1．社会工作者小梦去找同事小肖办事，发现小肖的办公桌上散乱地放着服务对象的各种资料，并且有些资料还掉在了地上。小肖的做法违背了( )原则。
A．个别化
B．保密
C．接纳
D．自我决定
参考答案：B
参考解析：强调为服务对象保密是社会工作价值观的操作原则之一。社会工作者应当保护服务对象的隐私，未经服务对象允许，社会工作者不得向第三方透露涉及服务对象个人身份资料和其他可能危害服务对象权益的隐私信息。题中，小肖将服务对象的各种资料散放在桌子上，并且有些还掉在了地上，并没有很好地保护服务对象的隐私。所以小肖的做法违背了保密原则。
2．社会工作者要对文化和种族的多元性保持开放与敏锐的意识，这主要体现了专业价值观( )。
A．服务大众
B．践行社会公正
C．强调服务对象个人的尊严和价值
D．注重能力培养和再学习
参考答案：c
参考解析：国际社会工作界认同的专业价值观强调服务对象个人的尊严和价值。社会工作者对每一位服务对象都应给予关心和尊重，应充分认识和理解服务对象个体在生理、心理和社会文化等各方面存在的差异，同时对文化和种族的多元性保持开放与敏锐的意识。
3．下列社会工作专业守则中，体现社会工作者与机构的关系的是( )。
A．充实社会工作知识
B．恪守公私分明
C．公平服务社会大众
D．维护社会正义
参考答案：B
参考解析：综观各国(或地区)的社会工作专业守则，其主要的内容包括以下十二项内容：(1)尊重受助者利益；(2)严守受助者秘密；(3)公平服务大众；(4)重视同僚工作；(5)恪守公私界限；(6)维护社会正义；(7)信守机构政策；(8)充实社会工作知识和能力；(9)促进专业发展；(10)约束不当行为；(11)增进公共福利；(12)共同执行守则。按照国际惯例，这一伦理守则应该包含以下几个方面的内容：(1)社会工作者的行为和态度；(2)社会工作者对受助对象的道德责任；(3)社会工作者对同事的道德责任；(4)社会工作者对专业的道德责任；(5)社会工作者对机构的道德责任；(6)社会工作者对社会的道德责任。结合这两部分的内容，则B项正确。
4．下列关于社会工作专业价值观的说法中，正确的是( )。
A．社会工作的专业价值就是指服务对象长期奉行和遵守的一整套指导其实践的原则与理念
B．专业价值观的建立与履行是社会工作研究的重要前提，也是社会工作专业发展的重要标志
C．在社会工作领域，专业价值目标就是指工具性目标
D．社会工作专业价值观是社会工作者专业共同体内部的一种总体的价值偏好
参考答案：D
参考解析：社会工作的专业价值观就是指社会工作者长期奉行和遵守的一整套指导其实践的原则与理念。社会工作专业价值观是社会工作者专业共同体内部的一种总体的价值偏好，代表着整个专业团体内部对社会正义、服务、个人价值与尊严、人类关系重要性、社会团结等的一般看法以及对专业活动标准的认定。专业价值观的建立与履行是社会工作专业化的重要前提，也是社会工作专业区别于其他专业的一个标志。在社会工作领域．专业价值目标包括终极目标和工具性目标。前者主要是关注人类社会的总体福利、正义制度的安排以及社会工作者的重要任务，后者是有关通过专业行动实现的具体事务目标。社会工作重要的专业价值包括正义、平等、责任、自我实现、自我决定、知会同意、诚信等。
5．社会工作者小陈最近对自己的工资十分不满，他把对机构的怨气发泄在和服务对象会谈的过程中，小陈的做法违背了社会工作专业的( )原则。
A．同情
B．保密
C．接纳
D．尊重
参考答案：D
参考解析：对服务对象的尊重与包容是社会工作价值观的操作原则之一。在这里，尊重的含义不仅在于对服务对象保持符合社会文化习俗的礼节和称谓，更重要的是要认识服务对象自身的生命价值和其他基本权利，充分保障他们获得基本的资源和可靠的专业服务的权利，帮助他们解决困难，满足他们生存和发展的需要。对社会工作专业来说，尊重不仅是一种思想上的认知，还是一种道德上的实践。在服务过程中，社会工作者不应将自身的价值观强加于服务对象，更不应指责和批判服务对象的言行和价值观，也不能向服务对象发泄自己的负面情绪。题目中，小陈的做法违背了尊重原则。
6．关于社会工作价值观作用的说法，正确的是( )。
A．社会工作价值观的维系和发展，仅强调社会对个人的责任
B．社会工作价值观来源于社会价值观，两者应始终保持一致
