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2022年社会工作者初级实务章节题:小组工作在企业社会中的运用

来源:233网校 2022-02-25 11:10:01
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1、企业社会工作者小张发现,有一些员工工作几年后工作热情下降,纪律散漫,不能安心工作,且有跳槽念头,针对这种情况,小张应开展的小组工作类型是(  )。

A .娱乐小组

B .支持小组

C .成长小组

D .治疗小组

参考答案:B
参考解析:本题考查企业中小组的类型。支持小组的主要目标是协助成员应对充满压力的生活事件,并恢复原有的应对能力。在企业社会工作实务开展中,常见的支持小组有为失恋的员工、单亲母亲、患某类疾病职工组成的支持小组.为尚不能适应新环境的新入职工、岗位调整或下岗失业职工组成的支持小组,为处于职业倦怠中的职工组成的支持小组等。

2、社会工作者小赵发现,部门入职2~3年的职工为未来个人职业生涯发展感到迷茫,找不到工作努力的方向。对此,小赵打算为这些职工举办职业生涯探索小组。在小组工作的准备阶段,小赵正确的做法是()

A .传授职业生涯规划知识

B .为组员制定职业生涯规划

C .协助组员进行自我规划与决策

D .分析评估组员职业发展迷茫的原因及需求

参考答案:D
参考解析:在开展小组工作之前,需要做相应的准备工作。准备工作之一是确定小组工作的目标。只要在分析组员职业发展迷茫的原因和需求之后才可以确定小组工作的目标。故选D。

3、煤矿工人老王患有尘肺病多年,呼吸困难,身体虚弱,丧失了劳动能力,老王要求企业支付医疗费用和营养费,但遭拒绝,于是老王向社会工作者小马求助。小马在制定服务方案时,需设定的工作目标是()

A .协调劳资冲突

B .提升老王的身体素质

C .协助老王平衡工作和生活

D .为老王提供职业生涯规划服务

参考答案:A
参考解析:(一 ) 企业社会工作中小组工作对象和内容 对职工:协助他们适应工作环境,增加生活乐趣,解决心理困扰,学习社会交往技巧, 适应劳资关系,促进劳工福利,改善工作环境等。 对管理人员:促进管理与领导能力,帮助他们了解职工心理动力,协调劳资关系,寻求 合理有效的生产方式等。

4、某汽车组装厂技术升级换代,部分工人需要转岗,其中一些青年工人因缺少新技能,担心未来没有合适的岗位,感到焦虑和送茫,企业社会工作者小袁针对这些青年工人的上述情况开展了小组工作,引导组员了解社会发展趋势,树立“大局意识”,通过角色扮演等小组体验方式,使组员能有效运用周围环境资源,明确自我发展的优势与面临的困难,进行自我规划与决策,顺利实现转岗,小袁开展的小组工作类型是()

A .压力管理小组

B .生涯探索小组

C .情绪舒缓小组

D .技能教育小组

参考答案:B
参考解析:由题干中“通过角色扮演等小组体验方式,使组员能有效运用周围环境资源,明确自我发展的优势与面临的困难,进行自我规划与决策,顺利实现转岗”可知,是为了青年工人对自己的职业生涯有更明确的规划,故选B。

5、企业社会工作者小郑拟为新入职的员工开展环境适应支持小组,以协助他们应对入职压力,提高他们对环境的适应能力。根据此小组工作目标,下列做法正确的是(  )。

A .培训小组成员的办公软件操作技能

B .矫正小组成员入职初期的行为偏差

C .教授小组成员插花技能以陶冶性情

D .请小组成员分享入职体验相互鼓励

参考答案:D
参考解析:支持小组:这类小组的主要目标是协助成员应对充满压力的生活事件,并恢复原有的应对能力。在支持小组中,最重要的是小组成员的关系建构、互相交流和互相支持。社会工作者的主要任务是:指导和协助小组成员讨论自己生命中的重要事件,表达经历这些事件时的情绪感受,加强小组成员间的沟通及相互帮助,达到互相支持的目的。支持小组要充分发挥小组成员的自主性,鼓励成员分享经验并协助解决彼此的问题。在企业社会工作实务开展中,常见的支持小组有为失恋的职工、单亲母亲、患某类疾病职工组成的支持小组,为尚不能适应新环境的新人职工、岗位调整或下岗失业职工组成的支持小组,为处于职业倦怠中的职工组成的支持小组等。ABC不符合题意。

6、社会工作者老张为入职2~3年的职工提供职业生涯规划服务,举办了员工成长小组。在最后一次小组活动后,老张拟对小组工作进行综合评估,可以采用的做法有(  )。

A .进行社会工作者自我表现评估

B .使用量表对组员进行满意度评估

C .对组员进行访谈,了解他们接下来的需求

D .在这次小组活动中继续观察小组成员的表现

E .对组员职业生涯规划意识进行前后测的数据对比分析

参考答案:A,B,D,E
参考解析:在小组的最后阶段需要进行评估。通过评估来检视小组活动是否达到预期目标,在多大程度上实现了目标以及存在的问题和改进方法等。根据参与小组职工的反映,企业社会工作者对小组活动采取了综合评估方法。一是运用问卷对组员的职业生涯规划意识和相关知识进行前测和后测,对比分析两组资料,以此评估小组活动效果。二是社会工作者通过在活动过程中观察组员的表现,同时向组员了解小组的工作成果。三是使用小组满意度量表和社会工作者自我表现评估表进行评估。故ABDE符合题意。

7、社会工作者小刘在某工业园区开展企业社会工作服务时了解到,有的工厂没有向员工提供足够的安全防护用品;有的员工受伤后才意识到工作岗位存在安全隐患;有的员工心存侥幸,对职业安全缺乏足够重视。针对上述情况,小刘计划开办职业安全与健康教育小组,帮助员工学习相关知识,提升自我保护意识和能力,小刘开展该小组工作的正确流程是( )。

A .需求评估一招募组员一确定目标一制订小组计划书

B .招募组员一需求评估一确定目标一制订小组计划书

C .需求评估一确定目标一招募组员一制订小组计划书

D .制订小组计划书一确定目标一招募组员一需求评估

参考答案:C
参考解析:小组工作过程:需求评估一确定目标一招募组员一制订小组计划书。

8、某厂青年职工较多,他们中一些人因工作繁忙,无暇顾及个人婚恋问题,也不知如何结交异性朋友。为此,社会工作者设计了以提升员工恋爱技巧为目标的小组,应选择的小组类型是( )。

A .治疗小组

B .教育小组

C .支持小组

D .兴趣小组

参考答案:B
参考解析:本题考查企业社会工作的方法。教育小组的主要目标是帮助成员学习新的知识与技巧,补充相关知识之不足,促使成员改变原来对自身问题的不正确看法及解决方式,从而实现小组成员的发展目标。
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