小岚的父母在她5岁时离异，各自重组家庭。将她留给奶奶照顾。长大成家后，小岚一直害怕自己的婚姻失败，每天偷偷查看丈夫的手机。丈夫发现后多次劝说无果，夫妻关系陷入僵局，于是小岚向社会工作者小宋求助。小宋在为小岚开展个案服务时，首先应做的是（）。
A.分析小岚的丈夫改变沟通方式的可能性
B.了解父母的遗传因素对小岚性格的影响
C.探讨小岚如何逐步改变自己的偏差行为
D.评估童年期经历对小岚人格形成的影响
参考答案：D
参考解析：一个求助对象找到社会工作者，对他说:“我最近很不顺利，心里很烦。”这时，作为社会工作者首先要做的是，倾听求助对象的要求，初步评估求助对象的问题，与有需要的求助对象协商，看他是否愿意成为自己的服务对象，并且与服务对象建立专业合作关系。这个过程就是社会工作通常所说的申请与接案。 对于前来寻求帮助的人，社会工作者首先需要了解他们的愿望，用心倾听他们的诉求，进行一个简要的评估，确定是否需要立即给予必要的帮助。
故选D选项。
