1.社会工作者在制订社区活动计划前应首先考虑（ ）。
A.不同活动方案的可行性
B.预期的困难和解决方法
C.服务对象的特点、需要和兴趣
D.大型活动与小规模活动的利弊
参考答案：C
参考解析：除了在确定目标时必须考虑服务对象的特点、需要和兴趣之外，活动策划时也要衡考虑服务对象的背景，以保证活动的适切性和居民的参与率。
2.“老漂族”是指跟随子女从外地移居大城市生活的老人，他们因语言不通，生活习惯不同等原因，往往不适应本地生活，急需得到帮助。为此，社会工作者小张针对所在社区内的“老漂族”策划一个服务计划，希望通过整合社区资源，运用社会工作专业方法，开展一系列活动帮助老人融入社区。从社会服务策划形式看，小张的上述工作过程属于（ ）。
A.服务战略策划
B.服务创新策划
C.社会服务机构策划
D.方案发展策划
参考答案：D
参考解析：方案发展策划的主要过程是：需求评估→目标制定→考虑机构的总目标→方案目标的修订→探索各种可行方法→认识机构的局限性→选择可行性方法→方案活动的详细发展。
3．社会福利机构设立了研究部门，充当机构领导的参谋，则该结构属于（ ）。
A.直线式组织结构
B.矩阵式组织结构
C.职能式组织结构
D.直线参谋式组织结构
参考答案：D
参考解析：直线参谋式组织结构，是指组织层级之间存在着水平和垂直的关系，而参谋作为专家有责任来协调直线部门的管理者。参谋的职权是主管授权的一种权力形式。
4．社区服务中心最近招募了4名志愿者为社区内的精神疾病康复者提供服务。为了保证服务质量，社区的社会工作者为这4名志愿者仔细讲解了在实际服务过程中应该怎样对待这些服务对象，如不能嘲笑或者是看不起他们。这属于社会工作者对志愿者进行( )的培训。
A.服务理念和价值
B.服务信心提升
C.服务实务技巧
D.服务实务知识
参考答案：A
参考解析：志愿者训练包括知识、技巧和态度三方面的灌输和交流。社会工作者告诉志愿者的属于服务理念和价值。题干中并没有提到服务实务知识和技巧的讲解。
5．下列企业捐赠动机中，属于“公共关系”的是（ ）。
A.赢得良好声誉
B.争取潜在客户
C.获得税费减免
D.获得员工认同
参考答案：A
参考解析：公共关系。当一个企业将其利润中的相当部分用于捐款时，一般情况下是为了提升公司形象，表明自己是一个"有社会责任感"的企业，是为社会和民众尽义务的企业。这也是企业为了在本地赢得良好声誉的策略。
