考点二：社会救助的工作方针本考点内容为新版教材新增内容，建议考生结合案例理解并熟记社会救助的工作方针：救急难、托底线、可持续。
考点六：社会救助社会工作的主要方法本考点内容与旧版教材完全不同，并没有依次介绍社会工作在各项社会救助中的方法．而是从社会支持网络的构建和个案管理的角度介绍社会救助社会工作的介入思路和方法。1．社会支持
考点二：社会救助的工作方针本考点内容为新版教材新增内容，建议考生结合案例理解并熟记社会救助的工作方针：救急难、托底线、可持续。
考点五：社会救助社会工作的主要内容本考点介绍了社会救助体系中的各项社会救助社会工作的内容，因对社会救助体系的描述较之以往发生了很多变化．故在社会救助社会工作的内容介绍上也与老版教材有较大区别。考生需了
考点四：社会救助社会工作的主要作用本考点在新版教材中仅作了微调，考生应注意理解、掌握社会救助社会工作的主要作用。(1)协助服务对象申请适合的救助项目。(2)协助服务对象提升反贫困的能力。(3)促进服务
考点三：社会救助社会工作服务对象的主要需求本考点内容为新版教材新增内容。建议考生结合马斯洛需求层次理论进行理解记忆，能够对服务对象的生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求等不同层次的需求
考点一：社会救助的内容本考点与往年相比有所变动，新增加了特困人员供养、就业救助和临时救助的内容，考生对此要特别留意。(1)最低生活保障。(2)特困人员供养。(3)受灾人员救助。(4)医疗救助。(5)教
第九章优抚安置社会工作复习引导本章主要是从优抚医院社会工作、光荣院社会工作、复员退伍军人安置社会工作、军休社会工作、烈士褒扬社会工作、军供社会工作等优抚安置社会工作的领域分别介绍优抚安置对象的需要及问
2017年社会工作者考试时间为6月17、18日，233网校社会工作者站小编为大家整理2017年社会工作者中级工作实务考点速记第八章，以供大家学习备考！ 2017年中级工作实务考点速记第八章:复习
考点四：矫正社会工作的主要方法本考点是本章的重点，考生应在理解的基础上，结合案例掌握矫正社会工作的理论与视角，并重点运用矫正社会工作的方法处理相关的问题。1．矫正社会工作的理论与视角(1)行为主义理论
考点三：矫正社会工作的主要内容本考点根据矫正对象的类别，把矫正社会工作分为司法判决前的服务、监禁场所中的服务、社区矫正中的服务和刑满释放后的服务4种。新版教材增加了针对涉毒人员的社会工作介入．这也是矫
考点二：矫正社会工作的特点对本考点的考核强调在对4个特点进行理解记忆的基础上，在头脑中要意识到矫正对象是社会的困难群体，一方面要求社会工作者秉持专业的价值理念，以专业的理念和态度接纳服务对象，采用个案
第八章矫正社会工作复习引导矫正社会工作是社会工作的一个服务领域。不管从价值理念、功能使命还是服务方法上，都具有社会工作的共性。但由于矫正社会工作服务对象的独特性。因此服务对象所面临的困难及需求也有其特
2017年社会工作者考试时间为6月17、18日，233网校社会工作者站小编为大家整理2017年社会工作者中级工作实务考点速记第五章，以供大家学习备考！ 2017年中级工作实务考点速记第五章:复习
考点四：老年社会工作的主要方法本考点属于本章重点考点，新版教材可操作性、指引性强，需要考生结合教材中的内容和实例进行强化理解，并结合实际对老人服务的各种方法进行记忆。1．老年人评估本知识点虽为新增知识
考点三：老年社会工作的主要内容本考点属于本章重点考点。本考点细化了老年人的需要，并且针对不同问题的老年提出了操作性较强的策略。考生可以借助教材对老年人各类问题的特点加深识记．理解老年社会工作的内容，重
考点二：老年社会工作的特点考生不仅要对本考点的内容进行理解和识记．还需要结合实际，根据案例对老年的特点作出正确的判断和分析。(1)社会价值观常会影响社会工作者的态度和行为。(2)反移情是社会工作者的重
