1.服务对象:“我们总吵架,他从来不管家里的事,也不花心思在孩子身上,还常常找借口不回家。要不是为了孩子,我们早就离婚了。可是,近来连孩子也嫌我烦,不理不睬的,我的心都伤透了。为什么谁都不理解我呢?”
社会工作者:“丈夫和孩子对您为家庭的付出不理解,这让您很伤心,很烦恼”。
上述对话中,社会工作者运用的技巧是( )。
A、对质
B、澄清
C、同理
D、重构
试题解析
- 正确答案
C
- 试题难度
容易
- 参考解析
澄清即社会工作者引导服务对象重新整理模糊不清的经验和感受。例如,对于服务对象的模糊不清的表达.社会工作者可以进一步加以明确“您刚才的意思是……是吗?”或者“听了您刚才的话。我的理解是……对吗?”题干中社会工作者的话是肯定句,是通过同理的技巧来沟通的 ,同理,表达的是对服务对象设身处地的理解,题干当中社工的话表明对服务对象感受的理解。
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2.某电台主持人来社会工作服务机构救助,诉说他面对的种种压力,社会工作者回应说: “看来你的压力都和工作有关啊……”此时,社会工作者采用的会谈技巧是( )。
A、同理
B、倾听
C、鼓励
D、摘要
试题解析
- 正确答案
D
- 试题难度
一般
- 参考解析
个案会谈是指社会工作者与服务对象进行面对面的、有目的的专业谈话,它又称为个案面谈。
摘要是引导性的技巧之一,即社会工作者将服务对象长段谈话或者不同部分的话题进行整理,概括和归纳其中的要点。题中,社会工作者的回应运用了摘要的技巧。
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3.小云最近几个月因为晚上做噩梦的原因一直精神状态不佳,严重影响到了平时的正常工作和生活。对此社会工作者定期和小云见面会谈,帮助小云分析梦境的内容和原因,以减轻小云的精神压力和抑郁的情绪。社会工作者针对小云展开的会谈类型是( )。
A、建立关系的会谈
B、收集资料的会谈
C、治疗性会谈
D、咨询会谈
试题解析
- 正确答案
C
- 试题难度
一般
- 参考解析
个案会谈由多种不同的分类,根据会谈的目的和功能,可以把个案会谈分为建立关系的会谈、收集资料的会谈、诊断性会谈、治疗性会谈和一般性咨询会谈五种类型。治疗性会谈的主要目的是为了帮助社会工作者针对服务对象的困扰施加有目的的影响,从而促使服务对象发生积极的改变。题中,社会工作者定期和小云见面会谈,帮助小云分析梦境的内容和原因,以减轻小云的精神压力和抑郁的情绪,属于治疗性会谈。
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4.关于个案工作过程中的评估过程,下列论述有误的是( )。
A、评估是指服务介入总结结束阶段的评估
B、效果评估注重服务运用的策略、方法和技巧
C、常用的评估方法有问卷评估、行为评估和心理测量
D、社会工作者可以让服务对象主导评估工作
试题解析
- 正确答案
B
- 试题难度
一般
- 参考解析
针对不同的评估任务,可以把社会工作评估分为: ①效果评估。针对服务介入活动的效果进行评估,包括服务对象是否发生改变、改变的程度以及实现服务目标的程度等; ②过程评估。针对服务介入的具体过程进行评估,包括服务运用的策略、方法和技巧以及影响每次服务介入活动的因素等。B项,注重服务工作的成效,运用策略、方法和技巧的评估是过程评估。
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5.个案工作的技巧有多种,在会谈中影响性技巧是常用的一种方法,下列()属于影响性技巧。
A、倾听,即用心聆听服务对象传达的信息
B、对质,即通过直接提问等方式让服务对象直接面对自己的问题
C、鼓励,即用各种方式肯定服务对象的表现
D、澄清,即重新整理模糊不清的经验和感受