1.服务对象:“……我总是这样,我有时候想我是不是疯了”。社会工作者:“您刚才说的意思是,您一遇到有反对意见,就觉得受不了了吗?”上述对话中,社会工作者使用的引导性技巧是( )。
A、对焦
B、澄清
C、摘要
D、对质
试题解析
- 正确答案
B
- 试题难度
一般
- 参考解析
澄清:社会工作者引导服务对象重新整理模糊不清的经验和感受。例如,对于服务对象的模糊不清的表达,社会工作者可以进一步加以明确:“您刚才说的意思是……是吗?”或者“听了您刚才的话,我的理解是……对吗?”。
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2.
某服务对象向社会工作者抱怨道:“我的班主任老师经常挑我的刺儿,故意问我最难的问题,让我在班上丢脸,我真受不了!”下列社会工作者的回应中,运用“同理”技巧的是( )。
A、“老师为什么这样对你呢?”
B、“振作起来。我相信你能处理得很好!”
C、“你生老师的气,因为他让你在班上很没面子。”
D、“你可能想多了,老师对每个学生都是一样的。”
试题解析
- 正确答案
C
- 试题难度
- 参考解析
本题考察个案会谈技巧中的支持性技巧。支持性技巧是社会工作者借助口头和身体语言让服务对象感受到被理解、被接纳的一系列技术,主要包括:(1)专注;(2)倾听;(3)同理心;(4)鼓励。其中同理心是社会工作者设身处地体会服务对象的内心感受。理解服务对象的想法和要求。根据题意,正确答案是C。
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3.建立关系的会谈是指社会工作者与服务对象初次接触建立相互信任的( )。
A、互动关系
B、合作关系
C、个案辅导关系
D、人际交往关系
试题解析
- 正确答案
B
- 试题难度
一般
- 参考解析
建立关系的会谈的主要目的是帮助社会工作者与服务对象建立专业的合作关系。为了保证专业关系的顺利建立,社会工作者在这种会谈中的工作重点是创造一种宽松、信任的谈话氛围,让服务对象能够自由地表达自己的感受和想法。
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4.影响性技巧中的( )是社会工作者借助自己的专业知识和经验向服务对象提供的必要知识和技巧。
A、澄清
B、摘要
C、提供信息
D、自我披露
试题解析
- 正确答案
C
- 试题难度
一般
- 参考解析
影响性技巧是社会工作者为服务对象提供必要的信息或者建议,让服务对象采取不同的理解和解决方法的一系列技巧,主要包括提供信息、自我披露、建议、忠告和对质。其中提供信息是指社会工作者借助自己的专业知识和经验向服务对象提供必要的知识和技巧。
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5.下列技巧属于支持性技巧的是( )。
A、澄清
B、对焦
C、摘要
D、同理心
试题解析
- 正确答案
D
- 试题难度
一般
- 参考解析
个案会谈中的支持性技巧是社会工作者借助口头和身体语言让服务对象感受到被理解、被接纳的一系列技术。支持性技巧主要包括专注、倾听、同理心和鼓励。
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