小组工作方法这一章在考试中所占分值约为14分，相对而且整个分值占比较多，也是十分重要的章节（进入下载真题考点内容）。
第五章章节题：小组工作方法
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1.社会工作者小何为社区内的单亲妈妈开展了主题为“瑰丽人生”的小组。在第1节小组活动中，小何带领组员共同制定了小组规范，下列内容中，属于文化规范的是（）
A.要求组员保证出勤率、不迟到、不早退
B.发表观点时，不议论与小组无关的内容
C.每次小组开始前，将手机调至震动或静音状态
D.相互尊重，对于组员的差异采取非评判的态度
2.社会工作者小崔计划运用小组工作方法为大学新生提供一系列服务，下列针对大学新生开展的小组中，最能体现成长小组特点的是（）
A.社交技能训练”小组
B.“心理知识科普”小组
C.“自我管理”小组
D.“守望相助”小组
3.在某单亲妈妈支持小组的第一次活动中，由于大多数组员彼此不熟悉，缺乏必要的了解，组员们不能敞开心扉。为了营造信任的小组气氛，社会工作者适宜的做法是（ ）
A．找出小组中每位组员的个性化特质
B．就某个议题让组员表达自己的想法
C．暂时回避组员之间可能存在的误解
D．引导组员尽可能的接纳自己的现状
（1）主动与组员沟通，建立信任关系。可以运用同理心，站在组员的角度考虑问题，倾听他们的问题，并作出真诚有效的回应。
（2）创造机会让组员表达自己的想法，通过组员间的相互回馈和关怀自然地产生信任。 【B项正确】
（3）寻找并强调组员之间的相似性。可以邀请组员分享人生经验或感兴趣的事情等。当组员发现彼此之间存在相似性时，小组的凝聚力就开始产生。
（4）澄清组员之间的可能误解。在小组开始阶段，由于组员互相不熟悉，或不愿意与其他组员继续沟通，可能会出现一些误解。因此，要积极引导组员相互沟通并协助对方澄清误解。
（5）培养组员积极倾听他人意见的良好习惯。
4.某社区青年志愿者成长小组处于结束阶段。下列回应中，最能体现该阶段社会工作者任务的是（ ）
A.“今天我们来角色扮演，分享一下大家当下的心理感受吧。”
B.“为了帮助我们今后更好地开展服务，请大家填写一份小组评估问卷。
C.“大家对志愿服务意义达成了共识，今天我们讨论如何更好地开展服务。
D.“大家在小组中很有收获，今天我们再谈谈如何在生活中保持小组经验。
5.社会工作者小吴面向失智老人照顾者开设了一个6节的小组，在第3节小组活动中，组员小华和小郑在分享照顾失智老人经验时发生争执，双方都认为自己的照顾方法是最好的。针对小组这一阶段的特点，小吴恰当的做法是（）
A.了解小华和小郑各自对失智老人照顾者小组的期望和目标
B.帮助小华和小郑把小组中学到的照顾技巧转变为实际行动
C.帮助小华和小郑理解照顾失智老人经验背后的价值观差异
D.帮助小华和小郑寻求重要他人支持以维持在小组中的改变
6.社会工作者小石面向住院肠癌患者开展了病友支持小组。目前小组进入尾声，组员即将离开小组，个别组员产生失落感，希望小组能够继续，下列小组活动中，适合在这一阶段开展的是（）
A.认识你：进行自我介绍
B.契约权：制定小组契约
C.空椅子：对话内心深处
D.向前看：模拟出院生活
7.社会工作者小姜为社区矫正对象开展了一个以“新生”为主题的小组，旨在促进社区矫正对象的行为改变和再社会化。小组服务结束后，小姜可收集的效果评估资料包括（）。
A.组员的自我评价报告
B.组员填写的小组感受卡
C.组员的小组活动日记
D.社会工作者的观察记录
E.小组结束后的访谈记录
8.企业社会工作者小肖在小组服务中，热情地向组员们介绍自己并亲切地问候组员，在组员发言时非常注重眼神交流，适时讲述自己对于组员分享感受的理解。小肖的上述做法运用的沟通技巧有（ ）
A.积极回应
B.自我表露
C.专注与倾听
D.对信息进行磋商
E.营造轻松安全的氛围
9.某社会工作服务机构为“新手爸妈”开设了亲密关系成长小组，旨在探索家庭成员角色转变及其相互影响， 以促进夫妻关系、亲子关系和婆媳关系的和谐。在探讨育儿方法时，组员小钱认为年轻人工作比较忙，需要依靠父母带孩子；组员小邹则认为老一辈的育儿观念与年轻人有差异，应该自己带孩子。双方发生了争论。都希望社会工作者支持自己的观点。面对这一情形，社会工作者的正确做法有（ ）。
A.保持沉默，等待小钱和小邹自行停止争论
B.结合自己的育儿经验，肯定小钱的育儿方法
C.引导组员们在育儿方法上开展讨论，但并不评价小钱和小邹的观点
D.与组员共同分析两种做法的优缺点，引导他们选择适宜的育儿方法
E.分享以往参与小组的“新手爸妈” 在类似问题上的处理经验供组员参考
