一、试卷结构笔试时间笔试分值试题类型题量和分值试卷分值占比120分钟100分单项选择题共60小题*1分，共60分60%多项选择题共20小题*2分，共40分40%单项选择题占分比值最大，占比60%，因此建议在单选上面所花费的时间不能低于60分钟，同时，注意的是多
一、接案（3大常考点）★★★1、了解服务对象的来源和类型（1）来源：主动求助、转介、外展工作（社工主动接触）（2）类型：自愿性、非自愿型（抗拒行为或情绪）（3）现有服务对象与潜在服务对象。2、面谈准备
一、老年人社会工作服务内容（2020年新增知识点）方面主要内容救助服务空巢、高龄、失能、计划生育特殊家庭老人获得基本物质生活的救助；照顾安排服务主要是日常生活活动、精神状态、感知与沟通、社会参与等方法
一、老年人社会工作的思维导图二、历年考情年份单选多选分值20165题2题9分20175题2题9分20185题2题9分20195题2题9分三、考点解析考点一：老年的界定与老年人的特点（一）老年的界定老年
一、青少年社会工作方法概述（2020年新增）方法主要内容危机介入通过多专业合作方式协调资源，针对危机青少年自身和他人生命安全问题而实施的紧急干预策略。家庭治疗以家庭为介入单位，适用于改善并重建青少年和
考点一：服务青少年成长发展与维护青少年合法权益方面主要内容服务青少年成长发展方面1、思想引导：法制教育、公益服务、感恩教育、生命教育。2、习惯养成（行为治疗、规范教育、自我管理能力）（1）自我管理能力
一、青少年社会工作思维导图二、历年考情年份单选多选分值2016428201742820184282019428三、青少年的特点及需要考点一：青少年的界定与问题发展层面青少年的开始青少年的结束生理萌动生
考点一：关于方法的概念辨析★★方法的概念辨析专业方法三大专业方法，即个案、小组和社区工作方法。实务方法1、针对服务需要解决问题的实务方法如儿童保护的社区预防服务模式或机制、以家庭为中心服务模式或机制。
一、儿童社会工作的主要内容二、主要考点（一）促进儿童健康成长★★★★主要内容方式/途径传播儿童健康成长理念知识1、母婴保健服务：婚前保健服务和孕产期保健服务的内容；2、婴儿早期喂养理念和实践；3、幼儿
一、历年考情年份单选多选分值20155292016529201752920185292019529二、儿童社会工作思维导图 三、儿童的需求和问题儿童的需求
一、介入（一）介入的分类与行动原则介入分类1、直接介入（1）关注对象：个人、家庭和小群体，针对其采取的直接行动；（2）介入重点：人际交往或环境中个人和社会系统的互动方式。2、间接介入（1）关注对象：个
一、关于会谈会谈的主要内容会谈的目的和场所安排1、目的双方交换经验和看法，表达态度和意愿，内容选择注重助人目标的实现。2、场所的安排（1）会谈时间和地点安排应征询服务对象的意见，充分考虑他们的需要，使
一、本文框架二、预估（一）预估的任务（★★★）识别服务对象的客观因素（1）服务对象的背景资料；（2）所处的环境；（3）问题发生与持续的时间；（4）为解决问题所作的努力。识别服务对象的主观因素指服务对象
一、社区资源的类型类型主要内容人力资源含义：居民提供自己知识、时间、体力等，为其他社区居民服务；体现：社区居委会成员、社区居民骨干、社区志愿者、社区知名人士等。物力资源含义：社区内有助于开展社区服务的
一、医务社会工作思维导图二、主要医务领域社会工作的内容与方法类型工作内容工作方法公共卫生领域社会工作初级预防层面的干预；减少残疾的发生和院舍化的照顾；所有目标人群都能获取健康照顾和社会服务1、小组工作
一、结案考点解析考点1：结案阶段的主要任务（★★★）总结工作1、总结社会工作介入成效（目标完成情况、介入效果）；2、与服务对象分享结果，处理分离情绪；3、做结案记录与报告。巩固已有改变1、回顾工作过程
一、预估与评估两者内容（一）关于含义与目的预估评估含义收集资料与认定问题的过程运用科学的研究方法和技术，系统评价社会工作的介入结果，总结整个介入过程。例如介入是否有效、达到目标。目的了解服务对象及其问
