1.
某村大部分中青年男子外出打工,留守在村里的妇女不仅要承担农活,而且要照顾孩子和老人。留守妇女中,有些缺乏科学种植养殖技术,难以增产增收;农忙时,有些能够得到亲朋好友的帮助,而大多数人只能独自承担;有些整日劳作,无暇顾及孩子教育;个别妇女遇到性骚扰时,倍感无助。村里也没有多少娱乐活动。繁重的劳作加上情感孤独,严重影响到一些妇女的身心健康。
在村委会的支持下,某社会工作服务机构计划针对上述情况开展服务。
问题:
1.列出本案例中留守妇女的服务需求。
2.列出社会工作者可以为本案例中的留守妇女提供的具体服务。
试题解析
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- 试题难度
一般
- 参考解析
答题要点:
1.本案例中留守妇女的服务需求包括:
(1)维持身心健康的需要。
(2)减轻生活负担及经济压力的需要。
(3)自身权益和发展得到保障的需要。
(4)家庭教育的需要。
(5)休闲娱乐的需要。
2.本案例中社会工作者可以为留守妇女提供的具体服务包括:
(1)协助开展保健服务。协助妇联组织和卫生医疗部门积极开展送医送药下乡的活动,定期开展义诊、免费健康检查等活动,广泛宣传医疗卫生保健知识,提高留守妇女的健康意识。
(2)心理健康服务。通过开展情绪疏导、心理咨询、成立互助小组等方式,促进留守妇女之间的交流,及时化解她们心中的郁闷,减轻她们的精神压力,维护心理健康。
(3)技能训练和创业支持服务。联合劳动技能培训部门或相关民间培训组织开展各类培训班、主题讲座活动等,传授实用技术、法律维权、医疗健康、家庭教育等方面的知识,提升留守妇女的综合素质。另外还可以通过畅通融资渠道,支持妇女创业,培育和扶持妇女互助合作组织,帮助留守妇女解决生产、生活困难。
(4)开展文化娱乐活动。在村里开展各种形式的文化娱乐活动,并增设相应的文化娱乐场所和设备,促进留守妇女之间、家庭成员之间的相互交流,培养留守妇女的多种兴趣、爱好。
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2.
34岁的刘丽是某中学教师,自小在城里长大,是家中的独生女。五年前,刘丽嫁给了老家在农村的大学同学何亮,婚后一年他们有了一个可爱的女儿。可是,何亮的父母总盼望能有个孙子传宗接代。何亮对此虽然没说什么,但内心还是希望生的是个儿子。因为这事,刘丽与何亮发生过几次争执。现在,何亮是一家私营企业的销售经理,由于工作的关系,经常酒气熏天地回到家里,这让刘丽很不开心。何亮抱怨刘丽不理解他的工作压力,为此,两人经常发生口水战。随着应酬的增加,何亮晚归的次数也越来越频繁。由于缺乏沟通,刘丽对何亮不满的情绪越来越严重,甚至怀疑他有了外遇。一天晚上,刘丽趁何亮不注意的时候偷看了他的手机短信和通话记录,并没有发现什么异样,不巧却被何亮发现了,他大为恼火,狠狠打了刘丽,还说打老婆在农村是很普遍的事情。刘丽深感痛苦和绝望,提出了离婚,但何亮马上道歉,保证再也不会发生。为了孩子,为了这个家,刘丽只好忍着。可是不到两个月,类似的情形又发生了,刘丽找到了某家庭服务中心寻求帮助。
【问题】
请针对上述案例,设计一份社会工作服务方案。
试题解析
- 正确答案
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一般
- 参考解析
(1)问题的陈述及分析