考点一：老年人的需要及问题在实务题中考生需要先细化服务对象的各种需要或问题，才能对问题进行分析并提出对策。因此本考点是开展各项老人服务的基础，考生应对本考点的内容进行重点识记。考生在理解本知识点时，应
第五章老年社会工作复习引导老年社会工作是社会工作的分支之一，它将社会工作专业的原则、方法和技巧应用其中。学习本章时，考生需要注意掌握老年人的生理、心理和社会生活方面的知识及老化的基本特征，评估老年人群
2017年社会工作者考试时间为6月17、18日，233网校社会工作者站小编为大家整理2017年社会工作者中级工作实务考点速记第四章，以供大家学习备考！ 2017年中级工作实务考点速记第四章:复习
考点四：青少年社会工作的主要方法青少年社会工作需要整合地运用社会工作专业方法。社会工作者在建立专业关系时的主动性、外展性技术，开展服务活动时的群体性、体验性和创新性手法，都是青少年社会工作方法的特点之
考点三：青少年社会工作的主要内容青少年社会工作的主要内容包括服务青少年成长发展、维护青少年合法权益、预防青少年违法犯罪。青少年发展理论、青少年偏差理论是青少年社会工作者开展内容丰富的专业服务的重要理论
考点二：青少年社会工作的特点由于青少年所处人生阶段具有独特性，即过渡性、快速发展性等。这就使得社会工作者在面对这一群体时必须更多关注介入的立场、方法、思路与宗旨，唯有此才能够更好地协助该群体顺利度过该
考点一：青少年的需要及问题青少年的问题自然与该阶段的发展特点密切相关。如，自我认同问题(性别角色混乱)、同一性危机等。考试对于青少年角色定位不清及同一性危机等知识点等的考查非常重视，需要考生对这部分内
第四章青少年社会工作复习引导本章共四个考点。近几年的考试中几乎每年都有一道青少年社会工作实务案例题，但基本上都是结合着其他考点内容来考查的。主要的案例内容包括行为偏差的青少年、精神有障碍的青少年、危机
2017年社会工作者考试时间为6月17、18日，233网校社会工作者站小编为大家整理2017年社会工作者中级工作实务考点速记第三章，以供大家学习备考！ 2017年中级工作实务考点速记第三章:复习
考点四：儿童社会工作的主要方法儿童社会工作的工作方法考点中，历年来主要是从儿童社会工作者的个案、小组、社区工作三大手法来阐述。本次教材改版，对这一考点的内容基本上做了全面的修改，在历年的考题中没有具体
考点三：儿童社会工作的主要内容儿童是处于迅速发展过程中的权利主体，儿童社会工作的目标是使儿童得到适切的养育和照料．儿童身心能够健康发展以及儿童受到保护免遭伤害。因此儿童社会工作主要内容包括促进儿童健康
考点二：儿童社会工作的特点本考点需要考生关注的是，社会工作是一种助人自助的过程，虽然儿童是未成年人，但我们也不能包办服务，要遵循社会工作的专业理念，坚守儿童中心的原则、服务个别化原则、儿童发展的原则、
考点一：儿童的需要及问题考生不仅要记住儿童需要的4个方面指的是什么，更重要的是要掌握每个方面所包含的具体内容。1．儿童的需要儿童的发展包含了身体从弱小到强大、智力从低到高、心理人格从无到有以及行为从稚
第三章儿童社会工作复习引导本章从儿童的需求、特点等出发，以儿童社会工作方法结束，全面、具体、细致地向考生展示儿童社会工作实务的工作内容及应用方法。考生要重点掌握本章所特有的理论和专业方法。本章共4个考
2017年社会工作者考试时间为6月17、18日，233网校社会工作者站小编为大家整理2017年社会工作者中级工作实务考点速记第九章，以供大家学习备考！ 2017年中级工作实务考点速记第九章:复习
考点一：服务对象的需要及问题在本考点中，新版教材增加了正常家庭生活需要这一内容。考生不仅要记忆矫正对象四种需要和他们面临的三个问题，更重要的是要能根据案例分析出案主面临的是哪一个或哪几个问题，具有哪一
