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社区居民杨大爷怀疑对门李大爷针对自家搞破坏,于是在正对着李大爷家的位置安装了摄像头,以获取“证据”。李大爷认为自己的隐私受到侵犯,拨打了市民热线,要求社区拆掉杨大爷安装的监控。社会工作者小何接到信息反馈后,立即联络律师、心理咨询师和人民调解员上门调解,化解了两家的矛盾。从社区矛盾纠纷调解服务的角度看,小何的上述做法旨在()。

来源:233网校 2024-07-01 08:46:55

社区居民杨大爷怀疑对门李大爷针对自家搞破坏,于是在正对着李大爷家的位置安装了摄像头,以获取“证据”。李大爷认为自己的隐私受到侵犯,拨打了市民热线,要求社区拆掉杨大爷安装的监控。社会工作者小何接到信息反馈后,立即联络律师、心理咨询师和人民调解员上门调解,化解了两家的矛盾。从社区矛盾纠纷调解服务的角度看,小何的上述做法旨在()。

A.发挥矛盾预防和矛盾初期的干预优势

B.强化社区自我调节和问题解决的能力

C.促进社会、家庭以及个人的自我发展

D.链接社会资源,发挥各方协作解决问题的作用

E.推动社区自组织发挥社区矛盾纠纷调解的功能

参考答案:A,B,C
参考解析:社区矛盾纠纷调解服务: 社区社会工作者要参与社区居民矛盾纠纷的预防和调解,化解社区矛盾,发挥其在矛盾预防和矛盾初期的干预优势,协助强化社区自我调节和解决问题的机制,促进社会、家庭、个人的自我发展和自我服务的功能。故选ABC。
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