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某街道社区服务中心招募了30位志愿者。开展面向社区独居老人的“电话问候”服务。为保证志愿服务顺利进行,社工小林拟对志愿者进行培训,帮助志愿者认识志愿服务的意义,了解独居的特点,掌握与老人沟通的技巧。这种志愿者培训是通过发挥(  )功能来实现对志愿者的管理的。

来源:233网校 2021-05-07 09:03:16

某街道社区服务中心招募了30位志愿者。开展面向社区独居老人的“电话问候”服务。为保证志愿服务顺利进行,社工小林拟对志愿者进行培训,帮助志愿者认识志愿服务的意义,了解独居的特点,掌握与老人沟通的技巧。这种志愿者培训是通过发挥(  )功能来实现对志愿者的管理的。

A规划

B组织

C领导

D控制

参考答案:B
参考解析:组织功能对志愿者的管理主要包括:(1)志愿者组织的结构设计;(2)志愿者的分组、分工;(3)规范的制定;(4)制度的制定;(5)授权;(6)志愿者的工作流程;(7)志愿者的招募及甄选;(8)志愿者的教育训练。本题中社工小林对志愿者的培训属于发挥组织功能。
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