1.
某社区自助组织的成员小李未经集体同意而擅自行动,对于此类问题成员,社会工作者可以做的是( )。
A、分析当事人与自助组织的关系,再决定是否做出处理
B、应将其扭送公安机关
C、促使小李将注意力集中到共同的理想和重要的任务
D、建议团体在安排分工合作时,尽量避免制造更多的妒忌和竞争
试题解析
- 正确答案
A
- 试题难度
一般
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问题成员是自助组织在发展过程中经常遇到的现象,针对问题成员的不同情况,社会工作者可以采用不同的方法来处理。其中,对于未经集体同意而自作主张或擅自行动的成员,可以先分析当事人与自助组织的关系,再决定是否对个别成员做出处理或暂不处理。
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2.
“红灯停,绿灯行”、“一看二慢三通过”等口号的宣扬运用了宣传手法的( )技巧。
A、信息明确,目标具体化
B、重复信息
C、多媒体推广
D、采用有吸引力的手法
试题解析
- 正确答案
A
- 试题难度
一般
- 参考解析
信息明确,目标具体化的宣传技巧,是指宣传的信息要做到清晰明了,易于被群众理解和掌握。宣传的目标应具体化,可以通过清晰的行为指标来体现。比如, “红灯停,绿灯行 ”、“一看二慢三通过”等口号都是对具体行为的宣扬。这种宣传手法有效地树立了遵守交通规则、重视交通安全的行为规范。
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3.关于社区工作的技巧,下列说法正确的是( )。
A、将有特殊需要或者共同面对某些困难的人士联结到一起是社会工作者发展自助小组的首要技巧,也是最有效的技巧之一
B、家访是在短时间内进行大量群众动员的有效方式,最适于交代一些具体而简单的信息,如开会的日期、时间、地点等
C、社会工作者在动员群众时,如果有居民持相反意见,社会工作者一定要采取妥当的方式和他们争辩,并将他们动员起来
D、如果社会工作者在进行群众动员之前已经知道群众的姓名和联系方式,可以采用逐户拜访的方法与群众直接接触。
试题解析
- 正确答案
A
- 试题难度
一般
- 参考解析
B项,电话联络是在短时间内进行大量群众动员的有效方式。C项,当对方对社区参与持完全否定的态度时,没有必要将时间和精力放在与对方争辩上,因为即使这类人最终勉强答应参与,也可能由于其负面的态度而打击其他参与者的积极性和团结。D项,如果社会工作者在进行群众动员之前已经知道群众的姓名和联系方式,可以通过信件、家访和电话联络等渠道与群众直接接触。
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4.社会工作者小方拟推动成立一个“爱绿护绿”的小组,关注社区绿化问题,小方与居民老李和老张谈了这个想法,他们表示愿意加入,但说目前参与的人太少,没有信心做好。针对这一情况,小方最适宜的做法是(??)。
A、向他们说明参与小组不需要太多时间,并能中途退出
B、向他们说明决定参与的居民中有他们的老朋友
C、说明加入小组的好处,坚持邀请他们加入小组
D、肯定他们积极参与的想法,鼓励他们加入小组
试题解析
- 正确答案
D
- 试题难度
一般
- 参考解析
有时候被动员的居民会因为目前参与的人数太少而没有信心,社会工作者可以用赞赏对方、体谅他人、尽力改变现状、动之以情等策略回应对方。赞赏对方主要是表扬对方积极参与的行为,肯定对方的付出;体谅他人指的是向对方解释其他群众最近因为较忙或其他原因而参与较少,希望能够体谅;尽力改变现状则是表示很快会吸纳更多的人来参与;动之以情是用其他付出更多的居民的事迹鼓励持犹豫态度的居民。
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5.社会工作者在社区开展工作时,需要与街道办事处、居委会、物业公司、辖区单位等多种组织建立关系,共同服务居民,建设社区。在与各类组织打交道的过程中,社会工作者应该遵守的一般原则是( )。
A、尽早开始联络,为合作奠定基础
B、保护各方利益,实现利润最大化
C、以感情联络为纽带,通过口头沟通明确合作责任
D、以社区问题为中心维系关系,彼此保持一定距离
试题解析
- 正确答案
A
- 试题难度
一般
- 参考解析
本题考查组织间交往的准则。组织间交往的准则:(1)尽早与各组织交往,为未来可能的合作奠定基础。(2)交往时要协助各方了解各自可获得的利益,树立利益共享的印象。(3)交往各方可以签订合作协议,表达合作期望、目标和守则,以强化和规范合作关系。(4)要注意主动维系组织间的交往关系。
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