1.
刘某与妻子去年刚离婚,夫妻俩谁也不愿放弃儿子刘凯的抚养权,最后法院将读小学的儿子判给了刘某。刘某与前妻非常宠爱儿子,离婚后,他们经常在校门口争着接儿子放学回家,以致刘凯和小伙伴玩耍的机会都没有,而刘某和前妻谁接不到儿子都很失落。刘凯的一个生日要隆重地过两次。起初,刘凯还经常打电话安慰失落的父亲、母亲,后来他渐渐承受不住如此沉重的父爱、母爱,开始厌恶他们,并进行报复。他常常想方设法逃离父母的关心,有时在半夜偷偷离家出走,被追回后整日把自己锁在屋里,不吃不喝,一个人发呆。
【问题】
1.在上述案例中,案主刘凯面临的困境主要有哪些?
2.面对刘凯的困境,社会工作者应该采用哪些介入策略?
试题解析
- 正确答案
- 试题难度
一般
- 参考解析
1.上述案例中,案主刘凯面临的困境主要表现为以下几个方面:
(1)家庭关系问题:父母的过分溺爱
刘凯的父母已经离婚,但他们对儿子非常溺爱,都要争取儿子的抚养权;即使离婚后,也抢着接儿子放学回家;儿子的生日都要隆重地过丽次。这种过分溺爱使原本就不完整的家庭关系变得不正常,刘凯也渐渐觉得承受不起这样的溺爱,导致刘凯产生逆反心理。
(2)社会关系问题:失去了与同伴玩耍的机会
刘凯是个小学生,正处在娱乐需求很强的阶段,而其父母在校门口争着接他回家,导致他失去了同小伙伴玩耍的机会,缺少同龄朋友。
(3)情感问题:逆反厌恶心理,自闭沉默
刘凯的自由时间和空间被父母的过分关心剥夺,他对父母的行为逐渐厌恶,并进行报复。为了惩罚父母,他半夜偷偷离家出走,被追回后仍然气愤不平,整日把自己锁在屋里,不吃不喝,一个人发呆。
2.面对刘凯的困境,社会工作者应采用的介入策略内容如下:
(1)与刘凯进行沟通
社会工作者需要主动接触刘凯,与其建立信任关系,对刘凯的处境表示理解和同情,向刘凯表达愿意协助的态度,引导刘凯说出他对父母的意见和想法,舒缓其压抑已久的逆反和厌恶情绪。
(2)与刘凯父母进行沟通
①社会工作者需要分别与刘凯的父母进行沟通,让他们表达自己的意见,同时让其了解刘凯的困境和想法,认识到先前的做法不利于刘凯的顺利成长;
②协助刘凯父母进行面对面沟通,进行换位思考,一起制定探望儿子的合适方法以及学习教育孩子的科学方法与技巧。
(3)鼓励刘凯与小伙伴建立良好的关系
刘凯自身有强烈的交朋友的欲望,只是其父母的行为妨碍了他与小伙伴的玩耍,失去了与同辈群体建立良好社会关系的机会。社会工作者需要鼓励刘凯积极参与学校组织的各种活动,与小伙伴快乐交往,使其产生快乐感和归属感。
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2.刘刚是一位高三学生,父母在两年前的地震中去世,刘刚目前和外公外婆在一起生活。最近一段时间,老师和同学反映刘刚经常逃学,并且流连于各种网吧中,喜欢打游戏,学习成绩直线下降。外公外婆年纪大了,也没有能力管他。
【问题】
1.青少年社会工作的主要特点有哪些?
2.在上述案例中,刘刚主要面临的困境有哪些?
3.社会工作者针对刘刚目前的困境,应采取什么样的服务措施?
