第十章社会工作研究重点提炼一、社会工作研究的特性1、以困难群体及其议题为主要研究对象；2、注重采用社会工作视角；3、恪守社会工作伦理和社会研究伦理；4、旨在促进实务及提升理论推进民众福利；5、研究者可
第九章社会工作督导重点提炼1、督导在社会工作中的重要意义（1）保障服务机构的正常运行（2）提供社工服务质量（3）促进社工成长（4）推动社工专业发展社会工作督导的主要对象有四种：新进入社会服务机构的工作
第八章社会工作行政重点提炼1、社会工作行政含义社会工作行政，也称社会行政，属于社会工作服务中的间接社会服务。它包括计划、组织、人事、协调与控制等内容。2、社会服务机构规划 （1）特点：由最高管理层作出
第七章社区工作方法重点提炼1、什么是社区社区是居住于某一地理区域，具有共同关系、社会互动及服务体系的一个人群。特点：集体性、共同性2、社区的功能——五大基本功能（1）经济功能（2）社会化的功能（3）心
第六章小组工作方法重点提炼1、小组工作特点小组的特点：小组组员问题的共同性或相似性、强调小组组员的民主参与、运用小组治疗性因素、注重团体的动力。小组工作的功能：塑造小组组员的平等意识和共同体归属感、提
第五章个案工作方法重点提炼1、运用专业的知识、方法和技巧，通过一连串的专业工作，帮助遭遇困难的单个个人或者家庭发掘和运用自身及其周围的资源，改善个人与社会环境之间的适应状况，实现对人的尊重和肯定的过程
第三章人类行为与社会环境重点提炼一、人类需要的层次和类型1、马斯洛需要层次理论生理需要→安全需要→归属与爱的需要→尊重的需要→自我实现的需要马斯洛认为，只有基本满足了低级需要后才会产生高级需要，最占优
第二章社会工作价值观与专业伦理重点提炼1、社会工作价值观的作用：保护服务对象的权益、促进专业的健康发展、促进社会服务机构的能力建设、维护社会正义。2、社会工作价值观的内容：戈登的社会工作价值体系（19
第一章社会工作的目标、要素及主要领域重点提炼1、社会工作：是以利他主义价值观为指导，以科学的知识为基础，运用科学方法助人的服务活动。当前我国对社会工作有三种不同的理解：普通社会工作、行政社会工作、专业