一、考试介绍助理社会工作师职业水平考试由人力资源和社会保障部与民政部共同组织实施，采用统一大纲、统一命题、统一时间、统一组织的方式进行，原则上每年举行一次。参加考试的人员，应在一个考试年度内通过全部科
一、促进青少年个体发展的社会工作服务（一）自我探索理论基础罗杰斯——“自我概念”具体内容1、又称“自我影像”，是指个人对自己整体的了解和看法；2、具有主观性，个人对自己的看法未必与客观条件相符；3、是
四、介入（掌握）（一）核心考点：介入的分类与原则介入分类1、直接介入；2、间接介入；3、综合介入。介入行动的原则1、以人为本、服务对象自决；2、个别化；3、考虑服务对象的发展阶段和他们的特点；4、与服
一、接案（掌握）（一）核心考点一：接案的步骤与核心接案前的准备1、了解服务对象的来源与类型（1）来源：主动求助、他人转介以及社工外展工作（2）类型：自愿型与非自愿服务对象（3）区分现有服务对象和潜在服
一、牢记并收藏（一）预估的目的与任务预估的目的与任务目的和任务1、预估根据既定情境中的事实与特点推论出有关服务对象问题含义的暂时性结论的逻辑过程。2、目的了解服务对象及其问题以及服务对象所处的环境，做
“接案”是社会工作助人活动的开端，是社会工作者与潜在服务对象开始接触，了解其需要，帮助其逐渐成为服务对象并接受社会工作服务的过程，也是社会工作者与潜在的服务对象通过沟通达成共同解决问题初步协议的整个助
一、接案的步骤及技巧（一）接案前的准备什么是接案服务对象遇到困难前来机构求助，负责接待社工所做的工作。服务对象来源和类型1、来源（1）主动求助；（2）他人或机构转介；（3）社会工作者通过外展工作发展服
一、残疾社会工作服务理念变迁残疾社会工作服务理念变迁传统残疾人观念1、防止把导致残疾的原因归于个体的生理性因素或道德层面的缺失2、防止把残疾人个体的问题“普世化”3、防止把残疾人简单地看作是社会的“受
一、牢记并收藏老年人社会工作的主要方法老年人问题和需求评估的目的与方法1、评估的目的（1）识别老人的优势和不足；（2）识别支持和维护现有功能的方法；（3）识别恢复丧失功能的干预措施；（4）识别恢复丧失
一、牢记并收藏结案时服务对象反应及处理结案的类型1、目标达到的结案经评估，双方都认为问题已解决、目标已实现时，服务对象接受结案提议，进入结案阶段。2、因服务对象不愿继续接受服务而必须终止专业关系的结案
一、牢记并收藏（一）学校社会工作方法创新三大直接手法的运用个案工作1、师生联合会谈法2、“结对子”朋辈助力法（1）确定帮扶主题；（2）合理配对；（3）举行结对仪式；（4）协助制订行动计划；（5）建立合
一、牢记并收藏妇女社会工作的主要方法妇女赋权的方法1、赋权的目标（1）个人层次：包括个人感觉到自己有能力去影响或者解决问题；（2）人际层次：增长个人和他人合作促成问题解决的能力；（3）环境的层次：指能
一、方法的概念辨析方法的概念辨析专业方法1、三大专业方法，即个案、小组和社区工作方法；2、是专业社会工作者必须掌握的基本技能，是专业性的重要组成部分。实务方法1、针对服务需要解决问题的实务方法，成为服
一、残疾人社会工作的主要方法残疾人社会工作主要方法残疾人社会工作服务的个案管理1、残疾人需求评估的持续性（1）理解残疾人及其家庭的内心感知一是暂时性震惊状态；二是否认状态；三是焦虑和恐慌的状态；四是愤
一、牢记并收藏（一）城市社区社会工作城市社区社会工作的主要内容统筹社区照顾1、社区社会救助人员服务为社会救助对象提供社会融入、能力提升、心理疏导等专业服务，解决社会救助对象因心理行为偏差引发的个体和社
初级社会工作实务是整个2020年新版社工教材中，改动最大的一个科目，涉及内容较多，整体以增改为主，对于这些新增和变化的重要章节知识点仍需要多注意和了解。备考收藏，初级社会工作实务第二章新增知识点汇总考
一、医务社会工作思维导图二、医务社会工作新增内容解析章节内容详情医务社会工作概述1、医务社会工作是医疗卫生服务体系的有机组成部分之一，也是社会工作比较特别的领域。其主要是在健康照顾体系内实施的社会工作
一、社区社会工作思维导图二、社区社会工作增改内容解析章节内容详情社区社会工作概述与原教材相比无变化，主要介绍了社区工作的含义与目标，其中需要注意的是社区社会工作的两个层面的含义，一是指社会工作的一个专