试题解析
- 正确答案
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一般
- 参考解析
1.青少年社会工作的主要特点包括以下几点:
①在价值理念上更突出对青少年群体的多元化和主体性的尊重与接纳。
②在社会工作专业方法方面更强调在促进青少年自我认同和发挥群体示范性效应方面的整合性运用。
③更加注重在优化社会环境方面的政策倡导。
2.刘刚主要面临的困境有:
(1)沉迷网游、难以自拔的现状;
(2)父母去世,外公外婆年纪较大,没有能力管教他;
(3)刘刚在校表现不佳,学习有困难,存在逃学等不良行为。
3.社会工作者的服务措施:
(1)个案辅导。针对刘刚的成长经历和行为现状,社会工作者可运用心理社会分析模式对刘刚进行个案辅导。在治疗技术上,心理社会治疗模式把治疗分为直接治疗和间接治疗两种类型。个案辅导中,社会工作者主要运用包括支持性技术、直接影响技术、讨论及描述与宣泄技术、反应性讨论技术在内的直接治疗技术。在社会工作者与刘刚初次会谈中,可以采用支持性技术,让刘刚感觉自己是被接纳的。在接下来的关于亲子关系、学习等话题中,社会工作者可以采用强调和提议的技术帮助刘刚建立对家庭和学校的理性认识。当刘刚对社会工作者倾诉父母去世对他的影响和目前高考的压力时,社会工作者鼓励其描述情绪,对他心中的痛苦表示理解。社会工作者运用反应性讨论技术可以帮助刘刚加深对自身行为模式和自我防卫机制的认知。
(2)间接治疗。主要包括:一是建立新的朋辈关系。社会工作者可以建立大学生志愿者“陪护员”队伍,志愿者以陪护员身份与刘刚接触,与刘刚建立良好的朋辈关系,实现对刘刚网络朋辈的有效替代,满足其情感交流和归属的需要。
二是举办人际沟通训练。社会工作者可以推荐刘刚参加青少年人际交往训练小组。参加小组活动能使刘刚的自信心和人际沟通技巧都能得到很大改善。
三是发展社区监督力量。由于刘刚的外公外婆年纪较大,直接由他们来进行教育不太现实。所以可以通过社区来发展监督力量注重对刘刚的教育和监督。
四是进行学校辅导。社会工作者可以建议学校开展一些兴趣小组活动或者减压训练活动,使刘刚的学习环境得以改变。
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3.案例:
张强,男,高中一年级学生,父母都是老师,从小父亲就对他特别严厉,即使张强只做错了一点小事也会被父亲打骂,而母亲一切听从父亲的决定,这令张强内心很难过,久而久之也就与父母的距离拉远了。一次偶然的机会,张强认识了经营小饰品店的小娟,并在后来的交往中逐渐喜欢上了她。为了能经常在校外与小娟见面,他经常不做作业,甚至逃学,回家的时间也越来越晚。在父母发现张强早恋后,立即对他加强管教,但张强却变得更叛逆,不听父母的劝告,想离开自己的父母,想要一个更独立的空间,因此,与父母大吵一架后决定要辍学搬出去与女友同住。
问题:
1.结合案例简要阐述青少年的生理和心理特点。
2.针对上述案例中张强的情况,社会工作者如何遵循青少年社会工作原则进行介入?
试题解析
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一般
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【答案要点】
1.
结合案例,青少年的生理和心理特点如下:
青少年期是人生变化最多的时期,其在生理、心理方面不断成长,个人的心态及社会关系不断产生变化,青少年对自我的探索、认同、人际关系、家庭及社会角色也在每天产生新的认识和新的适应。多变、创新、反叛是青少年时期的最主要特点。
从生理发展的角度,青少年处于青春发育期,其特点表现为体形迅速变化、身体内部机能迅速健全、大脑和神经系统高度发达、性成熟。
从心理发展的角度,青少年心理发展是在其社会生活环境和自身社会实践活动中完成的,因此青少年的智力、情绪和情感、自我意识、性格、性意识、成长和发展性需求都呈现出主体与客体的互动、动荡与稳定的结合、突变与渐变的统一等诸多特点。
本案例中的张强正上高一,处于青春发育期,在荷尔蒙和性心理的驱使下,开始恋爱,遭遇父母干预后,提出离家出走,追求独立生活空间。
2.
