业关系后,小袁下一步需要完成的工作是( )。
A.评估张爷爷需求和生活中的问题
B.与张爷爷签订个案管理服务契约
C.邀请邻居作为志愿者照顾张爷爷
D.为张爷爷制订个案管理服务方案
参考答案：B
参考解析：建立关系。这是接案的阶段，收集服务对象的基础资料和相关问题，处理社会工作者和服务对象之间的角色期望，使得服务对象从潜在服务对象成为现实服务对象,并签订服务契约。故答案为B 。
4、老王因公出差时遭遇车祸致残，生活不能自理，情绪低落，对生活失去信心。社会工作者小马对老王的现状进行评估后，拟采用个案管理的方式为其提供服务，小马首先应做的工作是（ ）。
A．找出解决问题时可用的资源
B．评估服务绩效，巩固其变化成果
C．整合资源并增强其使用资源的能力
D．取得多专业团队对其“共同性”目标的认同
参考答案：A
参考解析：本题考查残疾人个案管理的主要步骤。社会工作者小马应做的工作是确定服务对象需要解决的具体问题和优先顺序，分析解决这些问题时可用的资源，探讨服务对象使用资源时存在的障碍，确定具体的工作目标。