C．社会工作价值观能规范社会工作者的行为，促进专业健康发展
D．社会工作价值观要求社会工作者在服务中，满足服务对象提出的所有需求
参考答案：C
参考解析：根据教材知识点，社会工作价值观的维系和发展，不仅强调社会对个人的责任，也强调社会中不同群体在发展与分配中的平等机会，因此A项错误。社会工作价值观来源于社会的价值观，在一般情况下是与社会的价值观相一致的．因此B项错误。社会工作者在价值观和职业伦理的指引下，最大限度地保护服务对象的权益，包括基本需要的满足，因此D项错误。综上所述，应选C。
7．小周高考落榜，情绪消沉，失去自信。社会工作者在与其沟通中鼓励说：“你有能力走出低谷，我们一起努力吧。”这种说法体现的社会工作价值观是( )。
A．相信人有改变的潜能
B．相信人应对自己的生活负责
C．相信人与社会相互依赖
D．相信人的社会功能对完成自我实现非常重要
参考答案：A
参考解析：根据本题情境，社会工作者说出这一番话，表达出了对服务对象潜能的肯定。故应选A。
8．某地方政府在制定“十二五”规划的过程中，向公众广泛征求意见。来自某社区服务中心的几名社会工作者．联名撰写并提交了有关提高老年人社会保障水平及生活质量的政策建议，从上述内容看，社会工作者对全社会的伦理责任要求其能够( )。
A．增进社会福利
B．做好专业研究
C．加强行政管理
D．突出绩效管理
参考答案：A
参考解析：社会工作对全社会的伦理责任主要包括社会福利、公众参与、公共紧急事件、社会行动等方面的要求，所以B、C、D三项错误。题目中社会工作者通过撰写并提交相关政策建议来提升老年人的社会福利水平，体现了社会工作者增进社会福利的伦理责任。
9．小强向社会工作者小王求助，他近日因高考选专业的问题感到十分苦恼，父母希望小强学医，爷爷奶奶都劝他学建筑，老师和朋友又提出其他意见。针对上述情况，根据社会工作专业伦理，小王最适当的做法是( )。
A．劝说小强遵从长辈的建议
B．鼓励小强选社会地位较高的专业
C．说服长辈听从小强的选择
D．协助小强分析各种选择的利弊
参考答案：D
参考解析：根据教材内容，社会工作者在实践中要充分保障服务对象的自由和自主以提升服务对象的能动性和参与能力，应尊重服务对象在服务过程中的选择和决定。根据本题情境，应选D。
10．服务对象刘某向社会工作者老张寻求帮助：“我现在遇到了一个难题。想让你帮我拿主意。”老张和刘某一起分析了不同解决办法的优缺点后，刘某说：“我现在知道该怎么办了。”老张的做法主要体现了社会工作( )的价值观。
A．尊重服务对象独特性
B．尊重服务对象自我决定
C．维护服务对象尊严
D．调整服务对象利益冲突
参考答案：B
参考解析：根据教材内容，社会工作者是要尽可能避免为服务对象作伦理决定，因为这显然是与尊重服务对象的自决相违背的。根据本题情境，社会工作者没有帮服务对象“拿主意”，而是一起分析了不同解决办法的优缺点，体现的是尊重服务对象自我决定的价值观，故应选B。
11．某个社会工作者在处理矫正人员案例时发现自己的价值观与服务对象的价值观完全不一致。此时，社会工作者面临的伦理难题是( )。
A．情理法问题
B．价值介入与客观性的矛盾
C．保密问题
D．个人利益和社会责任问题
参考答案：B
参考解析：社会工作者作为专业助人者，已经形成专业的价值观。其要主动地将自己的价值观运用于助人的实践中从而影响服务对象，帮助他们解决问题，提升他们的能力，最终改善服务对象的社会功能。然而面对服务对象不同的价值观点，社会工作者要尊重服务对象的价值选择，尽量减少个人主观上的判断。这里可能存在矛盾。题中．社会工作者发现自己的价值观与服务对象的价值观不一致，社会工作者面临的伦理难题是价值介入与客观性的矛盾。
12．社会工作伦理具体主要以专业的( )来体现。
A．价值观
B．技巧
C．治疗模式
D．机构
参考答案：A
参考解析：社会工作伦理具体主要以专业的价值观来体现，它们是就某种专业行为进行判断的是非依据。
13．一位40岁左右的男子到社会服务机构请求帮助，社会工作者小菊在收集相关资料时发现他信仰天主教，小菊拒绝为他提供服务。小菊的做法违背了( )原则。
A．个别化
B．保密
C．接纳
D．尊重
参考答案：C
