1.在服务开展过程中。无论服务对象面临什么问题，社会工作者都愿意理解服务对象，关心服务对象问题背后的发展要求。这体现了社会工作者对服务对象的（ ）。
A. 接纳
B.鼓励
C.承认
D.认同
参考答案：A
参考解析：对社会工作者来说，无论在哪一个阶段的服务过程中，都应该首先从内心真诚地对待所有服务对象，对服务对象采取宽容和尊重的态度。在实践中。接纳意味着社会工作者不因服务对象的年龄、性别、种族、生理及心理状况、宗教信仰、政治倾向等对他们采取歧视或拒绝提供专业服务。
2.张大妈最近被医院确认患上了阿尔茨海默病，当获悉所在社区有针对该类患者的社会工作专业服务后，她的老伴张大爷来向社会工作者小李求助。在讲述了张大妈的情况后，小李对张大爷说：“您说的情况我都清楚了，先填个表吧。”根据上述情境，此时处于个案工作阶段中的（ ）。
A. 申请接案
B.问题诊断
C.制订计划
D.开展服务
参考答案：A
参考解析：社会工作对于前来寻求帮助的人首先要做的是，倾听求助对象的要求，初步评估求助对象的问题，与有需要的求助对象协商，看他是否愿意成为自己的服务对象，并且与服务对象建立专业合作关系。这个过程就是社会工作通常所说的申请与接案。如果求助对象确实需要及时的帮助，社会工作者就需要提醒求助对象提出正式的服务申请。求助对象提出服务申请的方式既可以是书面的(如填写机构的服务申请单)。也可以是口头的(如向社会工作者提出服务申请，由社会工作者填写，或者社会工作者向求助对象口头确认服务申请的需要)。
3.小刚最近刚转入新学校，无论从各个方面，小刚都感到无所适从。于是他来到学校社会工作者这里寻求帮助。社会工作者与小刚确认了专业关系和收集了小刚的资料，并对其问题进行预估和诊断之后，为小刚安排了计划。例如让小刚记录下自己面对新学校和新同学的感受，让小刚敞开心扉主动接近新同学等。请问，这些计划属于哪一方面的任务（ ）
A. 学校社会工作
B.链接非正式社会资源
C.服务面谈外的安排
D.服务面谈内的安排
参考答案：C
参考解析：就一般情况而言，社会工作者在安排服务面谈内和服务面谈外的任务时，涉及四个方面的主要工作：①在每次服务面谈的结束之后，给服务对象设计和布置行动任务作为服务面谈外的任务；②在每次服务面谈的开始阶段，安排一定的时间用于回顾和总结服务对象前一次行动任务完成的情况；③在每一次服务的面谈中，针对服务对象行动任务的完成情况给予面对面的指导；④在每次服务面谈的结束之前，让服务对象了解下一次行动任务的要求和要点。服务面谈外的任务既可以主要针对服务对象，也可以注重针对服务对象的周围他人，甚至同时涉及两者
4.小李读初中时父母因家庭矛盾离异，母亲搬离后再无消息，父亲再婚，他一直跟爷爷奶奶生活在一起。青少年时期的特殊经历令小李一直振作不起来，频繁更换工作，收入不稳定。经社区居委会介绍，社会工作者小王主动联系了小李。为了建立专业关系，小王首先要做的是（ ）。
A. 专注倾听小李的困扰
B.明确小李问题的表现
C.阐明小李的权利责任
D.确认小李的受助身份
参考答案：A
参考解析：考查个案工作中专业关系的建立。社会工作者在与服务对象的初次沟通协商过程中应专注聆听服务对象的困扰，注意运用简洁明了的语句表达自己的同理和接纳，避免将求助对象界定为有问题的人。另外，社会工作者也要充分尊重求助对象自己的意见，让求助对象自己决定是否接受机构的专业服务。
5.赵女士因夫妻矛盾和家庭经济的双重压力长期郁郁寡欢，在微信中几次透露了厌世倾向，好友帮助赵女士来向社会工作者求助，社会工作者初次面谈首先要做的是（ ）。
A. 画出赵女士的家谱图
B.了解赵女士的成长经历
C.帮助赵女士找出错误认知
D.对赵女士进行危险性评估
参考答案：D
参考解析：本题考查申请与接案。对于前来寻求帮助的人，社会工作者首先需要了解他们的愿望，进行一个简要的评估(如他需要什么帮助、需要帮助的迫切程度等)，对求助者有一个总体的了解，以确定是否需要立即给予必要的帮助。
