1.赵燕(37岁)与吴明亮(39岁)在2006年结婚,育有一对儿女,女儿妍妍8岁,儿子硕硕6岁。这个看起来美满幸福的家庭却隐藏着裂痕。2016年3月,吴明亮与其公司的一名秘书发生了婚外情。对于丈夫的那次外遇,赵燕始终无法释怀。平日,赵燕在工作之余除了要关心两个孩子之外,还要去医院照顾患病的父亲(75岁)。她有一位哥哥,但长期定居国外,家里内外全靠赵燕一人张罗。好在赵燕的母亲(72岁)健康状况良好,还能帮忙照看孙子。但在工作与情绪的双重压力下,赵燕经常与丈夫因为一点家庭琐事而发生口角,从上个月开始,两人过起了分居生活。
【问题】
请根据以上背景信息绘制赵燕的家庭结构图,并简要阐述家庭结构图描述法的内容与功能。
试题解析
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一般
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(1)根据上述案例中赵燕家庭的背景信息,可绘制家庭结构图,如图2—4所示。
服务对象姓名:赵燕
档案日期:2016年3月
①表现出的问题
赵燕未能很好地处理丈夫外遇后的家庭关系和自身情绪,工作和家庭责任的压力大,最近常因家庭琐事与丈夫发生口角并最终与丈夫分居,导致家庭关系又一次恶化。
②家庭结构和家庭关系
③背景信息
赵燕与丈夫结婚10年,有一双儿女,女儿妍妍(8岁)和儿子硕硕(6岁)。2016月3月,丈夫吴明亮与其公司一名秘书发生了婚外情,致使两人的婚姻关系产生了裂痕。赵燕一直未能从丈夫外遇的阴影中走出来,加之平日工作之余不仅要照看两个年幼的孩子,还要去医院照顾年迈的父亲,而长期定居国外的哥哥也无法帮到自己,她感到不堪重负。在负面情绪与种种压力下,赵燕经常与丈夫争吵,并从上个月开始与丈夫分居。
(2)家庭结构图又称家庭树或家庭图谱,是以图形来表示家庭中三代人之间关系的方法。家庭结构图可以直观地提供有关家庭历史、婚姻、伤病等重要家庭事件,以及家庭成员间的沟通和互动状况等重要信息,帮助工作者了解服务对象的家庭模式、服务对象在家庭中所处的位置以及家庭对服务对象的影响等。家庭结构图的内容与功能为:
①描述家庭的历史;
②提供有关家庭婚姻、死亡、家庭成员所处的地位和位置、家庭结构等与服务对象有关的摘要式信息;
③包含家庭几个不同世代的关系资料,提供给社会工作者家庭关系、资源、服务对象问题与家庭间关系等资料。
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2.肖梅,3 1岁,三年前因与前夫父母无法和睦相处而与丈夫离婚,有一个5岁的儿子小刚。结婚后,肖梅与前夫父母共居一室。前夫父母因为肖梅没有工作,而认为她没有为家庭做什么贡献,经常在儿子面前诉说肖梅的不是。为此,肖梅和前夫三天两头吵架,但是前夫每次都站在父母一边,认为都是肖梅不好。这让肖梅无法忍受,决定离婚。离婚后,肖梅得到了儿子小刚的抚养权,并找到了一份工作,但工资较低,没法给小刚买漂亮的礼物和玩具。前夫的父母每周都会将小刚接回家去,给小刚买很多礼物和玩具,还当着小刚的面说肖梅的坏话,导致小刚不愿回到肖梅的身边。这让肖梅非常气愤,担心因此而失去小刚,只要小刚不在身边就会觉得非常不安。由于长期处于焦虑、紧张状态,肖梅现在身心疲惫,食不甘味,睡眠状态很差,上班时也无精打采,但她又必须挣钱养活自己和小刚。现在,她决定向社会工作者寻求帮助。
[问题]
1.家庭社会工作的基本原则是什么?
2.上述案例中,案主肖梅面临的困境主要有哪些?
3.针对肖梅的困境,社会工作者可以采取哪些介入策略?