青少年是一个充满活力的群体,青少年社会工作必须遵循以下原则才能使专业服务发挥效果:青少年是一个充满活力的群体,开展青少年社会工作,必须尊重青少年的价值与尊 严、接纳与关爱青少年、注重青少年的个别需求、协助青少年具备适应社会变化不断成 长的能力。为此,中华人民共和国国家标准《青少年社会工作服务指南》提出了开展青少年社会工作服务的原则,具体如下:
1.主体性原则
尊重青少年主体地位,承认与接纳青少年的独特性与差异性,充分照顾青少年的特点和需要,开展有针对性的服务。社会工作者以尊重的态度与张强接触并会谈,通过接纳、同感与其建立信任关系,了解其心理需求,了解其对父母以及对自己行为的看法,坚持“尊重、理解、关怀、引导”的原则,对他进行心理疏导,让张强拥有正确的行为认知,使其重视自己的学业,改正不做作业和不上学的行为。
2.发展性原则
坚持用发展的眼光看待和理解青少年,强调青少年自身蕴含的发展潜力和成长的内在动力,重视经济社会发展对青少年福利的影响。
3.整体性原则
重视青少年与其家庭、学校、社区、朋辈及服务机构等因素的相互作用,全面系统地识别青少年的需要,提供整合性社会工作服务。与张强的父母进行沟通,让他的父母明白早恋是在青少年成长过程中是很容易发生的行为,理解张强因青春期而的造成的叛逆心理,并正确认识张强的早恋行为,不要把他的行为当做不可饶恕的错误,尝试接纳并理解张强的行为与想法,学习如何对青春期少年进行教育,平等地与张强多沟通,增进相互之间的交流。特别是要让父母意识到打骂孩子是对孩子尊严的践踏,要学习尊重孩子的价值与尊严。 与张强的女友小娟进行交流,鉴于张强目前与父母之间处于一种僵持状态,女友小娟的意见是张强更容易接受的,因此社会工作者可以通过与小娟充分沟通,建议由小娟劝说张强打消离家居住的念头,好好完成学业。
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4.甜甜是一名高一学生,学习成绩中等偏上。母亲对她管教严厉且方式简单,只会打骂,父亲一切都听母亲的。因此,甜甜对父母敬而远之,内心十分孤单。一次,甜甜在一美发店认识了一位美发师,几次交往下来,甜甜慢慢地喜欢上了那位美发师,开始与之频繁交往,经常不完成作业,有时还逃学,每天都回家较晚。父母对她加强管束,但却起了反作用。甜甜现在打算辍学并计划找一份工作,然后搬出去与男友同住。面对这种情况,甜甜的父母无可奈何,只得向社会工作者寻求帮助。
[问题]
1.案主甜甜的问题属于青少年的问题中的哪一类?
2.请谈谈青少年个体发展性需要主要有哪些?
3.针对上述案例中甜甜的情况,社会工作者可以采取哪些介入策略?
试题解析
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一般
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1.青少年的问题是指在个人与社会情境的相互作用下,自身成长和发展出现了心理、道德、行为和社会问题,体现出与社会主流价值观念和道德法律规范的不相适应。
①青少年正面成长面临的问题
青少年青春期成长成才问题,主要包括青春期生理健康问题、心理健康问题和性健康问题等。青少年心理情绪问题,具体包括学习问题、情绪问题、人际社交问题、不良嗜好和行为、性心理困惑、网络成瘾、躯体化症状、自杀等。青少年就业创业问题,具体表现为失业青少年主动性低、失业现状与就业期望不一致、就业能力欠缺、职业规划不足、缺乏社会支持等。青少年社会融入问题,主要包括青少年追求同伴间的良性互动、社区参与、社会适应和自我价值的实现等方面存在障碍。青少年婚恋交友问题,主要包括青少年婚恋交友观、青春期健康教育等方面存在不足。
②青少年权益受损方面的问题
青少年权益受损问题,主要包括青少年贫困问题、青少年人身权益受到侵害问题、 因监护权缺失或不当导致权益受损等。
③青少年行为不良方面的问题
青少年存在的偏差行为具体体现在性格缺陷、知识和技能不足、家庭支持系统障碍、社会交往群体不良、行为不良、信仰缺失、对教育和未来人生追求的缺失等方面。据调查,不少青少年服务对象处于不和谐或不完整家庭之中,不完整的家庭结构使青少年的心理和情感满足有很大的缺失。
通过对案例的分析,甜甜的问题主要属于正面成长面临的问题和行为不良方面的问题。