①本案例中,服务对象刘丽和何亮虽然是大学同学,但他们在不同的家庭环境下长大,对于生儿育女和男女平等有不同的观念,这是引发夫妻冲突的原因之一;
②随着何亮晚归次数的频繁,夫妻间缺乏有效的沟通,导致家庭矛盾升级,婚姻关系恶化;
③何亮以暴力方式解决冲突,这不仅让刘丽身体上受到极大伤害,而且心理上产生了严重创伤;
④传统文化对虐待妻子现象的接受和认同,在很大程度上鼓励了家庭暴力的存在,造成暴力不断循环发生,以致婚姻破裂,家庭解体。
(2)方案设计
根据上述案例中服务对象刘丽的需求,社会工作服务方案的设计应包括:
①方案目标
a.缓解刘丽因家庭暴力等所带来的心理伤害;
b.改变何亮错误的社会性别观念;
c.夫妻之间加强沟通,减少冲突的次数,杜绝暴力的发生,维护妇女的合法权益,协助解决夫妻矛盾,改善家庭关系。
②方案实施策略
a.运用个案工作方法和危机介入模式
第一,坚持以受虐妇女为本的理念,为刘丽提供心理辅导和心理支持,积极地倾听、接纳和尊重刘丽的感受,缓解受暴力虐待后的心理压力和负面情绪;
第二,促使刘丽认识到家庭暴力是对妇女权力的侵害,妇女并不仅仅是为了家庭、为了孩子而生活,帮助她勇敢地争取在家庭中平等的权利和地位。
b.通过社会性别视角的观点进行分析,提供认知辅导
帮助刘丽认识到家庭暴力是男女不平等的表现,并将刘丽的丈夫作为工作对象进行行为治疗,明确指出任何理由的家庭暴力都是违法犯罪行为,帮助他树立尊重妇女、尊重妻子的观念。
C.教授正确的夫妻沟通技巧
让他们认识到夫妻冲突是不可以避免的,但解决夫妻冲突绝对不可以用暴力。社会工作者要注重案主夫妻沟通技巧的学习,帮助他们找到解决问题的途径,学会用理智的方法来处理婚姻冲突,改善家庭关系,促进家庭和谐。
d.开展小组工作
将社区内与刘丽有相同遭遇的妇女组织起来,定期召开主题小组活动,依靠小组成员的力量和资源,学会个人解决问题的方法,提升自助的能力,协助她们形成互助支持体系,获得更多的情感支持。
e.在社区层面开展家庭教育活动,建立反家庭暴力的紧急支援网络
大力推行家庭教育项目,一方面大力宣传家庭暴力的危害性和对社会的影响,另一方面让夫妻互相学习解决婚姻冲突的非暴力方法。联合所在的社区,联系相关职能部门,如妇联、派出所、司法所,社区医院、居委会、社区志愿者和邻居等组成专门的反家庭暴力的紧急支援网络,向有需要的妇女提供及时的帮助和服务。
③方案执行
主要包括整合社区和机构资源、提供服务、监督执行进度、处理危机等。
④方案评估
主要包括刘丽及其丈夫对服务的满意度、方案执行情况及效果评估等。
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3.岳某(女),有一儿一女,女儿在国外。近来岳某心事重重,经常晚上失眠,唉声叹气,原因是岳某与儿媳之间产生了矛盾,矛盾的焦点是房子问题。儿媳嫁来的时候,岳某家只有一套两居室的住房。刚开始两个人还能相处,但时间一长,两人总因为一些小事而产生口角。后来,老两口在外面租了一套房子自己住,矛盾暂时得以解决。近年来,房子涨价,老两口下决心用养老的钱又买了一套房子,房产证只写了老两口的名字。结果,儿子和儿媳对老两口的做法产生了不满,认为现在两套房子的产权证上都没有他们的名字,两位老人显然是想把房子留给女儿。儿媳甚至对岳某说,如果房产证上没有自己的名字,那么老两口将来的养老问题她一概不负责。
问题:
1.上述案例中,岳某面临的主要困境有哪些?
2.针对岳某目前的困境,社会工作者应采取哪些辅导策略?
