1.地震等自然灾害以及现代社会中频发的意外事件、突发重大疾病等都是典型的危机情境，此外失业、死亡、离婚、家暴、儿童虐待、犯罪等也属于危机情境。遇到这种情形，社会工作者错误的做法有（ ）。
A .减少服务对象的不良情绪
B .帮助服务对象恢复平衡
C .快速主动开展密集的支持工作
D .运用平常处理紧急问题的技巧
参考答案：D
参考解析：如何获得评估信息。在交谈过程中，社会工作者要善于观察救助对象的身体语言，例如站立的姿势、对话中眼神的交流、手脚的动作、着装风格、语音语调等。通过这些线索能发现救助对象行为、思想上的一些特点，同时能够预估救助对象遇到问题的重要性以及对于他们的影响程度。
2.贫困大学生小兴学习成绩优异，拿到了高额奖学金，不仅保证了自己的生活，还向家里寄去了500元，缓解了家庭的经济压力。这里小兴通过在教育救助中的（）获益匪浅。9.2.5
A.提供教育补助
B.心理能力建设
C.提供教育机会
D.提供工作岗位
参考答案：D
参考解析：地震等自然灾害以及现代社会中频发的意外事件、突发重大疾病等都是典型的危机情境。此外，失业、死亡、离婚、家暴、儿童虐待、犯罪等也属于危机情境。在这些情境中，因超出个人应对能力，社会成员陷入无法忍受的困境。遇到这种情形，社会工作者要迅速作出反应，减少服务对象的不良情绪，帮助其恢复平衡。一般来说，社会工作者要在一 个月内主动开展密集的支持工作。这个工作期限的长短与危机事件的严重性、服务对象个人承受压力的能力、来自社会的支持和资源等因素都有关系。
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3.社会工作者小智服务的社区经常发生邻里纠纷，影响人际和谐。小智运用社会工作者的专业方法加强社区居民沟通，调解邻里纠纷，帮助居民创造和谐的社区人际环境。在下列方法中，与该目标的达成无直接关联的是（）。
A.组织居民间的互助交流活动，增进相互了解
B.经常走访居民家庭，了解居民需求
C.及时调解、处理邻里纠纷，避免冲突升级
D.处理邻里冲突以后，进一步进行跟踪服务
参考答案：B
参考解析：选项B的措施与邻里纠纷并没有直接联系，与处理邻里纠纷的关联性很小。
4、影响社区居民参与社区事务积极性的因素中不包括（ ）。
A .居民参与社区活动需要时间和资金
B .居民参与社区活动需要具备参与知识和技巧
C .居民参与社区活动主要受环境因素的影响
D .居民愿意参加与自身利益相关的社区活动
参考答案：C
参考解析：社区居民是否积极参与社区事务，主要受三个因素的影响：对参与价值的肯 定、参与意愿和参与能力。其中，社区居民参与社区事务的兴趣关键在于这些事务与他们的切 身利害是否有密切关系，如果参与对其生活质量改善不大，他们就不会参与。C项，居民参与意 愿受参与者的主观因素控制，有时候也会受客观环境的影响，但并不是主要因素。
5、医务社会工作是在健康照顾体系内实施的社会工作。下列属于狭义的医务社会工作内容的是（）。
A .在社区推动医疗保健与社会福利的整合
B .在医疗保健机构开展心理社会服务
C .为促进公众健康开发社会资源
D .为预防疾病开展全民健康教育
参考答案：B
参考解析：狭义的医务社会工作是指在医疗保健机构中围绕疾病的诊断治疗与康复过 程所展开的社会工作专业服务。
