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1．学校社会工作者最近在为小明同学开展个案服务。通过谈话，学校社会工作者了解到，小明的父母最近离异了，小明无法相信这一事实，曾经关系那么要好的父母，居然转瞬之间就离婚了，为此小明十分沮丧。在会谈中，社会工作者说：“对于年纪这么小的你，一定很难接受这一事实吧，曾经关系那么要好的父母，居然也会离婚，回到家了之后，再也感受不到曾经的温暖了……”社会工作者在会谈中采取了（）技巧。
A．自我披露
B．摘要
C．澄清
D．同理心
参考答案：D
参考解析：支持性技巧是社会工作者借助口头和身体语言让服务对象感受到被理解、被接纳的一系列技术，主要包括：专注、倾听、同理心、鼓励。
2．李某，男，57岁，常年多病，全家靠妻子给别人家打扫卫生挣钱养家，孩子也因为车祸残疾，没有劳动能力，故向社会工作者求助。社会工作者收集了李某家低保的基本状况、孩子的残疾证明及医学证明等资料。该行为体现了收集资料中（ ）的运用。
A．会谈
B．观察
C．调查表
D．现有资料
参考答案：D
参考解析：有些资料都有记录，像学生的成绩单、低保户家庭的基本状况等，社会工作者可以通过有关机构查阅和收集这方面的资料。与服务对象的会谈是社会工作者直接收集资料的有效方法。涉及人与人之间互动交流或者与个人生活场境紧密关联的资料，最好采用观察的方法。对于一些涉及隐私或者不便于在他人面前表达的资料，采用调查表收集资料比较方便。
3．（ ）经常用来考核整个服务开展的状况或者服务机构的活动开展状况。
A．需求评估
B．效率评估
C．效果评估
D．技巧评估
参考答案：C
参考解析：效果评估是针对整个服务介入过程的评定，它经常用来考核整个服务开展的状况或者服务机构的活动开展状况。
4．（ ）帮助组员了解、认识和探索自己，最大限度地启动和运用自己的内在资源及外在资源。
A．教育小组
B．成长小组
C．支持小组
D．心理治疗小组
参考答案：B
参考解析：成长小组的工作旨在帮助组员了解、认识和探索自己，从而最大限度地运用自己的内在及外在资源，充分发挥自己的潜能，解决所存在的问题并促进个人正常健康的发展。
5．注重发挥每一位成员的现实价值和潜在价值，注重所有成员在参与过程中实现自我的改变和成长，这反映了小组工作（ ）的特点。
A．小组组员问题的共同性或相似性
B．强调小组组员的民主参与
C．注重团体的动力
D．运用小组治疗性因素
参考答案：B
参考解析：虽然小组工作是由社会工作者引导的，但这种引导本身包含了对小组组员即服务对象的平等意识和民主参与精神的强调，注重发挥每一位组员的现实和潜在价值，注重所有组员在参与过程中实现自我的改变和成长，这体现了小组工作强调小组组员民主参与的特点。