2.依据青少年社会化, 以及实现自我同一性的任务要求,从发展的角度,可以把青少年个体发展性需要作以下概括:
(1)接纳自己的身体与容貌,表现出符合社会规范的性别角色需求。
(2)个体与同伴发展适当的人际关系。
(3)追求个体的情绪独立自主,少依附父母及其他人。
(4)自谋其立,寻求经济独立。
(5)对未来的生涯做准备。
(6)发展符合社会期望的认知技能和概念。
(7)努力表现负责任的行为,追求理想和抱负。
(8)为未来的婚姻和家庭做准备。
(9)建立个体的价值体系,符合现实世界的需求。
3.针对上述案例中甜甜的情况,社会工作者可以采取的介入策略如下:
(1)对甜甜进行心理疏导
与甜甜交谈了解情况后建立信任关系,对她进行心理疏导,使其明白现阶段对于她来说,学习是当务之急。疏导过程中,应注意坚持“尊重、理解、关怀、引导’’原则。
(2)与甜甜的父母进行沟通
①通过沟通,让甜甜父母理性认识甜甜的早恋行为,不要把她的行为看成是十恶不赦的罪行,而把它看成是青少年成长过程中发生的正常现象;②结合青少年的反叛心理,建议甜甜的父母改变教育方式,学习科学教育青春期孩子的方法,平等地与甜甜进行沟通。③提醒甜甜的父母多关爱甜甜,倾听甜甜的内心想法,使甜甜感受到家庭的温暖,建立良好的亲子关系,消除甜甜的孤单感,使甜甜回归家庭生活。
(3)与甜甜的男友交流
甜甜最容易接受其男友的意见,可以建议其男友劝说甜甜端正自己的学习态度,并劝说甜甜理性看待父母的管束。
(4)与甜甜的老师、同学进行沟通
通过沟通使他们在平时的生活中多跟甜甜交流、沟通,使甜甜感觉到集体的温暖,把生活的重心重新放到学习生活中去。
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5.姚静的爸爸经营着一家皮具厂,产品销往全国各地,近期正在计划推向国际市场,姚静一直生活在优越的环境中。在姚静10岁的时候,因为爸爸工厂的迁移,全家人也随即搬往了另一个城市,妈妈在辞职后也没有再去找工作,总是打牌,或是去逛街做美容,对姚静的关心越来越少。因为到了新的地方新的学校,对一切都比较陌生,让本来成绩很好的姚静一下子失去了学习的动力,成绩直线下降,老师也将他归入了差生的行列,很少管他。没有了妈妈和老师的管教,爸爸忙于工作更没时间管他,这让姚静一下子自由起来。姚静也不愿再去上课,总是逃学去网吧玩游戏,没多久,姚静就在网吧里认识了几个无业青年,并和他们以兄弟相称,整天混在一起,到处惹是生非,有一天在网吧因为一件小事与其他人发生口角,双方打了起来,姚静将一人的头打破,因姚静还未成年,最终经过协商赔给了对方一笔赔偿金。发生了这件事情后,姚静的爸爸妈妈才意识到现在的姚静发生了很大的变化,欲寻求相关机构的帮助。
[问题]
1.青少年社会工作具有什么特点?
2.若你是某社会服务机构的社会工作者,机构将此案例交由你处理,你应该如何开展工作?
试题解析
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一般
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1.青少年社会工作具有以下特点:
①在价值理念上更突出对青少年群体的多元化和主体性的尊重与接纳。
②在社会工作专业方法方面更强调在促进青少年自我认同和发挥群体示范性效应方面的整合性运用。
③更加注重在优化社会环境方面的政策倡导。
2.针对本案例,社会工作者应从以下方面开展工作:
①通过与姚静的接触,建立信任关系,了解姚静真正的需求,根据姚静的兴趣,帮其参加相关的专业技术培训,使其学习一些知识,并且掌握技能,不再与那些社会闲散青年来往。②让姚静认识到自己的行为所带来的严重后果,让他知道并不是所有的事情都可以用钱来解决的,应该对自己所做的事情负责。③协助姚静共同制订行动计划,循序渐进地改善其不良行为,同时请姚静的父母一起来监督姚静的计划执行情况。④与姚静的父母进行沟通,请他们与姚静多交流,了解姚静内心的想法,尽量用多一点的时间对姚静进行关心和照顾,增进亲子关系。 ⑤与学校及学校老师联系,让学校老师对姚静多加关注,多加关心和爱护,让班级同学对姚静多加帮助,构建良好的朋辈群体支持网络等。
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