试题解析
- 正确答案
- 试题难度
一般
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答题要点:
1.岳某面临的主要困境有:
(1)社会关系问题:岳某与儿媳之间存在矛盾。
(2)情绪问题:因与儿媳产生矛盾而产生的情绪问题。
2.主要辅导策略:
(1)与岳某进行沟通,缓解其情绪问题。
(2)协调岳某与儿媳之间的关系。协助双方了解彼此的真正想法,消解误会。针对房屋产权问题,让岳某尽可能原谅儿媳以前因小事而产生的矛盾。对房屋产权的遗留问题,请岳某作一说明,强调如果儿子和儿媳能够精心照顾老人,那么他们在房屋的继承上就有优先权。让岳某与儿媳进行沟通,说明房屋产权证上没有儿子和儿媳的名字,并不是说要把房子留给女儿,这只是老人希望儿子和儿媳能够更好地照料自己的一种方式。
(3)与岳某的儿子和儿媳进行沟通,让他们明白老人对房屋产权具有决定权,而照料老人是每个子女应尽的责任和义务。
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4.社会工作者在社区调研中发现,一些失去独生子女的家庭存在重重困难,家庭成员不愿意面对现实,长期沉浸在悲伤和自责中,有的夫妻关系变得紧张,导致婚姻破裂的危机;有的老人疾病缠身,无人照顾;有的家庭缺乏稳定的收入,经济困难;有的家庭成员害怕无人养老送终,对未来充满担忧。社区居民虽然对失独家庭感到同情,但不知如何与其交往,也很少邀请这些家庭参加社区活动。
问题:
1.列出本案例中家庭面临的问题。
2.结合案例中的问题,从家庭、社区、社会三个层面,社会工作者应采取什么干预措施。
试题解析
- 正确答案
- 试题难度
- 参考解析
1.本案例中家庭面临的问题有:因独生子女死亡,家庭成员不能面对现实,长期沉浸在悲伤和自责中,丧失生活希望。有的夫妻关系变得紧张,婚姻陷入危机;有的老人疾病缠身,无人照顾,养老出现困境;有的家庭缺乏稳定的收入,经济困难;有的家庭成员害怕无人养老送终,对未来充满担忧。
2.本案例中社会工作者应采取的干预措施有:
(1)家庭层面:通过家庭工作进行心理辅导,鼓励夫妻相互支持和互助,积极引导失独家庭重拾生活信心。可选择进行哀伤辅导,帮助他们排解心理压力和痛苦,使其能够面对现实,自我激励.跨越心理障碍,恢复健康的心理状态。转移注意力,培养夫妻双方的共同兴趣点,以共同的兴趣爱好增加夫妻双方生活重心的重合度,形成家庭关系新支点,鼓励并帮助失独家庭重新构建完整家庭。通过个案社会工作、家庭社会工作和小组社会工作等专业方法和专业技能,帮助失独家庭进行精神修复和赋权增能。
(2)社区层面:通过社区公共教育让社区居民认识到失独家庭的困境,营造对失独家庭群体尊重、关怀和帮助的氛围。面向社会定期开展宣传,主流媒体以正面视角去报道失独者,唤起对失独者的尊重而不是单纯的怜悯。将失独家庭融入到社会建设中来,充分发挥家庭成员的才能,与孤残儿童结对子、帮助困难群众参加社区志愿者活动。重构失独家庭成员的社会身份,通过参加社会事务转移注意力,积极引导和鼓励失独家庭参加社会活动,加强与外部环境的交流沟通,开展形式多样的文体活动。在社区开展工作,发展社区居家养老服务站养老,通过社区支持网络完成社会养老网络的构建,志愿者定期做义工或建立互助小组,进行抱团取暖。
(3)社会层面:倡导保障失独家庭的社会政策不断加强和完善。政府应有效整合社会资源,筹集社会资金,补偿失独父母,缓解他们的经济压力。帮助失独家庭成员落实好计划生育特别扶助制度,健全和完善社会保障制度,发挥福利救助作用,完善社会养老机制和救助机制,对特别困难无劳动行为能力的失独家庭成员进行帮助。政府相关部门应尽早建立专业机构,发挥社会组织、民间组织、社会团体和社会公益组织的作用,建立健全失独家庭社会公益服务体系。
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5.案例:
周婷今年29岁,22岁大学毕业后来到省城工作,并认识了当地人张涛,在相处了4个月后他们成为了闪婚一族。周婷在孩子出生后辞职当起全职太太。因为自己在省城没有什么朋友,所以也不怎么出门,很少和别人交往。张涛是一家公司的市场部经理,平时应酬很多,常常到半夜才回家。这也导致夫妻之间交流越来越少,感情也越来越淡薄。最近一次偶然的机会,周婷发现丈夫与公司的女同事有了婚外情,很受打击,一气之下与张涛离了婚。她觉得是自己太没追求,太没能力,才使丈夫在外面找了别的女人。离婚后周婷独自带着女儿生活,虽然张涛每月会按时给她和女儿一笔抚养费,但周婷始终觉得对不起女儿,觉得是自己的决定让女儿没有了完整的家庭。因此,她陷入了深深的自责,也感觉很无助,作为一名单身母亲,她无法接受自己离婚的事实,觉得自己的人生太失败了。在孤独和无助的处境下,周婷找到社区的社会工作者寻求帮助。在社会工作者进行了解后,发现社区还有好几个与周婷有相似经历的单亲母亲。
问题:
1.作为社会工作者,应该如何看待单亲母亲家庭?
