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小新大学毕业后找工作屡屡失败,最近终于接到一个面试通知,他对社会工作者说:“这次面试估计希望不大,很可能又不成功。”下列社会工作者的回应中,使用同理心技巧的是( )。

来源:233网校 2021-05-06 10:09:41

小新大学毕业后找工作屡屡失败,最近终于接到一个面试通知,他对社会工作者说:“这次面试估计希望不大,很可能又不成功。”下列社会工作者的回应中,使用同理心技巧的是( )。

A“不会的,你有信心,就会成功。”

B“不要这么悲观嘛,你怎么会这样想。”

C“由于过去的经历,你担心这次也会失败,好像不太有信心。”

D“你还没有去面试,怎么知道又不成功?”

参考答案:C
参考解析:会谈的支持性技巧包括:(1) 专注;(2) 倾听;(3) 同理心;(4) 鼓励。其中,同理心,即社会工作者设身处地体验服务对象的内心感受。本案例中,小新的内心感受是由于过去屡屡失败,担心这次也会失败。 【知识点】 会谈
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