一、本文框架二、定量研究与定性研究概念与适用范围基本概念1、定量研究：在设计基础上，采用定量测量工具，收集量化资料，对此进行统计分析。2、定性研究：收集和分析非数字化资料，描述回答者所经历现实的含义、
三、定性研究★★★★方法主要内容观察法观察法的分类（1）根据观察者是否融入被观察群体，分为参与式观察和非参与式观察；（2）根据过程控制程度，分为结构式观察和非结构式观察；（3）根据观察者与被观察者的接
一、社会工作研究方法思维导图二、定量研究方法（一）问卷调查★★★★要点主要内容问卷类型1、自填式问卷：被调查者填写问卷；2、访问式问卷：访问员向被调查者提问并记录其回答（被调查者文化水平不高、调查问题
一、心理社会治疗模式考点一：心理社会治疗模式的治疗技巧1、直接治疗技巧类别具体技巧关键词非反思性治疗技巧支持接纳、同理心减轻不安，给予支持和肯定直接影响表达态度和提出意见探索-描述-宣泄解释和描述自己
一、申请与接案求助者的服务申请1、了解求助者愿望，确认是否给予帮助；2、若求助者需要帮助，社工则要提醒求助对象提出正式的服务申请。接案1、鼓励求助对象积极面对改变；2、明确求助对象的改变；3、确认求助
一、社会工作的内涵1、2017年，国务院总理李克强作政府工作报告时指出“促进专业社会工作´志愿服务发展”。这是“专业社会工作”连续二年被写入政府工作报告。关于社会工作特点的说法，正确的有（ ）A、社会
一、社区工作各阶段工作的重点思维导图二、社区工作的6大阶段（一）进入社区重点主要内容进入社区前准备1、了解自己所在任职的机构：服务对象人群、机构与社区组织和团体间关系等；2、了解机构分工和自己的工作内
一、社区工作技巧思维导图二、社区工作的常用技巧（一）与社区居民开展工作的技巧技巧主要内容与居民接触技巧1、事先准备—“合适”的接触对象，如认识的居民、有影响力的人士；2、与社区居民的接触过程（1）介绍
考点一：社会服务策划的形式★★★形式主要过程战略性策划需求评估—明确机构的使命—预测—设计可行的战略—选择机构的战略—将战略转变为服务方案目标—方案发展—评估方案发展策划需求评估—目标制定—考虑机构的
考点六：社会服务机构的筹款方式★★★来源与管理主要方式社会服务机构资金来源1、政府资助：（1）购买服务和（2）政府奖励。2、社会捐助：个人、企业、基金会的慈善募捐。3、商业交易：服务收费、出售商品的收