一、牢记并收藏学校社会工作的主要内容满足困境学生改善性需要的学校社会工作1、学校社会工作对学生心理困境的介入（1）认知障碍；（2）情绪困扰；（3）意志力薄弱；（4）人格障碍；（5）网络成瘾。2、学校社
一、学校社会工作思维导图二、学校社会工作增改内容解析章节内容详情学校社会工作概述1、整体的变动较大，多是对一些基本概念的完善和补充，帮助大家在复习时候，加强对学校社会工作的理解和掌握。2、本节内容主要
家庭是个人成长发展最早的场所，也是社会化过程中最重要的环境之一。而原生家庭对于个人的影响巨大，甚至是一生的烙印。社会工作以家庭为服务对象，提供家庭服务，解决家庭问题，满足其家庭成员的需求，将个人问题视
一、矫正社会工作思维导图二、矫正社会工作增改知识点解析章节内容详情矫正社会工作概述整体变动较小，该节内容用了较多的篇幅对矫正社会工作的发展历程进行了论述，从起源到制度的建立和发展以及我国矫正社会工作制
一、残疾人社会工作思维导图二、残疾人社会工作增改内容解析章节内容详情 残疾人社会工作概述1、整体小节的变动较多，以新增知识点为主，例如新增“残疾人定义与分类”、“残疾人社会工作特点”、“中国
一、青少年社会工作思维导图二、青少年社会工作增加内容解析章节内容解析青少年的特及需要1、整体该节的变动较多，主要关于青少年的一些基础内容，其社会工作相关内容多是基于《青少年社会工作服务指南》，考生复习
一、牢记并收藏 （一）促进儿童健康成长传播儿童健康成长理念知识1、母婴保健服务主要包括：婚前保健服务的内容和孕产期保健服务的内容2、婴儿早期喂养理念和实践3、幼儿早教（1）有关幼儿早教的可能
一、社会工作实务的通用过程思维导图二、社会工作实务的通用过程考点（一）接案接案步骤和核心技巧1、接案前的准备 （1）接案：服务对象遇到困难前来机构求助，负责接待社工所做的工作。 （2）了解服务对
一、牢记并收藏（一）促进青少年个体发展的社会工作方法自我探索1、服务目标 （1）更清楚的认识自己及未来发展可能性；（2）发掘潜能；（3）强化自我表达能力；（4）自我觉察和觉察他人能力；（5）注重彼此
一、以家庭为中心的方法以家庭为中心的方法概念1、定义：以儿童获得最佳照顾和保护为目标，针对儿童生活的家庭和社区开展的提升照顾儿童和保护儿童技能，改善社区儿安全环境的专业实务方式。 2、方法要素：以家
一、牢记并收藏结案的任务1、总结工作 评估整个工作过程，对计划目标的完成情况、介入效果进行总结与评估，并分享至服务对象与机构。 2、巩固已有改变 （1）回顾工作过程 帮助服务对象回顾服务
一、牢记并收藏（一）计划计划服务计划的构成1、目的及目标 （1）目的是指总体介入工作要达到的方向。 （2）目标则是指具体的工作指标。 2、关注的问题与对象 （1）关注的问题：介入工作要
一、牢记并收藏主要内容评估的目的1、考查社会工作介入效果、服务对象进步情况及介入目标的实现程度。 2、总结工作经验、改善工作的方法和技巧、提升服务水平。 3、验证社会工作方法的有效性。通过评估
一、牢记并收藏预估的主要内容及相关考点目的和任务1、预估 根据既定情境中的事实与特点推论出有关服务对象问题含义的暂时性结论的逻辑过程。 2、目的 了解服务对象及其问题以及服务对象所处的环境，做
一、牢记并收藏步骤及核心技巧接案前的准备1、接案：服务对象遇到困难前来机构求助，负责接待社工所做的工作。 2、了解服务对象的来源与类型 （1）来源：主动求助、他人或机构转介以及社工外展工作 （
一、牢记并收藏（一）妇女社会工作主要方法妇女社会工作主要方法性别分析法性别分析的方法是指在分析问题时，有计划、有步骤将性别敏感体现在分析妇女问题和解决问题的过程中。 1、性别角色分工分析 （1）
一、牢记并收藏（一）企业社会工作主要内容和方法企业社会工作的服务内容企业社会工作服务内容1、职工福利服务 通过职工福利来弥补职工工资的不足，以达到对职工基本生活的保障与改善，从而提升职工满足度，激
学校社会工作是社会工作的分支之一，它将社会工作的专业方法与技巧应用于学校领域，通过家长、学校及社区互动解决学生问题，促进学生成长。近几年，学校社会工作发展迅速，深圳已经形成“一校一社工”驻校社工全覆盖
