一、本节学习内容【牢记并收藏>>】二、个案工作与个案管理的含义和特点（一）含义1、个案工作运用专业的知识、方法和技巧，通过一连串的专业工作，帮助遭遇困难的单个个人或者家庭发掘和运用自身的能
一、牢记并收藏个案管理定义1、体系取向联结和协调不同服务体系的运作方式，确保用最完善的方式满足服务对象需求。2、过程取向一种协调过程，通过协调和获取资源，来协助面临问题的服务对象。个案管理
>" target="_self">错过直播的同学，点击进入直播回放>>一、从含义上看1、个案工作运用专业的知识、方法和技巧，通过一连串的专业工作，帮助遭遇困难的单个个人或者家庭发掘和运用
一、对社会工作过程的基本理解1、含义上：社会工作是社会工作者有意识、有目的地帮助他人的活动，也是向服务对象提供社会服务的过程。2、从模式上（1）社会工作者与服务对象是一个持续互动的过程，包括社会工作中
【历年考情】从历年章节考情来看，该内容在2019、2020和2021年的考试中均有出题，多以单选为主，主要考查背景、特点、发展和原则类知识点。01/西方社会工作产生一、历史背景1、宗教改革和资产阶级的
一、社会工作的含义1、概念上：非营利的、服务于他人和社会的职业活动/社会服务/社会福利服务；2、定义上（4个方面）：利他主义价值观为指导，以科学的知识为基础，运用科学方法助人的职业化的服务活动。要点一
考点1：社会工作者的角色角色主要内容直接服务角色1、服务提供者：向服务对象提供服务的人（物质帮助、心理服务等）；2、治疗者：对问题/偏差行为的矫正，如戒毒、网瘾治疗；3、使能者：使服务对象有能力面对问
一、社会工作研究的逻辑方法方法主要内容归纳推理从观察到的资料，加以概括，解释实务间联系，即经验—理论。演绎推理从某个普遍法则出发，将其运用到具体事例，即在应用中检验理论。假设演绎理论—假设—观察=演绎
一、定性研究的3种方法方法主要内容观察法1、概念：利用感觉器官和其他手段和感受对象的资料。2、观察法的分类（1）根据观察者是否融入被观察群体，分为参与式观察和非参与式观察；（2）根据过程控制程度，分为
一、问卷调查问卷调查是定量研究的重要方法，并且在社会工作中的应用较广。通常就是依托问卷，对某种群体样本，收集资料，进行统计分析来认识其特征。（一）问卷类型1、自填式问卷—被调查者填写答案；2、访问式问
