21．社会工作的专业伦理观主要受个别化和集体化的影响，这两种观点分别属于( )。
A．心理学与社会学
B．社会学与心理学
C．生物学与伦理学
D．伦理学与生物学
参考答案：A
参考解析：对社会工作专业来说，在社会工作的不同层面，社会工作者处理问题的工作手法不同。受到的伦理约束也不一样。例如伦理观的影响主要受到个别化和集体化的两种观点的影响。前者是心理学的，而后者则是社会学的。
22．( )是婴幼儿成长最关键的社会单位。
A．家庭
B．托儿所
C．幼儿园
D．朋辈群体
参考答案：A
参考解析：婴幼儿阶段对环境的依赖性大，家庭是婴幼儿成长最关键的社会单位。故选A。
23．在社区照顾模式的实施策略中，“在社区照顾”的核心是指照顾服务的( )。
A．职业化
B．正规化
C．网络化
D．非机构化
参考答案：D
参考解析：“在社区照顾”是指将一些服务对象留在社区内并向其提供服务。即指有需要及依赖外来照顾的脆弱人士，在社区内的小型服务单位或住所中获得专业人员的照顾。“在社区照顾”的核心是强调服务的“非机构化”，将照顾者放回社区内进行照顾，在他们熟悉的社区环境中生活，协助他们融入社区生活。
24．李某的丈夫今年因车祸突然去世，儿子2岁，平时李某上班时孩子无人照看。社会工作者小申协调李某所在社区的家政服务机构，解决了李某儿子的照管问题。小申提供的这项服务体现社会工作( )的目标。
A．解除危难
B．缓解困难
C．促进发展
D．促进公正
参考答案：B
参考解析：每个社会成员都会遇到诸多困难。一些困难比较严重，当事人应付和解决问题的能力有限，所以需要别人帮助才能解决。社会工作的目标就是帮助有困难、有需要的人缓解压力、克服困难。本案例中，小申提供的帮助，解决了李某照管儿子的问题，正体现了这种目标。
25．明明与小伙伴经常打架。儿童社会工作者与明明进行了两次会谈，并通过学校、老师了解了明明的家庭背景和学业成绩，但仍未完全搞清楚明明的问题。此时社会工作者不宜运用( )的方法，以便收集更多的资料。
A．会谈
B．自我陈述
C．观察
D．直接对答
参考答案：D
参考解析：收集资料的常用技巧主要包括：(1)会谈的运用；(2)调查表的运用；(3)观察的运用；(4)现有资料的运用。其中，与服务对象会谈是社会工作者直接收集资料的有效方法，而只有对于一般性的情况，才可以采用严格的对答方式。本题中，儿童社会工作者与明明已进行两次会谈仍未完全搞清楚明明的问题，因此仅通过直接对答获取信息是不够的。
26．针对家庭暴力受害者开展的小组属于( )。
A．教育小组
B．成长小组
C．支持小组
D．治疗小组
参考答案：C
参考解析：将发生家庭暴力的家庭成员，如施暴者或受害者组成小组。施暴者组成治疗小组，受害者组成支持小组，制定一个共同的小组目标，通过一系列的小组活动，小组成员相互作用、互相学习，重新审视自己和家庭，找到制止家庭暴力的途法。
27．在对个案工作进行评估时可以采用的方法不包括( )。
A．由服务对象评估服务工作的开展状况以及对服务工作的满意程度
B．由社会工作同行评估服务工作的开展状况
C．由普通市民评估服务工作开展状况
D．由服务机构评估社会工作者的服务工作开展状况
参考答案：C
参考解析：为了准确评估服务工作的开展状况，可以采用多种有效的评估方法，经常采用的有：(1)由服务对象评估服务工作的开展状况以及对服务工作的满意程度；(2)由社会工作同行评估服务工作的开展状况；(3)由服务机构评估服务工作的开展状况。
28．社会工作者吕秋梅在暑期为有摄影爱好的大学生组织了兴趣小组，在每次的小组讨论中，组员发言积极主动。吕秋梅在每位组员分享经验后对发言者都给予了反馈。在这个过程中，吕秋梅运用了小组工作中与组员沟通的( )技巧。