2017年社会工作者考试时间为6月17、18日，233网校社会工作者站小编为大家整理2017年社会工作者中级工作实务考点速记第七章，以供大家学习备考！ 2017年中级工作实务考点速记第七章:复习
考点四：残疾人社会工作的主要方法残疾人社会工作实务在我国的开展涉及多个部门，也涉及各类人群。残疾人社会工作实务必然涉及到社会工作的三大基本方法和通用过程模式等。在这里，考生需要对教材中给出的四大模式进
考点三：残疾人社会工作的主要内容本考点在新版教材中几乎与旧版教材完全不同，内容主要突出了残疾人社会工作的本土化发展，考生应结合实际和政策法规运用理论．注意其主要内容以及社会工作者的角色。残疾人社会工作
考点二：残疾人社会工作的特点本考点的知识内容在新版教材中做了全面的修改。考生应结合残疾人群的特殊性，来理解残疾人社会工作特点中所呈现出的理论、功能发挥和实务前提的特殊性，在理论知识扎实掌握的前提下培养
考点一：残疾人所面临的主要问题及基本需求本考点是开展残疾人服务的基础，主要考查考生根据案例描述分析服务对象需要的能力，考生应结合实际了解本考点所涉及的基本概念。本考点知识内容在新版教材中做了较大的调整
第七章残疾人社会工作复习引导残疾人社会工作是残疾人社会福利事业的有机组成部分。是围绕个人、家庭、群体、社区和相关组织开展的专业性助人活动。值得注意的是，残疾人服务具有一定的特殊性，因此考生在复习时应注
2017年社会工作者考试时间为6月17、18日，233网校社会工作者站小编为大家整理2017年社会工作者中级工作实务考点速记第六章，以供大家学习备考！ 2017年中级工作实务考点速记第六章:复习
考点四：妇女社会工作的主要方法社会工作的方法包括直接方法和间接方法。在社会工作实务的介入过程中，教材《社会工作综合能力》(中级)的第五至十章所提到的个案、小组、社区工作、社会工作行政、督导和研究同样适
考点三：妇女社会工作的主要内容妇女社会工作的内容主要围绕三个方面：为妇女服务，解决妇女面临的实际困难：关注妇女的发展。解决妇女在政治、经济、文化、婚姻家庭的权益和发展问题；倡导和促进性别平等和公正的机
考点二：妇女社会工作的特点这一考点新版教材作了更为准确和具体的归纳．考生需要逐一地对教材所提到的妇女特点进行理解掌握。值得考生注意的是，妇女社会工作的特点一般不会作为考题来考查考生的记忆能力，更有可能
考点一：妇女的需要及问题要想准确找到妇女所面临的问题和需要，就必须熟悉妇女在不同阶段的生命任务和可能面临的压力、妇女所能运用的资源。考生需要注意以下几点：一是要结合教材《社会工作综合能力》(中级)第三
第六章妇女社会工作复习引导妇女社会工作是当前社会工作专业介入服务中的重要领域。本章所涉及的主要服务对象包括婚姻家庭中的妇女、单亲妈妈和失独家庭、流动和留守妇女等。这类人群的问题和需求是妇女服务中的重点
2017年社会工作者考试时间为6月17、18日，233网校社会工作者站小编为大家整理2017年社会工作者中级工作实务考点速记第二章，以供大家学习备考！ 2017年中级工作实务考点速记第二章:复习
考点二十四：结案时服务对象的反应及处理方法结案是一个转折性事件，意味着服务对象接受社会工作者协助工作的结束和另一种新经验的开始。服务对象在这个阶段可能会出现两极情感反应，一方面对即将到来的分离产生的失
考点二十三：结案阶段的主要任务结案阶段的工作主要集中在对整个助人过程的回顾和总结方面，主要任务包括总结工作、巩固已有改变、解除工作关系、做好结案记录、跟进服务。总结工作总结工作即通过评估有目的地总结社
考点二十二：结案的类型结案是社会工作者和服务对象根据双方工作协议逐步结束工作关系而采取的行动。结案的类型包括：目标实现的结案；因服务对象不愿继续接受服务而必须终止关系的结案：存在不能实现目标的客观原因
考点二十一：评估的方法与技巧进行评估的方法大体分为两类，即质性方法和量化方法。社会工作评估的目的在于找出问题，总结经验。所以，选择评估方法的原则应是简单、可行和实用。1．基线测量方法与技巧基线测量方法