试题解析
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一般
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1.家庭社会工作应遵循的基本原则,主要包括以下几点:①家庭处境化原则;②帮助家庭成员增能原则;③家庭个别化原则;④满足家庭成员需要原则。
2.上述案例中,案主肖梅面临的困境主要有以下几个方面:
①工资较低,经济困难。离婚后,肖梅获得了小刚的抚养权,靠自己较低的工资,承担她和孩子的生活支出,经济困难。②与前夫一家关系不和。离婚后,前夫一家依然对肖梅心存不满,甚至当着小刚的面说她的坏话。③亲子关系出现裂痕。前夫一家对小刚非常喜爱,给小刚买了很多肖梅买不起的礼物和玩具,并且当着小刚的面说肖梅的坏话,导致小刚不愿回到肖梅的身边,影响了肖梅与小刚的亲密关系。④心理压力很大,导致身心俱疲。由于极度担心失去小刚,肖梅心理压力很大,极度不安,导致身体健康状况受损,影响了正常的生活和工作。
3.针对肖梅的困境,社会工作者可采取的介入策略如下:
(1)对肖梅进行心理辅导,消除其焦虑、紧张的情绪(2)联系肖梅前夫一家,进行个案辅导
①社会工作者可以通过访谈了解事实,找出肖梅前夫一家对肖梅排斥的原因,针对性地提出策略,提供有效沟通方式,共同分析现存家庭问题,让他们学会接纳肖梅;②提出对小刚的抚养费等问题,帮助肖梅缓解经济压力。
(3)与小刚进行面谈:通过与小刚的对话或者玩些具有象征性的游戏,了解小刚的真正想法,评估他被爷爷奶奶影响的程度。
(4)组织家庭面谈:让肖梅与前夫一家进行面对面交谈,说出各自的真实想法,让他们意识到各自存在的问题。
(5)帮助肖梅争取法律援助:肖梅前夫一家将小刚接回家的做法与法律规定的探视行为相违,社会工作者可以请法院在对小刚的探视权等问题上加以界定,帮助肖梅缓解心理压力。
(6)整合社区与社会相关资源:①寻找社区相关组织,帮助肖梅申请社区能提供的相关服务;②帮助肖梅参加职业技能培训,提高职业能力,协助她找到更好的工作;③帮助肖梅整合社会资源,建立社会支持网络,寻求经济支援。
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3.案例:
杨阿姨和王先生是再婚家庭。去年年底,杨阿姨的儿子小刚出了一场车祸,虽无生命危险,却落得终身残疾,需进行长期的药物治疗和器械恢复。这个打击使杨阿姨几乎崩溃,她开始失去了理智,对家人产生不信任,认为丈夫对继子的病情表现很淡然;同时,也担心王先生的女儿怀疑王先生会把家里的积蓄全部用在残疾的小刚身上,所以对女儿产生不信任。杨阿姨将自己孤立起来,开始精神恍惚,并经常因为一些琐事和王先生吵架。这个原本和谐的家庭陷入危机,王先生主动向社会工作者求助。
问题:
1.上述案例中杨阿姨面临的主要困境是什么?
2.针对杨阿姨的情况,家庭社会工作者可以采取哪些技巧进行家庭干预?
试题解析
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一般
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【答案要点】
1.
在本案例中杨阿姨面临的主要困境是:
(1)经济压力。儿子车祸后,需要长期的药物和康复治疗。
(2)心理压力。由于儿子车祸导致残疾,杨阿姨的心情非常悲痛,一时难以接受;另外担心儿子以后的生活,内心也非常的焦虑。
(3)家庭关系紧张。与丈夫和继女之间产生了不信任,夫妻关系、亲子关系都需改善。
2.
