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2022年社会工作者初级综合能力章节题:沟通与互动技巧

来源:233网校 2022-01-14 00:18:40

1.社会工作者吕秋梅在暑期为有摄影爱好的大学生组织了兴趣小组,在每次的小组讨论中,组员发言积极主动。吕秋梅在每位组员分享经验后对发言者都给予了反馈。在这个过程中,吕秋梅运用了小组工作中与组员沟通的( )技巧。 

A.积极回应 

B.适当自我表露 

C.及时进行小结 

D.适当帮助梳理

参考答案:A
参考解析:小组工作中,社会工作者与组员沟通的技巧包括:(1)营造轻松、安全的氛围;(2)专注与倾听;(3)积极回应;(4)适"-3自我表露;(5)对信息进行磋商;(6)适当帮助梳理;(7)及时进行小结。其中,积极回应是指社会工作者在组员发言之后,要站在同理心的角度,向发言者表达对其发言的高度重视,认真了解和把握发言者的用意与感受,并伴以积极的回应。由此可见,题中吕秋梅运用了小组工作中的积极回应技巧。

2.社会工作者在组员发言之后,站在同理心的角度,向发言者表达对其发言的高度重视,认真了解和把握发言者的用意与感受,并伴以积极的回应。这种沟通与互动技巧属于( )

A.积极回应技巧 

B.专注与倾听技巧

C.鼓励支持技巧 

D.互动交流技巧

参考答案:A
参考解析:小组讨论中的积极回应技巧是指社会工作者在组员发言之后,要站在同理心的角度,向发言者表达对其发言的高度重视,认真了解和把握发言者的用意与感受,并伴以积极的回应。社会工作者可以通过复述组员讲述的内容,让发言者感受到被理解和被重视。

3.在小组中专注与倾听能够有效地传达社会工作者对组员的尊重与接纳。下列做法中,属于专注与倾听的表现有( )。

A.记住组员发言中所说的细节 

B.记住组员发言中提及的人名

C.挖掘组员发言中的共同主题 

D.忽略组员言行不一致的现象

E.鼓励组员放松地表达感受

参考答案:AB
参考解析:本题考察与组员的沟通的技巧。专注与倾听能有效地传达对组员的尊重和接纳的信息、、社会工作者要通过语言的和非语言的关注,让组员感受到自己处在一个比较安全的关系之中,从而鼓励组员自由、放松地表达自己的感受。同时,社会工作者在倾听时要注意组员所说的重点,尤其是一些没有预料到的信息。E属于支持、鼓励的技巧故不选。

4.社会工作者对组员发言中可能是散乱表达的信息进行小结,及时通过若干点的归纳,简明扼要地复述组员发言中的主要观点和重要信息,使其具有条理性和逻辑性。这体现了社会工作者与组员沟通的( )技巧。

A.对信息进行磋商 

B.适当帮助梳理

C.积极回应

D.及时进行小结

参考答案:D
参考解析:与组员沟通的技巧之一是及时进行小结。该技巧是指社会工作者对组员发言中可能是散乱表达的信息进行小结,及时通过若干点的归纳,简明扼要地复述组员发言中的主要观点和重要信息,使其具有条理性和逻辑性

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