参考解析：社会工作者直观的操作原则之一就是对服务对象的接纳。社会工作者在专业服务过程中，要从内心接纳服务对象，将他们看作是工作过程中的重要伙伴，对服务对象的价值偏好、习惯、信仰等都应保持宽容与尊重的态度，绝不因为服务对象的生理、心理、种族(或民族)、性别、年龄、职业、社会地位、信仰等因素对他们有任何歧视，更不能因为上述原因而拒绝为服务对象提供社会服务。另外。注意接纳不等于认同。
14．小王失业多日，一直不敢外出求职，社会工作者对他进行了多次鼓励，向他介绍了各种求职方法，并分析了所介绍的每种职业的优缺点，小王由此下定决心，开始了求职活动。在案例中，社会工作者体现的专业伦理有( )。
A．相信受助者的潜力
B．为服务对象保密
C．尊重服务对象
D．服务对象知情同意
参考答案：A
参考解析：社会工作者对服务对象的伦理责任，包括对服务对象的义务、自我决定、知情同意、实践能力、文化能力、利益冲突、隐私和保密等。案例中体现了A项方面的专业伦理。
15．在伦理决定的过程中，以下哪些核心的价值观是必须考虑的?( )
A．社会公共福利
B．尊重受助者的尊严和独特性
C．促进社会公正
D．社会工作的科学方法
参考答案：B
参考解析：在伦理决定过程中，两个核心的价值观是必须考虑的：(1)尊重受助者的尊严和独特性；(2)努力促成受助者的自我决定，即在专业实践中鼓励受助者个人对自己负责并做出适当的决定，同时社会工作者在某种程度上也要尊重他人的选择。
16．国际社会认同的社会工作价值观中的“服务”指的是( )。
A．社会工作者对每个人都给予关心和尊重，意识到个体差异和文化及种族上的多元性
B．社会工作者追求社会变革特别是与困难群体一起努力并代表他们寻求社会变革
C．社会工作者应当超越个人利益为他人提供专业服务
D．社会工作者始终意识到专业的使命、价值观、伦理原则和伦理标准，并用与之相适应的方式开展实际工作
参考答案：C【解析】国际社会认同的社会工作价值观中的“服务”是指社会工作者应当将服务社会中有需要的困难人群作为自己的首要任务，要超越个人利益为社会大众提供专业的社会服务。
17．小周是一名社会工作者，在一次与服务对象张涛的例行会谈中，张涛对小周说，他在半年前的一起盗窃案中为盗窃团伙提供了方便，并从中得到了好处，他现在感觉自己的做法很不对，但是当时他母亲病重治疗急需用钱，他别无选择。张涛恳求小周不要向学校反映这一情况。此时，小周面临的难题是( )。
A．人情与法制及规定的冲突问题
B．价值介入与客观性的矛盾
C．保密问题
D．自我决定原则和家长制
参考答案：C【解析】社会工作者有责任和义务保护服务对象的隐私不受侵害，这也是社会理论的基本原则。但在实践中，这一原则不容易把握。在不同环境下，社会工作者会面对不同的对象，处理不同的问题，可能涉及不同人际关系和权力关系，并在如何处理个人信息以及如何透漏信息等环节上很容易遇到难以决断的局面。因此，这需要社会工作者做审慎的思考和判断，从而避免出现任何的伦理错误和失误。
18．金娜刚到某社会服务机构上班，最近在学习社会工作价值观的时候发现，社会工作价值观根据不同的标准往往有不同的分类，国际社会工作界归纳的社会工作价值观包括( )。
A．对服务对象的态度友好
B．有较高的学历
C．注重能力培养和再学习
D．富有同理心
参考答案：C【解析】总体而言，目前国际社会工作界把社会工作价值观归纳为六个方面：服务大众、践行社会公正、强调服务对象个人的尊严和价值、注重服务中人与人之间关系的重要性、待人真诚和诚信、注重能力培养和再学习。
19．朱莹莹是一名社会工作者，上高中的儿子告诉她明天学校要开家长会，要求家长必须参加，而丈夫此时已到外地参加重要会议无法赶回，她也在一个星期前就与某服务对象约好明天面谈。此时，朱莹莹面临的社会工作伦理难题是( )。
A．保密问题
B．自我决定原则和家长制
C．价值介入与客观性的矛盾
D．个人利益满足与职业的社会责任之间的冲突
参考答案：D【解析】社会工作者也是普通的公民，也会遇到一些问题和困难，也需要通过一定渠道来满足自身的需要。然而，由于职业上的要求与限制，社会工作者很难兼顾工作与个人的利益，这就要求专业人员尽可能减少二者带来的冲突导致的不利影响和后果。题干中的社会工作者朱莹莹目前面临着个人利益满足与职业的社会责任之间的冲突：去参加儿子的家长会，履行了家长的职责，顾全了个人利益就不能履行其社会职责；按时与服务对象面谈，履行了社会职责，尽了应尽的社会责任就不能履行母亲的职责。