针对杨阿姨的情况,家庭社会工作者可以采取的干预技巧有:
(1)运用聚焦技巧将家庭成员的注意力集中在家庭交往方式和问题的关联上。该家庭的主要问题源于其中一个成员突患疾病,引发了其他一系列矛盾,解决矛盾的最好方法就是将家庭成员的关注点重新集中在问题的根源上,并齐心协力解决问题。
(2)运用问题外化技巧将杨阿姨的家庭问题转化为整个家庭需要共同解决的难题,让家庭一起面对需要解决的问题,促使家庭成员之间建立积极的沟通方式。
(3)运用再标签的技巧帮助杨阿姨的家庭从更积极的角度界定问题,从积极的角度看待小刚的残疾问题。杨阿姨认为王先生关键时候不尽心尽力,与女儿的关系也出现紧张,需要引导家庭成员间重新关注对方的优点,消除紧张关系。
(4)运用例子使用的技巧,社会工作者经常运用例子使用的技巧向受助家庭成员解释、描述和传递重要的信息和想法,让受助家庭成员了解困难解决的不同途径和经验,并且舒缓受助家庭成员的压力。
(5)整合社会资源,帮助杨阿姨的家庭建立社会支持网络,例如亲属网络、社区支持网络、残疾人互助网络,尽可能减轻家庭成员的心理压力和经济压力。
【提示】本题主要考点是家庭社会工作的主要内容以及家庭干预技巧,尤其是针对案例运用家庭干预技巧。
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4.案例:
冯某,男,1969年出生,在家排行老三,有两个姐姐,一个弟弟。因冯某从小体弱多病,直到15岁父母还带着他四处求医。在成长的过程中,冯某不仅有父母的呵护,而且姐姐也对他很照顾。冯某身体状况好转后,被安置到其父亲所在的工厂工作。后因工厂倒闭,冯某失业,此后冯某的工作一直不稳定。期间,两个姐姐都相继成婚。冯某便一直和父母居住在一起。冯某33岁时娶了一个外来妹,还是和父母居住在一起,结婚第三年生了儿子小涛,在小涛四岁时,二人离婚。离婚时,考虑到女方系外来妹,没有固定工作,冯家没有要求女方承担任何抚养费用。冯某的儿子小涛,初中时成绩不错,理科成绩较好,但文科相对较弱,特别是英语。小涛还喜欢球类运动,多次参加体育比赛。中考时,小涛没有考上重点中学。进入高中后,小涛成绩下滑。小涛和祖父有较大冲突,祖父常抱怨他不听话,学习不用功,还打扰其休息。小涛和奶奶关系最好,奶奶经常偷偷塞给小涛零用钱。为此祖父经常责备奶奶。冯某经常因为房子过户的事情和小涛抚养费的事情和父母闹矛盾,冯某的父母因无法继续和他生活,又给冯某买了一套一居室的房子,但是房产证上只有冯某父亲和冯某儿子小涛的名字,没有冯某的名字。为此冯某和父母的关系更加紧张,有时还会正面冲突。
问题:
1.针对上面的案例,请画出冯某的家庭结构生态图。
2.上述案例中,冯某面临的主要问题有哪些?
3.假如你是家庭社会工作者,针对冯某的案例,可以提出怎样的介入策略?
试题解析
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一般
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【答案要点】
1.
针对上面的案例,请画出冯某的家庭结构生态图
2.上述案例中,冯某面对的主要问题有:
(1)家庭界限不清,不能适应家庭成长周期的变化。亲子次系统存在着跨代联结、纠缠、疏离等现象。由于家庭生命周期不同,子女独立家庭阶段、调整阶段甚至老年人家庭阶段,父母与子女的纠缠性的家庭互动的方式已经不能适应新变化。虽然服务对象冯某早已步入中年,但由于和家人之间长期代际界限不清晰,彼此过分卷入,使服务对象一直以来没有获得独立性发展的机会,所以冯某会因为房子的过户、孩子抚养费用等问题与父母发生冲突。
(2)惯有的互动模式的僵化,家庭系统整体功能失调。当家庭在发展阶段面临更大的压力时,家庭所呈现的表面的或潜在的冲突,是因为家庭惯用的处理方式缺乏弹性,由于不能做出适应性改变,家庭系统无形中强化了不良症状的持续并维持了功能失调的状态。冯某的家庭互动存在问题,而家庭成员却以吵闹、回避等方式解决,导致家庭矛盾更加激化。
(3)解决冲突的行为方式缺乏,家庭系统陷入问题困境。冯某的家庭中,父母处理问题的偏好方式长期不一致,无论是在儿子的教育问题上,还是对待孙子的教育问题上都截然不同。冯某父亲表面上看来具有权威,而母亲却以回避的方式掩饰冲突。
3.