考点二十：评估的类型社会工作评估有不同的策略，因评估目的不同也有不同类型，比较常用的有以下两种评估：(1)过程评估。过程评估是对整个介入过程的监测，包括社会工作介入进行中的评估。过程评估提供有关服务过
考点十九：评估的作用社会工作评估的主要目的是检查社会工作的介入是否符合社会服务的各项标准，起到规范服务的作用。目前，已有一些社会工作行政部门制订的各种服务标准可供评估之用。评估的作用如下：(1)监督介
考点十八：评估的目的社会工作评估是指运用科学的研究方法和技术，系统地评价社会工作的介入结果，总结整个介入过程，考查社会工作的介入是否有效、是否达到了预期目的和目标的过程。评估的主要目的有4个：(1)考
考点十七：间接介入的行动及策略间接介入的行动及策略是社会工作者代表服务对象采取的行动。1．运用和发掘社区人力资源(1)能够识别谁是“有影响力”的人。(2)具有与“有影响力”的人建立关系、与服务对象一起
考点十六：直接介入的行动及策略直接介入行动和策略是与服务对象系统一起行动，帮助他们更好地应对人生任务和环境的需要，减少由社会功能问题而带来的不利影响。1．促使服务对象运用现有资源(1)促使服务对象运用
考点十五：选择介入行动的原则本考点要求考生掌握选择介入行动的6个基本原则，其中原则1～5都是我们比较熟悉的内容，而第6条原则是需要深入琢磨的。众所周知，社会工作的助人工作很多时候是非营利的，其间的服务
考点十四：介入的分类本考点的核心任务是掌握每种介入的关注对象。直接介入的关注对象是个人、家庭及其互动关系；间接介入的关注对象是与个人、家庭互动的社会系统：综合介入是前两者的综合。1．直接介入直接介入是
考点十三：介入的特点1．社会工作介入的含义介入也称社会工作的实施、干预、行动、执行和改变，是社会工作助人过程中的一个重要阶段。介入阶段是社会工作者和服务对象采取行动，按照服务协议落实社会工作计划的目标
考点十二：服务协议的签订过程及技巧1．签订服务协议的过程社会工作者要知道，社会工作协议是与服务对象在从接案到共同讨论问题、构建行动计划的过程中逐步协商产生的，因此协议的过程从接案时就已经开始了。随着助
考点十一：服务协议的形式社会工作的协议可以是书面协议，也可以是口头协议。书面协议要列明各项工作目标及双方的义务和责任，这样的协议对于改变过程是有积极帮助的。因此，一般来说最好是能够订立书面协议，使其起
考点十：制订服务计划的方法一项服务计划的制订要在社会工作者和服务对象的共同参与下完成，包括目的和目标的设定、构建行动计划以及签订服务协议。1．设定目的和目标制订服务计划的第一步是在认定问题的基础上与服
考点九：制订服务计划的原则通常情况下。在考试中直接考原则的可能性不是很大。原则是社会工作者的工作准则，不是写出来或者说出来，而是要在实际助人的过程中做出来的。体现在考试中就是看考生的介入策略的考虑是否
考点八：服务计划的构成撰写服务计划书或者说是服务方案是所有社会工作者开展社会工作实务最基本的技巧，历年的考试中。几乎每年均涉及到与服务计划书有关的考题。这些考题考核的均是本知识点的内容，特别是介入目标
考点七：预估的主要方法本考点主要介绍了预估的几种主要方法。社会历史报告、家庭结构图、社会生态系统图和社会网络分析等方法具有简明和直观的特点，是进行预估时经常使用的方法。考生在复习时，要重点理解记忆，要
考点六：预估的基本步骤预估阶段的工作对于我们分析问题，提出具体的介入策略非常重要。掌握预估方法，找准服务对象的问题和需求，链接有关资源．这些是我们从事社会工作实务的基本功。了解服务对象的情况。预估服务
考点五：预估的目的、任务、特点及原则预估，是收集与服务对象有关的详细资料、了解服务对象问题形成的过程，是依据既定情境中的事实与特点推论出有关服务对象问题含义的暂时性结论的逻辑过程。换句话说，预估就是收
