1.社区社会工作者老齐在走访社区高龄老人时,发现85岁的秦爷爷有一个22岁的孙子小兵赋闲在家。秦爷爷悄悄告诉老齐,小兵游手好闲,还抽烟吸毒,家人都拿他没办法, 请老齐帮助小兵。与小兵耐心细致的沟通交流后,老齐证实了秦爷爷的说法。针对上述情况,老齐恰当的做法是()
A.评估小兵问题严重性
B.告诉秦爷爷自己解决此问题
C.为小兵拟订服务计划
D.转介小兵给禁毒社会工作者
2.服务对象郭奶奶向社会工作者小王抱怨女儿几乎不来看她,她觉得自己被遗弃了,特别伤心和气愤,甚至提出要起诉女儿,希望得到小王的帮助。小王在安抚郭奶奶情绪的同时对她说:“女儿家庭负担很重,工作忙,可能对您关心不够,如果你们之间还没好好谈谈就采取法律手段,会激化矛盾,恶化关系。”小王采用的面谈技巧是( )。
A.支持性技巧——鼓励
B.引导性技巧——对质
C.影响性技巧——忠告
D.影响性技巧——中立
3.社会工作者小常为社区青少年开设了主题为“远离毒品,健康成长”的小组,在小组活动中,小常组织青少年观看禁毒主题动漫宣传片,并带领组员进行讨论,他发现有些组员发言积极,但常常跑题;有些组员很少说话,甚至沉默不语。针对这种情况,小常运用引导性技巧时,最适宜的做法是( )。
A.指定沉默的组员参与轮流发言
B.适时在小组讨论过程中形成真空
C.提示小组讨论重点与讨论方向
D.邀请每位组员用两分钟的时间分享
4.某社会工作服务机构应街道邀请推动社区社会组织发展,该机构社会工作者先后对接康乐太极队、绿色家园志愿者服务队、京剧队、柔力球队和摄影俱乐部,发现和培养了组织的骨干及带头人,从社区社会组织管理的角度看,社会工作者还应做的工作是()。
A. 掌管社区社会组织的经费收支工作
B. 协助社区社会组织进行规范化建设
C. 起草社区社会组织的年度工作计划
D. 完成社区社会组织的项目策划工作
5.随着服务项目的增多,某社会工作服务机构招募了大批志愿者。为了保证志愿服务的质量,改进志愿者管理,机构需要开展志愿者绩效评估,执行评估前机构应该做的是()。
A. 评估服务对象对志愿服务的接纳程度
B. 向志愿者书面说明评估的标准和程序
C. 运用评估结果来判定志愿者胜任程度
D. 评估机构的需要和志愿者的表现情况