1【答案】C。解析：社会工作者有责任和义务保护服务对象的隐私不受侵害，这也是社会理论的基本原则。但在实践中，这一原则不容易把握。在不同环境下，社会工作者会面对不同的对象，处理不同的问题，可能涉及不同人际关系和权力关系，并在如何处理个人信息以及如何透漏信息等环节上很容易遇到难以决断的局面。因此，这需要社会工作者作审慎的思考和判断，从而避免出现任何的伦理错误和失误。
2.【答案】D。解析：同辈群体的特点有：(1)平等性；(2)开放性；(3)认同性；(4)独特性。
3.【答案】C。解析：“小小公民成长计划”的目的是通过志愿者的协助，来帮助外来务工子女顺利融入社区与学校生活，因此志愿者培训的主要内容应是外来务工子女的性格特点和常见风险。本题答案选C。
4.【答案】B。解析：定性研究和定量研究(质性研究)是社会工作研究的两个范式。定量研究适用于研究问题已有大量资料、资料收集相对容易、需要探讨变量关系、宏观层面的大规模的调查与预测等场合。定性研究适用于不熟悉的社会系统、无权威和不受控制的场景，它需要低度的观念概化和学术建构，需要发现服务对象的主观理念，需要定义新概念和形成新假设，适用于在微观层面对个别事物进行细致、动态的描述和分析。可知AD错误，B正确。定量研究主要进行演绎推理，依托某些原理，形成在特殊场景中的假设，通过收集资料和分析数据来验证假设，因此是一种理论检验。定性研究不一定要事先设定假设，其理论假设可以在研究过程中逐步形成和完善，其过程发现需要进行抽象的提炼和归纳，因此是一种理论建构。可知C错误。本题答案选B。
5.【答案】A。解析：由于服务对象前来社工机构进行求助，自身会带有紧张不安的情绪，社工必须要进行一定的暖身，比如自我介绍等方式，在消除服务对象不良情绪后，在进行会谈。在会谈的过程中，社工要挖掘案主的问题，这里尤其需要注意的是要引导服务对象多说话，表达自己的想法与需求，这都属于接案。故本题选A。
6.【答案】A。解析：有学者将青少年文化分成四种类型：第一，正直青年。指那些循规蹈矩的青少年，他们似乎不需要经历什么冲击或反叛行为便可过渡至成年期。第二，问题青年。指那些有越轨行为甚至犯罪倾向的青少年，他们不守纪律、爱游荡、性滥交、吸毒、惹是生非的行为被视为社会问题。第三，文化叛逆青年。这类青少年不甘平凡，喜欢标新立异，追求独特的文化或生活品位，建立自己的一套生活方式。第四，政治偏激青年。他们好打抱不平，认同并采取激进的行动，以追求某些理想或社会取向。由此可知本题答案选A。
7.【答案】A。解析：老吴从部队回到地方后，在心理上产生了落差，认为自己被部队抛弃。社会工作者应引导老吴回忆在部队时的贡献，重新认识自身的价值所在，消除以前不理性的认知，重燃起对当下生活的信心和希望。故选A。
8.【答案】B。解析：社会救助社会工作的特点之一：工作方法的融合性。依据救助服务对象的不同、贫困类型的不同以及贫困产生原因的不同，社会救助社会工作所采取的工作模式是不一样的。如果服务对象是一位因为身体残疾而导致贫困的母亲，社会工作者可以采取针对个体的微观工作方法;如果是遭遇自然灾害导致贫困的社区，社会工作者就要运用团体或者社区重建的方法;如果服务对象是流浪儿童，社会工作者就需要考虑运用危机干预、心理辅导、行为矫治和教育培训等方法。社会工作者在提供救助服务的过程中要强调各种专业方法的融合运用。
9.【答案】A。解析：社区教育主要体现的是社区社会工作和教育工作的整合。从运行体制的角度看，社区教育的实施有两个取向：一是学校本位的社区教育，二是社区工作本位的社区教育，即是以建立社区居民的互助关系为基础，鼓励居民参与社区公共事务，提高社区居民的觉悟，进而改善生活质量，建设一个互相尊重和团结的社区。题干案例中，社会工作者需要对社区里的本地居民和外来务工人员进行社区教育，教导他们融洽相处，共建和谐社区。故选A。
10.【答案】D。解析：企业社会工作服务内容包括：(1)职工福利服务;(2)职工职业生涯规划;(3)职工情绪管理;(4)职工素质提升;(5)职业安全与健康;(6)职工休闲生活与服务;(7)职工工作与生活平衡的服务;(8)劳动关系协调;(9)企业文化和职工文化建设;(10)困难群体关怀;(11)企业履行社会责任。由此可知本体答案选D。
