1．社会工作者阿华收集了与服务对象问题相关的资料后，就和服务对象一起制订了服务工作计划。为了制订一个完备的工作计划，阿华需要做到( )。
A．确定好会谈的次数和期限
B．准确分析服务对象的需要和问题
C．明确服务工作的目标、阶段和方法
D．熟悉服务机构提供的具体服务
E．留下双方的联系方式
参考答案：BCD
参考解析：社会工作者制订一个完备的服务工作计划需要做到：(1)准确分析服务对象的需要和问题；(2)明确服务工作的目标、阶段和方法；(3)熟悉服务机构提供的具体服务；(4)清晰认识社会工作者具备的能力；(5)了解服务对象所拥有的资源。
2．危机介入模式的特点是( )。
A．运用综合的诊断方式确定服务对象问题的原因
B．迅速了解服务对象的主要问题
C．快速做出危险性判断
D．有效稳定服务对象的情绪
E．积极协助服务对象解决当前问题
参考答案：BCDE
参考解析：危机介入模式的特点是：(1)迅速了解服务对象的主要问题；(2)快速做出危险性判断；(3)有效稳定服务对象的情绪；(4)积极协助服务对象解决当前问题。
3．社会工作者在撰写工作协议时，从内容上应该包括( )等。
A．服务的时间、地点、期限和次数
B．服务的内容以及采用的方法
C．服务目标
D．服务对象拥有的资源
E．社会工作者的能力
参考答案：ABC
参考解析：工作协议不仅是服务对象获得合适服务的规范化的保障，同时也是社会工作者敦促服务对象参与服务过程与社会工作者积极配合的必要保证。工作协议可以是口头的，也可以是书面的。协议包括五个方面的内容：(1)服务目标；(2)服务的内容以及采用的方法；(3)服务双方应该享有的权利和义务；(4)服务的时间、地点、期限和次数；(5)服务双方签字。
4．小组工作的互动模式主要以( )为理论基础。
A．系统论
B．发展心理学
C．社会关系和社会结构理论
D．精神医学
E．小组动力学理论
参考答案：BCE
参考解析：互动模式的理论基础包括：(1)发展心理学；(2)社会关系和社会结构理论；(3)小组动力学理论。
5．小组工作中期转折阶段的重点工作包括( )。
A．社会工作者与小组组员之间的关系建构
B．促进小组组员对小组产生认同
C．协调和处理组员之间的竞争
D．促进小组内部的良性竞争与和谐
E．推动小组关系走向紧密化
参考答案：CDE
参考解析：组员关系在中期转折阶段走向紧密化的时期，此时也是小组内部权利竞争开始的时期。这个阶段社会工作者的工作重点在于，通过专业辅导，协调和处理组员之间的竞争及各种可能的冲突，促进小组内部的良性竞争与和谐，推动小组关系走向紧密化。