一、社区社会工作（一）含义（1）实务领域：社会工作者针对某一目标社区，一方面运用各种专业手法，如个案、小组、社区、社会工作行政、社会工作研究等提供多元化服务，提高居民社会意识，协助居民运用社区资源，解
一、牢记并收藏（一）家庭社会工作主要内容相关考点家庭系统理论1、三个基本观点 （1）家庭成员问题由家庭不良沟通方式导致； （2）家庭面临危机既是机会也是挑战； （3）因“问题”而导致家庭功
一、牢记并收藏（一）社会救助社会工作主要内容社会救助社会工作主要内容最低生活保障1、服务对象识别：通过家庭经济调查方式，了解状况，对照地区最低生活保障标准，选择救助对象。 2、帮助申请救助：判断是
一、牢记并收藏（一）优抚安置社会工作服务对象的特点服务对象特点1、覆盖范围广：优待、抚恤和安置3分不分、5类、20多种。 2、军队情节深：长期累积的军队情节，群体性行动。 3、需要层次多：生理
青少年是青春期的年龄。青春期是儿童转变成人角色的过渡时期，这一时期独立性和依赖性、自觉性和幼稚性的矛盾，也是抽象逻辑思维发展的关键期和成熟期，同时，情绪发展比较丰富和强烈，出现两极发展特征。一、青少年
一、了解儿童成长发展的特点1、快速性。儿童的身体迅猛成长，18周岁时，心理人格基本形成。2、阶段性。不同年龄阶段儿童会表现不同的特征。儿童成长阶段包括：婴儿阶段（0-1岁）、幼儿阶段（2-3岁）、学前
《社会工作实务（初级）》一共14个章节内容，分为3个部分：第一章为第一部分，主要是关于社会工作实务的通用过程。这一部分是本书的基础，也是贯穿考试的主线，考生需要尤其的注意和理解该内容；第二部分为第2-
企业社会工作主要内容和方法是历年考试的重要知识，企业社会工作对象、服务提供者以及服务内容都需要考生们掌握，同时注意个案工作、小组工作和社区工作等社会工作手法的具体运用等知识点。下面通过思维导图形式和知
本章主要介绍企业社会工作的概念、特点、功能以及我国对企业社会工作的需求，关于企业社会工作的以及企业社会工作主要内容和方法考生需要重点理解和掌握。下面通过思维导图形式和知识点的整理，帮助大家更好的认识和
医务社会工作主要内容和方法是历年考试的重要知识点，考生应注意的是公共卫生领域、疾病治疗领域、精神卫生领域以及人口与计划生育社会工作的内容和知识，也需理解和掌握相对应领域的主要工作方法的运用，结合案例进
该章节主要对医务社会工作的含义、特点以及公共卫生领域、疾病治疗领域、精神卫生领域和人口与计划生育社会工作的主要内容和方法进行了阐述。考生需对此高度关注和掌握。下面通过思维导图形式和知识点的整理，帮助大
社区社会工作的主要内容和方法是历年考试的要点，也是出题的重要方向。其中考生需要掌握城市社区社会工作与农村社区社会工作的内容，熟悉和了解社区社会工作的过程以及社区社会工作的主要方法。下面通过思维导图形式
考生在复习时候，一方面注意教材基础性知识的了解，同时也需要联系实际，将社区工作的内容和方法与当下社区建设内容相结合。下面通过思维导图形式和知识点的整理，帮助大家更好的认识和理解该内容：一、牢记并收藏1
学校社会工作的主要内容和方法是历年考试的要点，也是出题的重要方向。其中学校社会工作主要内容在历年考试中都出题量较大，考生们需要重点掌握。同时也需要注意的是，抗逆力理论、个案管理、小组等学校社会工作方法
本章主要介绍学校社会工作的特点、功能、与学校其他工作的关系以及主要内容和主要方法，关于学校社会工作的抗逆力轮和方法、个案管理方法和小组工作方法等知识需好好掌握，以及结合案例进行理解。下面通过思维导图形
家庭社会工作的主要内容和方法的知识点，是历年出题概率较高的考点。家庭社会工作的重要理论和概论需要结合案例情境进行理解和掌握，熟记家庭社会工作以及我国开展的家庭服务内容，注意家庭社会工作的基本原则和常用
家庭社会工作是社会工作实务的重要组成部分，考生需足够重视该章节内容，掌握家庭社会工作的重要理论和概念，理解记忆家庭社会工作的主要内容和相关方法以及一些关于家庭的基本理论。一、牢记并收藏1、家庭社会工作
