1．小组的凝聚力达到小组工作过程中的最高点是在( )。
A.中期转折阶段
B.结束阶段
C.开始阶段
D.后期成熟阶段
参考答案：D
参考解析：小组凝聚力包括小组的吸引力、归属感等。在小组后期成熟阶段，组员对小组有较高的归属感；小组对组员有较强的吸引力，组员对小组的投入程度很深，愿意承担和分担更多的职责和任务。小组沟通更顺畅，信息传递更容易，彼此更容易被理解，组员之间善于相互接纳和认同。可以说，在这一阶段，小组的凝聚力达到小组工作过程中的最高点。
2．一次小组活动中，组员小李突然质疑组员小尹，认为他在小组中过于表现自己，让其他组员没有表达机会，小李的话立即得到其他组员的响应，纷纷指责小尹。此时，社会工作者首先应当做的是（ ）。
A.处理抗拒行为
B.处理组员的不满情绪
C.结束小组讨论
D.及时制止争议，并请小尹回应小李的质疑
参考答案：D
参考解析：社会工作者要学习如何面对和处理小组的冲突，并协助组员让冲突成为他们正向成长的经验。在面对冲突时，社会工作者应该有包容、冷静和理性的态度。在解决冲突时，社会工作者可以运用这样一些具体措施：
(1) 帮助组员澄清冲突的本质，特别是澄清冲突背后的价值观差异。
(2) 增进小组组员对自我的理解，如运用角色扮演的方法，复制或重现类似冲突情境，以增进自我了解和对他人处境的敏感度。
(3) 重新调整小组规范和契约。
(4) 协助组员面对和解决由冲突带来的紧张情绪和人际关系紧张。
(5) 运用焦点回归法，即将问题抛回给组员，让他们自己解决。
3．在一次小组活动中，一位组员诉说了自己在经历许多挫折后的感受。社会工作者对他表示理解，并说：“在过去的两年里，您经历了许多痛苦，失业了，又离婚了，我能体会您的心情。”社会工作者的上述回应中，采用与组员沟通的技巧是（ ）。
A.交流信息
B.适当帮助梳理
C.积极回应
D.适当自我表露
参考答案：C
参考解析：积极回应。社会工作者在组员发言之后，要站在同理心的角度，向发言者表达对其发言的高度重视，认真了解和把握发言者的用意与感受，并伴以积极的回应。可以通过复述组员讲述的内容，让发言者感受到被理解和被重视。
4．社会工作者李某带领一个大学生成长小组，组员发言积极主动。李某有选择地将亲身经历、体会、态度和感受向组员坦白，传递真诚，让组员感受到被信任。李某运用了小组工作中的（ ）技巧。
A.适当自我表露
B.专注倾听
C.引导讨论
D.示范引导
参考答案：A
参考解析：适当自我表露。社会工作者可以有选择地将亲身经历、体会、态度和感受向组员坦白，传递真诚，让组员感受到被信任。通过这种信任关系情境的建构， 促使组员也能够坦陈自己的问题和需要，从而使得社会工作者和组员双方在组员的问题及需求上达成共识。
5．社区工作的目标可分为过程目标和任务目标。下列选项不属于实现任务目标的是（ ）。
A.增强居民处理社区事务的能力
B.改善社区的卫生状况
C.建立社区支持机构
D.加强社区的安全巡视
参考答案：A
参考解析：所谓任务目标，是指解决一些特定的社会问题，包括完成一项具体的工作，满足社区需要，达到一定的社会福利目标等，如修桥铺路、安置无家可归者、解决社区环境污染问题等。这些活动所带来的改善是具体而实在的。