A．积极回应
B．适当自我表露
C．及时进行小结
D．适当帮助梳理
参考答案：A
参考解析：小组工作中，社会工作者与组员沟通的技巧包括：(1)营造轻松、安全的氛围；(2)专注与倾听；(3)积极回应；(4)适当自我表露；(5)对信息进行磋商；(6)适当帮助梳理；(7)及时进行小结。其中，积极回应是指社会工作者在组员发言之后，要站在同理心的角度，向发言者表达对其发言的高度重视，认真了解和把握发言者的用意与感受，并伴以积极的回应。由此可见，题中吕秋梅运用了小组工作中的积极回应技巧。
29．在工作过程中，社会工作者对服务对象说：“您刚才说的意思是……是吗”或者“听到您刚才的话，我的理解是……对吗”在这两句话中，社会工作者运用了( )。
A．对焦
B．澄清
C．摘要
D．提供信息
参考答案：B
参考解析：社会工作者引导服务对象重新整理模糊不清的经验和感受，即为引领性技巧中的澄清。
30．社区工作的目标可分为过程目标和任务目标。下列行动属于实现过程目标的是( )。
A．增强居民处理社区事务的能力
B．改善社区的卫生状况
C．建立社区支持机构
D．加强社区的安全巡逻
参考答案：A
参考解析：社区工作的目标分为任务目标和过程目标。过程目标是指促进社区居民的一般能力，如加强社区居民对公民权利和义务的了解，增强居民解决社区问题的能力、信心和技巧，发现和培育社区居民骨干参与社区事务，以及建立社区内不同群体的合作关系等。
31．社会工作者对服务对象说：“您刚才讲的是不是包含……几个方面的要求?”社会工作者运用的个案会谈工作技巧是( )。
A．澄清
B．对焦
C．摘要
D．对质
参考答案：C【解析]个案会谈的技巧包括支持性技巧、引领性技巧和影响性技巧。其中，引领性技巧包括澄清、对焦、摘要。摘要是社会工作者将服务对象长段对话或者不同部分的话题进行整理，概括和归纳其中的要点。通过这样的归纳和概括，可以增进服务对象对自身的了解。故选项C正确。
32．某高校社会工作者为大四毕业生开展“面试技能提升小组”活动，在该小组中，组员体会到了其他组员对自己的接纳和尊重，也看到其他组员在有关面试技能提升上的真心表露、分享，感受到大家的关怀和承诺。该小组目前属于( )阶段。
A．后期成熟
B．中期转折
C．结束
D．开始
参考答案：A
参考解析：在小组的后期成熟阶段，由于体会到小组对自己的尊重和接纳，也看到其他组员的真心表露、分享、关怀和承诺，组员对小组的信心进一步增强，觉得建设性的改变是可能的，对解决自己的问题充满了信心和希望，同时组员会表现出更多的开放性的言行。由题干可看出，该小组组员对小组充满了信心和希望，故而判断属于小组工作的后期成熟阶段。
33．社会工作者对组员发言中可能是散乱表达的信息进行小结，及时通过若干点的归纳，简明扼要地复述组员发言中的主要观点和重要信息，使其具有条理性和逻辑性。这体现了社会工作者与组员沟通的( )技巧。
A．对信息进行磋商
B．适当帮助梳理
C．积极回应
D．及时进行小结
参考答案：D
参考解析：与组员沟通的技巧之一是及时进行小结。该技巧是指社会工作者对组员发言中可能是散乱表达的信息进行小结，及时通过若干点的归纳，简明扼要地复述组员发言中的主要观点和重要信息，使其具有条理性和逻辑性
34．某社会服务机构近期在筹备一次大型的关爱艾滋病儿童的社会募捐活动。活动负责人周某向相关的部门和人员就募捐活动的具体时间安排、活动过程进行了合理搭配和安排。根据社会服务机构的协调活动的类型划分，活动负责人周某所做的工作属于( )。
A．程序性协调
B．工作性协调
C．组织性协调
D．宏观协调
参考答案：A