社会救助社会工作的主要内容和方法的知识点，是历年出题概率较高的考点。考生需要掌握教材中最低生活保障、特困人员供养、医疗救助、住房救助、教育救助、就业救助、受灾人员救助等内容以及服务对象评估方法、危机干
本章政治性的内容较多，考生在复习的时候，需要熟悉社会救助领域知识以及对社会工作方法的了解，并且将社会工作的方法和和社会救助的政策与方法结合起来，熟记并结合社会救助的法规政策和社会工作方法进行复习。一、
优抚安置社会工作的主要内容和主要方法的知识点，也是历年出题概率较高的考点。在复习的时候，广大考生应该整体把握，结合案例区分优抚医院、光荣院、复员退伍军人安置、军休、烈士褒扬及军供相应的优抚安置社会工作
往年考试的情况来看，优抚安置社会工作服务对象的特点和需要、优抚医院、光荣医院，复员退伍军人安置以及军休社会工工作的内容和方法，考生需要高度关注并掌握。下面通过思维导图形式和知识点的整理，帮助大家更好的
矫正社会工作的主要内容和主要方法，是每年考试的重要内容和出题方向，特别对于为残疾人提供的康复服务以及个案管理、社区康复、社会康复、职业康复、教育康复法和促进残疾人就业权利实现等残疾人社会工作方法的理解
往年考试的情况来看，矫正服务对象的特点和需要、矫正社会工作的特点、在司法矫正体系中的内容以及矫正社会工作直接和间接方法的相关内容，考生需要高度关注并掌握。下面通过思维导图形式和知识点的整理，帮助大家更
残疾人社会工作的主要内容和主要方法是每年考试的重要内容和出题方向，特别对于为残疾人提供的康复服务以及个案管理、社区康复、社会康复、职业康复、教育康复法和促进残疾人就业权利实现等残疾人社会工作方法的掌握
从历年出题的情况来看，考生应注意残疾人概念，残疾人人口特征、需求和问题，特别关注残疾人社会工作主要内容和基本方法的相关内容。下面通过思维导图形式和知识点的整理，帮助大家更好的认识和理解该内容：一、牢记
妇女社会工作的主要内容和主要方法是每年考试的重要内容和出题方向，特别是针对妇女的暴力问题和推进社会性别平等的工作以及性别视角的社会工作方法。通常以结合案例为主。考生在复习的时候除了记忆相应的知识外，配
从历年出题情况来看，考生应注意妇女的需要、问题和特点，以及针对这些需求和问题，所要开展的妇女社会工作服务；加强对妇女社会工作的主要内容的理解，掌握妇女社会工作主要方法方法的。下面通过思维导图形式和知识
老年社会工作的主要内容和主要方法是每年考试的重要内容和出题方向，通常以结合案例为主。考生在复习的时候除了记忆相应的知识外，同时配合习题练习，才能更好的掌握和理解该知识。下面通过思维导图形式和知识点的整
从历年出题的情况来看，考生应注意老年人的特点、需求和问题，特别关注老年社会工作注意事项，理解老年人身体健康方面的服务、处理认知与情绪问题、处理精神问题、建立社会支持网络、处理老年特殊问题等老年社会工作
青少年社会工作的主要内容和主要方法是每年考试的重要内容和出题方向，通常以结合案例为主。考生在复习的时候除了记忆相应的知识外，同时配合习题练习，才能更好的掌握和理解该知识。下面通过思维导图形式和知识点的
从历年试题的情况来看，关于青少年的特点、需要、青少年社会工作的类型、服务原则以及青少年社会工作主要内容、主要方法的考查比较多。同时，在实际实务工作领域中，青少年社会工作更加注重人与环境互动的视角多层面
儿童社会工作的主要内容和主要方法是每年考试的重要内容和出题方向，通常以结合案例为主。考生在复习的时候除了记忆相应的知识外，同时配合习题练习，才能更好的掌握和理解该知识。下面通过思维导图形式和知识点的整
从历年真题的出题情况来看，针对儿童社会工作的考点相对较多。因此，考生在复习的时候需要特别注意下儿童的特点、儿童的需要以及儿童面临的问题，对于儿童社会工作的概念、类型、特点和儿童社会工作主要内容、方法进
社会工作通用过程包括接案、预估、计划、介入、评估和结案六个步骤。该章的考点贯穿于整本书。考生要掌握每一个步骤的基本内容和技巧。从历年考试的出题情况来看，分数占比较大，其中评估、结案常常以多选的形式出现
社会工作通用过程包括接案、预估、计划、介入、评估和结案六个步骤。该章的考点贯穿于整本书。考生要掌握每一个步骤的基本内容和技巧。从历年考试的出题情况来看，整个比重较大，接案和计划在考试中多次出现。下面通