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1．根据我国有关文件的精神，建设宏大的社会工作人才队伍是（ ）的需要。
A．构建社会主义和谐社会
B．充实公共服务和社会管理部门
C．完善社会工作职业体系
D．提高专业化社会服务水平
E．加强社会工作专业培训
参考答案：ABDE
参考解析：中共中央十六届六中全会作出《中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》（以下简称《决定》），《决定》指出要“建设宏大的社会工作人才队伍，造就一支结构合理、素质优良的社会工作人才队伍，是构建社会主义和谐社会的迫切需要。建立健全以培养、评价、使用、激励为主要内容的政策措施和制度保障，确定职业规范和从业标准，加强专业培训，提高社会工作人员职业素质和专业水平。制订人才培养规划，加快高等院校社会工作人才培养体系建设，抓紧培养大批社会工作急需的各类专门人才。充实公共服务和社会管理部门，配备社会工作专门人员，完善社会工作岗位设置，通过多种渠道吸纳社会工作人才，提高专业化社会服务水平”。
2．下列属于社会工作在社会层面的核心目标是（ ）。
A．解救危难
B．缓解困难
C．推动社会进步
D．解决社会问题
E．促进社会公正
参考答案：DE
参考解析：社会工作在社会层面的核心目标是解决社会问题、促进社会公正。
3．社会工作者的直接服务角色不包括（ ）。
A．服务提供者
B．支持者
C．倡导者
D．管理者
E．研究者
参考答案：DE
参考解析：社会工作者的直接服务角色包括：服务提供者、治疗者、支持者、关系协调者、倡导者。
4．关于社会工作的价值观，下列描述中正确的是（ ）。
A．是社会工作者所持有的助人观念
B．它包括社会工作对助人活动的看法，对自己和服务对象的看法
C．是指社会工作者自身的真实价值观
D．不仅表现在社会工作者对自己工作的看法上，更反映在他的全部工作之中
E．是社会工作的灵魂
参考答案：ABDE
参考解析：社会工作价值观是社会工作者所持有的助人观念。它包括社会工作对助人活动的看法，对自己和服务对象的看法。社会工作的价值观是利他主义，即以帮助他人、服务于他人、促进社会福利和社会公正为自己行动的目标。价值观是社会工作的灵魂，只有在牢固的价值观的指导下，才会自觉地、持久地开展工作，才会尽最大可能去帮助他人。由于社会工作是一种真心实意的服务，而不是社会工作者要行使手中的权力，所以利他主义的价值观就十分重要。价值观不仅表现在社会工作者对自己工作的看法上，更反映在他的全部工作之中。社会工作价值观是通过专业教育形成的，是在服务实践中养成的。
5．张大爷在遛狗时不小心摔倒，造成左腿骨折，而儿女都不在身边，经住院治疗后回到家中休养。医务社会工作者上门向他的护工了解其身体恢复和情绪状况并察看其家具的摆放；另外，社会工作者还联系他的主治医生，看了他的病历，以便摸清张大爷的需求，为他制订服务计划。在收集资料过程中，这位社会工作者运用的技巧有（ ）。
A．会谈
B．观察
C．运用现有资料
D．同情心
E．澄清
参考答案：ABC
参考解析：资料的收集过程是社会工作者与服务对象及其周围他人的接触、会谈和自己的观察，以及调查整理与分析服务对象问题产生的原因和发展变化的过程，其中涉及以下一些技巧：（1）会谈的运用；（2）调查表的运用；（3）观察的运用；（4）现有资料的运用。