参考解析：社会服务机构的协调活动分为程序性协调和工作性协调。程序性协调是指在制订机构的活动计划时，对不同部门、人员相关活动在时间、过程等方面的合理搭配，使服务在进行过程中实现互相支持、互助配合。工作性协调是在服务进行中具体联系、调节各方面的行动，以使它们互相配合活动。
35．某一小组由15名刚进入大学校门．但却表现出对大学生活明显适应不良的学生组成，社会工作者将通过向他们传授相应的应对方法，以协助组员尽快适应并融入大学校园生活。该小组为( )。
A．治疗小组
B．成长小组
C．支持小组
D．社交小组
参考答案：B
参考解析：成长小组的工作旨在帮助组员了解、认识和探索自己，从而最大限度地启动和运用自己的内在资源及外在资源，充分发挥自己的潜能，解决所存在的问题并促进个人正常健康地发展。题目中由对大学生活适应不良的学生组成的小组正属于成长小组。故选B。
36．某劳务输出大省留守儿童的数量呈现逐年增长的局面。该地政府与某社会服务机构签订协议，由政府提供经费，该机构为留守儿童提供课业辅导、业余活动、成长陪伴等服务，该机构的资金来源属于( )。
A．购买服务
B．政府奖励
C．社会捐助
D．商业交易
参考答案：A
参考解析：政府向社会力量购买服务，就是通过发挥市场机制作用，把政府直接向社会公众提供的一部分公共服务事项，按照一定的方式和程序，交由具备条件的社会力量承担。并由政府根据服务数量和质量向其支付费用。本题描述即属于政府购买服务。故选A。
37．社会工作者直接表达自己不同的看法、直接指出服务对象某种行为可能带来的不良后果等，都属于心理社会模式中的( )技巧。
A．心理动力反映
B．间接治疗
C．直接影响
D．探索—描述—宣泄
参考答案：C
参考解析：直接影响是社会工作者通过直接表达自己的态度和意见促使服务对象发生改变，像社会工作者直接表达自己不同的看法、直接指出服务对象某种行为可能带来的不良后果等，都属于直接影响的技巧。故选C。
38．小新是一家农村社区服务中心的社会工作者，主要负责儿童托管服务。由于中心人手不够，小新想招募一些家长志愿者来协助工作。他花费了大量的时间和精力，却没有家长来应聘，为此，小新向督导老张求助，老张耐心地听取了原因：“现在正是农忙季节，村民没有多余的精力从事志愿服务工作。”老张的督导内容属于( )。
A．行政性督导
B．教育性督导
C．支持性督导
D．引导性督导
参考答案：B
参考解析：根据题干，督导者分析现在是农忙季节，村民没有多余精力从事志愿者服务工何知。这是教导有关“服务对象群”的特殊知识，属于教育性督导。
39．亮亮的父母整天忙于工作，平时与亮亮很少交流，以至于他觉得在家没有意思，经常偷偷去打游戏。影响亮亮这一行为的主要社会环境是( )。
A．家庭
B．学校
C．社区
D．文化
参考答案：A
参考解析：家庭对个体的影响主要通过家庭教养模式。家庭教养模式的影响包括纵向和横向两个方面。其中，横向影响主要关注家庭成员问互动如何影响个体的成长与发育，属于微观层面。亮亮的行为正是家庭成员中缺乏互动的表现和带来的后果。
40．一名社会工作者早上起来发现三岁的女儿发高烧，病情严重。丈夫又出差在外，眼前也没有合适的人可以照看女儿，而她已经提前约了服务对象当天上午要进行一次非常重要的面谈。此时社会工作者遇到的问题属于( )。
A．伦理抉择
B．伦理困境
C．价值选择
D．价值判断
参考答案：C
参考解析：妇女社会服务是针对女性需要，为了促进女性的正常生活和发展而开展的专业服务工作。这里的女性包括从女童到成年女性和老年妇女。当前我国这方面比较严重的问题有：一些女婴被虐待甚至被遗弃，贫困地区女童失学问题比较严重，女性被迫失业等。妇女社会工作就是要帮助女性解决她们面临的、阻止她们正常生活和发展的各种困难和问题。
