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在小组活动的“生命回顾”分享环节中,社会工作者小徐和组员一起听高奶奶分享自己过去的经历,高奶奶的普通话不太标准,担心别人听不懂,越来越着急,针对这一情况,小徐最恰当的回应是( )。

来源:233网校 2022-06-24 11:53:43

在小组活动的“生命回顾”分享环节中,社会工作者小徐和组员一起听高奶奶分享自己过去的经历,高奶奶的普通话不太标准,担心别人听不懂,越来越着急,针对这一情况,小徐最恰当的回应是( )。

A .“您说的故事,以前我从来都没有听说过啊”

B .“我没有听懂您说的话,您再重新说一遍好吗”

C .“高奶奶您别着急,慢慢说,我们大家都在听”

D .“高奶奶您先休息一下,再想想,先请张爷爷说”

参考答案:【参考答案】C
参考解析:专注与倾听能有效地传达对组员的尊重和接纳的信息。社会工作者要通过语言的和非语言的专注,让组员感受到自己处在一个比较安全的关系之中,从而鼓励组员自由、放松地表达自己的感受。同时,社会工作者在倾听时要注意组员所说的重点,尤其是一些没有预料到的信息。在未完全听懂对方的真正意思前,一定不要与之争辩。【考察考点】沟通与互动的技巧;与组员沟通的技巧
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