考点四：接案应注意的事项本考点介绍了接案应注意的4个方面，在这4个方面中，决定是否需要紧急介入和决定问题的优先次序最为重要．是考试的重点。考生要清楚地知道在哪些情况下是需要紧急介入的。《教材》中给出了
考点三：影响接案成功的因素接案是使潜在服务对象成为实际和现实服务对象的关键环节，但存在一些因素影响着在接案阶段与服务对象建立关系，这些因素同样有可能影响接案成功。考生需要注意，避免过早终止关系的策略为
考点二：接案的步骤及核心技巧 本考点重点介绍接案的7个步骤及各个步骤中应掌握的核心技巧。与服务对象以外的其他系统建立关系并订立服务协议，此点内容为新版教材新增加知识点。考生不仅要记住接案的7个步
考点一：接案阶段社会工作者的主要任务 “接案”是社会工作者与服务对象接触的第一步工作，也是整个助人过程的开始。成功的接案是专业助人活动的前提，因此作为社会工作者，必须了解接案工作的目的和主要任务
第二章社会工作实务的通用过程 复习引导 社会工作实务的通用过程是全书的基础与灵魂。本《教材》共15章，其中第一章作为全书的理论基础，而本章则是另外13章的实务工作所需要依据的操作流程。社会工作
2017年社会工作者考试时间为6月17、18日，233网校社会工作者站小编为大家整理2017年社会工作者中级工作实务考点速记第一章，以供大家学习备考！ 2017年中级工作实务考点速记第一章:复习
考点四：通用过程模式的四个基本系统对社会工作实务的作用 本考点包括两个层面：一是要求考生掌握社会工作实务的四个基本系统.二是要求考生掌握四个基本系统对社会工作实务的意义。实际上就是要求考生在答题
考点三：运用通用过程模式应考虑的因素 本知识点作为一个考点列入考试大纲，主要是提醒考生社会工作实务过程是一个非常灵活的过程，需要根据服务对象的及其处境的改变而改变服务策略。该知识点通常情况下不会
考点二：社会工作实务通用过程模式的特点 该知识点在旧版教材中特点为5个，新版教材把其中第一个特点“助人是一个过程”作为专门的知识点来分析。本知识点作为一个考点列入考试大纲。主要是提醒考生注意社会
考点一：通用过程模式的理论依据 本考点在新版教材中作为单独的一节出现。可见其重要性。 考生在复习时，应了解通用社会工作过程模式的概念，重点理解和掌握通用过程模式的几个理论依据。尤其对新版教材与
本章是全书内容的统领，概括了社会工作实务的理论依据和理论框架及其特点。分析了社会工作实务过程中应该考虑的一些基本因素。同时分析了社会工作实务的四个基本系统。本章与第二章的通用过程的六个步骤一起，构
三,协调学校,家庭,社区和社会之间关系 (一)与教师及家长沟通,解释学生问题的内涵 (二)为学生家长提供小组工作 (三)为学校人员提供咨询服务 (四)参与社区发展工作 (五)开发利用社区
考点二：学校社会工作的主要内容 1.满足所有学生一般需要的学校社会工作 (1)促进学生与健康成人和益友的联系能力。 (2)增强学生明确自我身份和有效处理冲突的社交能力。 (3)满足学生情绪
第十二章学校社会工作 复习引导 学校社会工作是政府、社会各方面力量或私人经由专业社会工作者运用社会工作的理论、方法与技术，对正规或非正规教育体系中全体学生。特别是处境困难学生提供的专业服务。其
考点三：家庭社会工作的主要方法 根据《考试大纲》的要求，考生在熟知家庭社会工作的基本概念、基本内容后，还需要掌握家庭社会工作的主要方法，只有这样才能达到学以致用的目的。具体而言，主要掌握以下3个
考点二：家庭社会工作的主要内容 在了解家庭社会工作基本概念后。掌握家庭社会工作的主要内容是开展家庭社会工作的基本前提。家庭社会工作的主要内容包括3个方面： 1.家庭社会工作的重要理论和概念
第十一章家庭社会工作 复习引导 家庭社会工作是社会工作实务的重要组成部分。一是在社会工作实务过程中，不论是哪一群体和领域的服务，只要涉及到个体、社会工作者通常都要分析受助者的家庭情况，以便更好
