1.为了更好地发挥志愿者的作用，某儿童福利机构计划建立一套完整的志愿者管理制度，这一制度的内容应该包括（ ）。
A.评估志愿者参与的动机
B.撰写志愿服务工作说明
C.定期和持续对志愿者进行督导
D.与志愿者签订正式的劳动合同E.设立与志愿者绩效相适应的岗位津贴
2.根据《国务院关于全面建立临时救助制度的通知》，关于临时救助申请受理审核审批程序的说法，正确的有（ ）。
A.申请临时救助应当向户籍所在地乡镇人民政府（街道办事处）提出
B.受申请人委托，村（居）民委员会或其他单位，个人可以代为提出临时救助申请
C.因情况紧急，无法在申请时提供相关证明材料的，乡镇人民政府（街道办事处）可以先行受理
D.乡镇人民政府（街道办事处）应当主动核查临时救助线索情况，对于其中符合条件的，应当协助申请并受理E.对于情况紧急，需立即采取措施以防止造成无法挽回损失或无法改变的严重后果的，乡镇人民政府（街道办事处）应当先行救助，事后再补齐审核审批手续
3.关于定量研究与定性研究特点的说法，正确的有（ ）。
A.定量研究与定性研究是对立的两种研究方法
B.定量研究与定性研究可以用于同一研究主题
C.定量研究与定性研究依据的方法论基础不同
D.定量研究与定性研究的研究假设是需要根据理论事先设定的
E.定量研究与定性研究的研究内容可以根据具体情况灵活变化
4.社会工作督导可以通过教育性督导，有效缓解社会工作者的工作压力，督导者的具体工作内容包括（ ）。
A.教导时间管理技巧
B.教导沟通技巧
C.培养价值伦理抉择能力
D.培养积极人生观
E.发展压力管理培训课程
5.张先生无业，文化程度低，自信心不足。社会工作者小刘对其开展服务时，一方面鼓励他建立自信，帮助他掌握新信息和知识；另一方面帮他联系社区资源，为其提供就业机会。上述服务中，小刘扮演的角色有（ ）。
A.使能者
B.经纪人
C.治疗者
D.倡导者
E.教育者
6.关于阿尔德弗尔的EＲＧ理论的说法，正确的有（ ）。
A.人类需要不强调需要层次的顺序
B.生存需要包括身体健康和自主两方面
C.关系的需要包括自我发展和自我完善
D.某种需要在得到基本满足后还可能会增强
E.人类需要分为生存需要，关系需要和成长需要
7.医务社会工作者小张在为某服务对象开展服务时得知，该服务对象认为在医院接受治疗的过程中，由于医生的诊断失误，致使其留下残疾。该服务对象私下收集了很多“证据”，准备起诉医院及相关责任医生。此时，小张面临的社会工作专业伦理难题有（ ）。
A.是否对医院保密
B.是否立即结案
C.是否对医生保密
D.是否立即转介
E.是否支持服务对象起诉
8.社会工作者小鹏在搜集了社区的基本材料后，将这些资料加以整理，对社区存在的问题进行了分析。他需要做的是（ ）。
A.描述问题
B.界定问题
C.明确问题的范围
D.寻找问题的起源和动力
E.介入问题
9.社会工作者小王为社区老人举办了一个“健康管理”小组。在开始阶段，有不少组员怕说错话、做错事，表现出沉默、观望等状态。大家都希望在别人发言后，自己再表态。针对这一情况，小王适合的做法有（ ）。
A.组织创意活动打破僵局
B.指定几名组员轮流发言
C.邀请组员分享健康保健经验
D.以身示范成为主要的发言者
E.通过寻找组员的相似性
10.社会工作价值观是内化于社会工作者专业实践的精神标准，其主要作用有（ ）。
A.保护服务对象权益
B.保护社会工作者的合法权益
C.促进专业健康发展
D.促进社会工作机构能力建设
E.维护社会公平正义
