1.某社会工作服务机构总干事在每周一主持召开由各部门负责人参加的例会上,一般会在布置完各部门的工作后,强调部门间分工合作的重要性。该总干事的这项工作属于社会工作服务机构运作中的( )。
A、授权
B、培训
C、评估
D、协调
试题解析
- 正确答案
D
- 试题难度
容易
- 参考解析
社会服务机构的动作,主要是指机构内部的报考机制,即通过授权、协调、沟通、控制等过程,推动机构内部各部门、各岗位的运作。协调是将社会服务机构中各部门的活动化为一致性行动的过程,通过发挥团队精神,顺利执行各部门的活动,达到共同目标。
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2.社会服务机构运作过程是( )。
A、授权、组织、监督、控制
B、授权、协调、沟通、控制
C、策划、组织、授权、监督
D、计划、授权、规划、领导
试题解析
- 正确答案
B
- 试题难度
一般
- 参考解析
社会服务机构运作主要是指机构内部的报考机制,即通过授权、协调、沟通、控制等过程,推动机构内部各部门、各岗位的运作。
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3.授权的主要目的是( )。
A、提升组织形象
B、创建机构的组织文化
C、促进社会服务机构管理
D、让社会服务机构发挥最大效率
试题解析
- 正确答案
D
- 试题难度
一般
- 参考解析
授权是指上级主管部门适当地将职权移交给下属的过程。授权的主要目的是让社会服务机构发挥最大效率,授权也有助于提高下属或员工的满意度、工作动机。
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4.社会服务机构的( )是在制定机构的活动计划时,对不同部门、人员的相关活动在时间、过程方面合理搭配,使服务活动在进行过程中实现互相支持、互相配合。
A、工作性协调
B、程序性协调
C、系统性协调
D、具体协调
试题解析
- 正确答案
B
- 试题难度
一般
- 参考解析
社会服务机构的协调活动可分为:①程序性协调;②工作性协调。其中,程序性协调是在制订机构的活动计划时,对不同部门、人员的相关活动在时间、过程方面的合理搭配,使服务活动在进行过程中实现互助支持、互助配合,这种协调是在活动设计过程中进行的。
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5.为了实现社会服务机构的发展目标和良性运作,管理者应努力提高员工的满意度和工作动机,并发挥团队精神,将各部门的活动化为一致性行动。在这一过程中,管理者应进行的活动是( )。
A、授权与沟通
B、授权与协调
C、沟通与协调
D、沟通与控制
试题解析
- 正确答案
B
- 试题难度
- 参考解析
本题考查社会服务机构的运作。授权是指上级主管部门适当地将职权移交给下属的过程。授权的主要目的是让社会服务机构发挥最大效率,授权也有助于提高下属或员工的满意度、工作动机。协调是将社会服务机构中各部门的活动化为一致性行动的过程,通过发挥团队精神,顺利执行各部门的活动,达到共同目标。协调的主要目的是促进各部门的密切配合、分工合作,以便如期达到工作目标;推动各部门和员工步调一致,化个别努力为集体合作的行动,增进组织效率。
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