考点五：社会救助社会工作的主要内容 本考点介绍了社会救助体系中的各项社会救助社会工作的内容，因对社会救助体系的描述较之以往发生了很多变化.故在社会救助社会工作的内容介绍上也与老版教材有较大区别。
考点三：社会救助社会工作服务对象的主要需求 本考点内容为新版教材新增内容。建议考生结合马斯洛需求层次理论进行理解记忆，能够对服务对象的生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求等不同层
考点四：优抚安置社会工作的主要方法 本考点是教材修改较大的地方，主要从优抚安置服务对象的各种需要的介入来具体描述相关理论和方法，完全取代了原来的以服务对象所在地的具体介入手法来分类的方法，具有更
第九章优抚安置社会工作 复习引导 本章主要是从优抚医院社会工作、光荣院社会工作、复员退伍军人安置社会工作、军休社会工作、烈士褒扬社会工作、军供社会工作等优抚安置社会工作的领域分别介绍优抚安置对
考点二：优抚安置社会工作的含义及特点 本考点要求考生重点理解优抚安置社会工作的内涵;识记优抚安置社会工作的特点。 1.什么是优抚安置工作 优抚安置工作是国家依据法定形式对现役军人、退役军人及
考点四：矫正社会工作的主要方法 本考点是本章的重点，考生应在理解的基础上，结合案例掌握矫正社会工作的理论与视角，并重点运用矫正社会工作的方法处理相关的问题。 1.矫正社会工作的理论与视角 (
考点二：矫正社会工作的特点 对本考点的考核强调在对4个特点进行理解记忆的基础上，在头脑中要意识到矫正对象是社会的困难群体，一方面要求社会工作者秉持专业的价值理念，以专业的理念和态度接纳服务对象，
第八章矫正社会工作 复习引导 矫正社会工作是社会工作的一个服务领域。不管从价值理念、功能使命还是服务方法上，都具有社会工作的共性。但由于矫正社会工作服务对象的独特性。因此服务对象所面临的困难及
考点四：残疾人社会工作的主要方法 残疾人社会工作实务在我国的开展涉及多个部门，也涉及各类人群。残疾人社会工作实务必然涉及到社会工作的三大基本方法和通用过程模式等。在这里，考生需要对教材中给出的四
考点二：残疾人社会工作的特点 本考点的知识内容在新版教材中做了全面的修改。考生应结合残疾人群的特殊性，来理解残疾人社会工作特点中所呈现出的理论、功能发挥和实务前提的特殊性，在理论知识扎实掌握的前
考点四：妇女社会工作的主要方法 社会工作的方法包括直接方法和间接方法。在社会工作实务的介入过程中，教材《社会工作综合能力》(中级)的第五至十章所提到的个案、小组、社区工作、社会工作行政、督导和研
考点三：妇女社会工作的主要内容 妇女社会工作的内容主要围绕三个方面：为妇女服务，解决妇女面临的实际困难：关注妇女的发展。解决妇女在政治、经济、文化、婚姻家庭的权益和发展问题;倡导和促进性别平等和
考点二：妇女社会工作的特点 这一考点新版教材作了更为准确和具体的归纳.考生需要逐一地对教材所提到的妇女特点进行理解掌握。值得考生注意的是，妇女社会工作的特点一般不会作为考题来考查考生的记忆能力，
第七章残疾人社会工作 复习引导 残疾人社会工作是残疾人社会福利事业的有机组成部分。是围绕个人、家庭、群体、社区和相关组织开展的专业性助人活动。值得注意的是，残疾人服务具有一定的特殊性，因此考生
第六章妇女社会工作 复习引导 妇女社会工作是当前社会工作专业介入服务中的重要领域。 本章所涉及的主要服务对象包括婚姻家庭中的妇女、单亲妈妈和失独家庭、流动和留守妇女等。这类人群的问题和需求是
考点四：老年社会工作的主要方法 本考点属于本章重点考点，新版教材可操作性、指引性强，需要考生结合教材中的内容和实例进行强化理解，并结合实际对老人服务的各种方法进行记忆。 1.老年人评估 本知
考点三：老年社会工作的主要内容 本考点属于本章重点考点。本考点细化了老年人的需要，并且针对不同问题的老年提出了操作性较强的策略。考生可以借助教材对老年人各类问题的特点加深识记.理解老年社会工作的