2022社会考试工作教材预计4月出版，教材变动30%，点击了解更多>>一、社会环境的特点特点内容多样性实体性的社会群体或组织，也可以是客观存在的文化、制度、政策等。复杂性社会环境各子系统相
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2022社会考试工作教材预计4月出版，教材变动30%，点击提前知晓>>一、社会工作者的特征1、价值观：认同并遵循社会工作价值准则2、工作性质：从事社会福利服务3、工作方法：一定的社会工作专
2022社会考试工作教材预计4月出版，教材变动30%，点击提前知晓>>一、社会工作的发展历程（一）关于西方社会工作的产生1、历史背景（1）宗教和资产阶级人道主义的影响；（2）工业革命导致的
考点：教育性督导的内容社会工作督导的教育性功能要求督导者不仅要提供被督导者完成工作所需的知识，并要协助社会工作者由"知"转为"行" 。（1）教导有关“服务对象群
考点：社会工作督导方式中的技巧1.个别督导的技巧要点会谈技巧：聆听、补充、提出疑问督导需要注意的事项有：(1)督导者要诚恳地倾听被督导者的表述;(2)督导者应仔细研究和批阅被督导者的工作记录、服务报告
考点：社会策划模式（1）特点①主张任务目标的实现②强调运用理性原则处理问题③由上而下的改变④控制和指导未来（2）实施策略①了解组织的使命和目标②分析环境和形势③自我评估④界定和分析问题⑤确定社区需要⑥
考点：社会工作专业伦理的内容1、社会工作者对服务对象的伦理责任具体表现：尊重并保护服务对象利益；尊重自决；保密；公平合理收费。2、社会工作者对同事的伦理责任具体表现：忠实与忠诚态度；团队相互协助。3、
考点：社会工作者的主要角色1、直接服务角色①服务提供者：社会工作者首先是向服务对象提供服务的人，包括提供物质帮助、劳动服务、心理辅导、咨询和支持等。②治疗者：治疗的目的是有系统地影响服务对象的人际互动
考点：社会工作的基本过程模式社会工作服务是一个渐进的、不断促使服务对象改变、逐渐达到目标的过程，且服务双方的互动过程无所谓主次，即双方作为平等的互动主体需要持续的、连锁式的过程才能达成服务目标。202