2.请谈谈针对周婷目前面临的困境,社会工作者如何运用个案、小组、社区的工作方法采取介入策略?
试题解析
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一般
- 参考解析
【答案要点】
1.
单亲母亲家庭是指因为丧偶或者离异以及其他一些原因,导致只有母亲带着孩子一起生活的家庭。其面临的主要问题有:单亲子女教育难,单亲母亲贫困化,就业、再婚难,社会对单亲母亲的歧视和偏见使得她们的生存环境恶劣,缺乏针对单亲母亲家庭的社会保障等。
社会工作者应从以下几方面看待单亲母亲家庭:
(1)单亲家庭是一种现实存在,是正常的家庭形式。
(2)单亲母亲的问题不是单亲母亲个人的问题,而是社会福利不足、社会歧视观念等导致的问题。
(3)尊重单亲母亲应对问题的能力和智慧。
2.
针对周婷目前面临的困境,社会工作者运用个案、小组、社区的工作方法可以采取如下介入策略:
(1)个案工作方法的介入策略。协助周婷认识和理解她所面临的困境,通过心理疏导让周婷排解由离婚带来的负面情绪,引导周婷调整心态,重新看待离婚,重新面对离婚后的生活。同时,要让她理解单身家庭也是一种正常的家庭形态,单亲母亲问题并不是她自己一个人造成的,不要因此而过于内疚自责。
(2)小组工作方法的介入策略。因周婷所在的社区内还存在其他有类似经历的单亲母亲,因此社会工作者可以运用妇女增能理论,将社区内面临类似问题的单亲母亲和已成功走出困境的单亲母亲组织起来,开展单亲母亲的支持性小组活动,通过小组互动的力量,让单亲母亲们重新认识自身的处境,并引导她们对形成这种境况的各种因素进行思考,寻求解决的途径,构建社会支持网络,相互学习经验,从而改善自己的处境。此外,通过自身的努力和社区等资源,通过自助和互助的方式发掘自身潜能,学习负面情绪的处理,并学会科学的亲子教育方法。
(3)社区工作方法的介入策略。整合社区内外资源,为周婷提供各种就业信息和就业辅导,鼓励她多与外界接触,重新回到工作岗位,找到生活的重心,通过工作带来的成就感来增强自信,同时也改善家庭的生活质量;另外,对于社区内拥有相同处境的单亲母亲,社会工作者可以通过连接社区内的各种资源,倡导单亲家庭的社会救助以及单亲母亲再就业方面的社会福利,解决她们的燃眉之急,让她们对社区有更强的归属感,重新燃起对生活的信心,走出困境。
【提示】此题考点涉及妇女社会工作中单亲母亲的服务和社会工作的三大方法。前一个问题考生需要回答教材中关于对单亲家庭的观念和认识即可,后一个问题需要考生了解和掌握个案工作、小组工作和社区工作的基本方法。
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