针对冯某的案例,可以采用的介入策略有:
(1)改变家庭僵化的结构,促进家人间的有效沟通,协助冯某与父母对以往的问题重新梳理,彼此重新接纳,改善冯某与父母的关系。改善祖父与小涛的相处模式,促进彼此交流。
(2)协助冯某建立有效的亲子系统,发展胜任父亲角色的能力,改变与儿子的关系。
(3)形成家庭支持系统,可以邀请冯某的姐姐促成家庭的支持,更好的应对生活中的困难。
(4)寻求社区资源,帮助冯某解决生存问题、工作问题以及其他现实困难。
【提示】本题考点是家庭结构图、家庭生命周期理论、改善亲子关系的家庭服务等。家庭结构图可参考第二章中预估的主要方法部分,其中分析了家庭结构图预估方法及运用。
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5.今年4 3岁的王新因身体状况不佳提前退休,做起了全职太太。读高中的女儿在住宿学校,周末回家一天。丈夫工作繁忙,早出晚归。王新每天在干完家务活之后,便无事可干,整天待在家里觉得很无聊。最近,王新怀疑丈夫有外遇,开始紧绷神经,跟踪丈夫的行程、偷看丈夫的手机和通话记录。这些无中生有让丈夫发现后很是生气,家庭开始出现矛盾。
[问题]
1.家庭社会工作的基本原则是什么?
2.在上述案例中,王新面临的困境主要有哪些?
3.针对王新目前的困境,社会工作者应采取什么样的介入策略?
试题解析
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一般
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家庭社会工作应遵循的基本原则,主要包括以下几点:
①家庭处境化原则。家庭处境化原则假设,家庭是家庭成员自然生活的场景。它要求社会工作者在观察 和评估家庭成员的需要时,把家庭成员放在家庭的日常生活环境中,观察和了解家庭成员之间以及家庭成员与周围环境之间的互动交流状况,关注家庭成员的日常生活。只有建立在家庭自然生活场景中的观察和评估,才能准确把握家庭成员的真实需要,并且提供能够符合实际家庭处境的解决方案。
②帮助家庭成员增能原则。员之间以及家庭成员与周围环境之间的互动交流状况,关注家庭成员的日常生活。只有 建立在家庭自然生活场景中的观察和评估,才能准确把握家庭成员的真实需要,并且提 供能够符合实际家庭处境的解决方案。
③家庭个别化原则。家庭个别化原则认为,每个家庭都是独特的,都有自己的生活环境和沟通交流的方式,社会工作者只有从受助家庭所处的特殊处境和方式着手,才有可能把握受助家庭成员的真实需要,提供符合受助家庭成员要求的服务。家庭个别化原则要求社会工作者避免通过裁减受助家庭成员的需要以适合预先安排的服务模式,而要求直接从受助家庭的日常生活处境出发,准确评估受助家庭成员的要求,并且根据受助家庭的实际需要设计服务介入的计划。
④满足家庭成员需要原则。满足家庭成员需要原则是指社会工作者既要关注受助家庭成员的目前需要,也要关注受助家庭成员的长远要求,并且跟随受助家庭成员需要的变化将问题的解决和预防以及发展结合起来。
2.上述案例中,王新面临的困境主要表现为以下几个方面:
①全职太太的角色让她的生活比较枯燥单一,不知道自己生活的目标和意义,迷失了自我;②缺乏正确的沟通方式和处理家庭危机的技巧,不知道如何调整自己的情绪;③缺乏人际网络的互动,遇到问题时没有得到有力的支持。
3.针对王新目前的困境,社会工作者可采取如下介入策略:
①对王新进行心理疏导,帮助其调适不良情绪,形成良好的心态。②教授王新学习处理家庭问题的一些方法以及人际沟通技巧,帮助其改变偏执做法,树立生活目标。③联系王新的丈夫,帮助王新加强和丈夫之间的沟通,提高家庭的功能,强化丈夫在家庭中除了经济以外的责任,增强王新正向面对问题的主动性和积极性。④整合社区机构资源,介绍王新参与社区的志愿者服务,使她在服务中不仅体会到帮助别人的快乐,而且能让她认识一些友善的朋友,丰富精神生活。
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