1．督导老郭发现最近志愿者小兰情绪有些低落，经了解小兰最近压力比较大，担心自己的服务不能满足服务对象的需求。老郭对小兰的工作表示了肯定，并鼓励她要相信自己，有什么问题可以随时来找他。在这里督导老郭发挥的功能是( )。
A．教育性功能
B．支持性功能
C．行政性功能
D．引导性功能
参考答案：B
参考解析：略
2．社会服务方案策划是( )。
A．指问题的认识和分析
B．确立服务目标、选取工作策略、完善服务运作的过程
C．社会服务的组织实施过程
D．社会服务的监督过程
参考答案：B
参考解析：社会服务方案策划是运用理性的方法，通过清楚了解服务机构的工作理念、政策、资源和发展方向从而确立服务目标，并从多个服务工作方案中选取一个最理想的工作策略，然后根据社会需要而分配和动员资源，在推行服务的过程中，能结合实际情况修改服务的运作过程。故选B。
3．社会服务机构组织的一般结构和职权类型主要有( )。
A．直线型组织结构、直线参谋式组织结构和职能式组织结构
B．直线型组织结构、直线参谋式组织结构和矩阵式组织结构
C．直线参谋式组织结构、矩阵式组织结构和事业部制组织结构
D．直线型组织结构、矩阵式组织结构和事业部制组织结构
参考答案：A
参考解析：社会服务机构组织的一般结构和职权大致有三种类型：直线型组织结构、直线参谋式组织结构和职能式组织结构。故选A。
5．定性研究以反实证方法论为基础，基于定性研究的特点，社会工作者在运用这类方法研究社区时，下列做法中，正确的是( )。
A．在社区工作的评估阶段，应采用定性研究方法
B．在评估个案工作的效果时，应采用观察法
C．在分析社区问题时，应关注整体与部分之间的关系
D．在把握单个调查对象的情况时，可以进行问卷调查
参考答案：C
参考解析：略
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