1.【答案】A。解析：社会工作者的间接服务角色包括：行政管理者；资源筹措者；政策影响者。选项B、C、D均属于直接服务角色。
2.【答案】D。解析：社会工作者的间接服务角色主要包括行政管理者、资源筹措者、政策影响者。其中，资源筹措者是指社会工作者为了有效帮助他人，常常需要联络政府有关部门、福利服务机构的负责人及同事、志愿组织甚至广大社会，向他们争取服务对象所需要的资源，并将这些资源传递到服务对象手中，以解决问题。为了服务的顺利开展而争取资源是社会工作者的重要责任。题干中，社会工作者赵蓝要帮助晏紫，最根本的是解决她的就业问题，所有备选项中只有D项是最能帮助晏紫的，也是社会工作者有可能做到的。
3.【答案】D。解析：比较性需要，即需要的产生是基于与某种事物所作的比较。如一些居民获得了服务，但另一些相类似的人却没有得到同样的服务，后者知道了这些情况便会产生新的需要。这种与其他个人和社区比较而产生的需要成为比较性需要。本题答案选D。
4.【答案】A。解析：对成果的评估主要是考察工作成果在多大程度上实现了预定的目标。故本题答案为A。
5.【答案】D。解析：方案策划者在设计服务方案的同时也应设计有效的评估方法。方案的评估一般采用两种方法：过程评估和效果评估。过程评估关注方案进行过程中服务对象和人数的变化，服务方案中必须完成的主要工作项目的完成情况、资源使用情况、经费支出情况、是否按照预定的日期进行。效果评估主要测量的是方案实施后所产生的效果。结合题干，本题答案选D。
6.【答案】A。解析：聚焦：与会者在参与讨论的过程中会出现离题或者纠缠于枝节问题或后续问题的情况，这时需要社会工作者运用聚焦的技巧，将与会者的注意力集中到讨论的主题上来，将会议带回既定的议程。故本题答案为A。
7.【答案】D。解析：“可行性方案模型”有6个“筛选标准”：效率、效果、可行性、重要性、公平、附加结果。故本题答案选D。
8.【答案】C。解析：群众团体组织。主要是指共青团、妇女联合会、工会、老龄工作委员会、残疾人联合会和红十字会。故本题答案为C。
9.【答案】B。解析：所谓跨专业团队是由来自不同部门、不同专业领域的专业人员组成的一个群体，他们组成团队的目的是完成一项共同任务，或是通过建立跨专业团队来为服务对象提供个案管理，提高服务质量。跨专业团队的局限性是，由于团队成员来自不同部门、不同专业，有可能因差异带来冲突，团队组建初期的磨合时间比较长，影响跨专业团队的绩效。本题答案选B。
10.【答案】D。解析：志愿者参与社会服务的动机有的是以自我为中心，也有以利他和社会为中心的动机。ABC都是以自我为中心的动机。本题答案选D。
