1.下列各项不属于协助处理服务对象与医疗系统的关系的是（ ）。
A、提供相关的医疗报考
B、协助服务对象及其家庭运用有关的社会资源
C、提供相关的医疗及福利的电话咨询
D、提供促进身体康复的器械
试题解析
- 正确答案
D
- 试题难度
一般
- 参考解析
协助处理服务对象与医疗系统的关系具体包括：①提供相关的医疗报考；②协助及联络医疗团队的各专业同人，为服务对象提供包括生理、心理方面的全面性诊疗；③协助服务对象及其家庭运用有关的社会资源；④提供相关的医疗及福利的电话咨询；⑤个案处理及转介；⑥疏导医疗纠纷，妥善处理服务对象及其家属的投诉，进行相关的医务纠纷调解，营造良好的就医环境，构建和谐的医患关系。
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2.企业社会工作者在对刚入职的职工进行职业生涯规划的指导过程中，由于每个人反映的情况各不相同，为此设计了小组辅导，在开展小组工作时第一步需要做（ ）。
A、确定目标
B、招募组员
C、需求评估
D、制订小组计划
试题解析
- 正确答案
C
- 试题难度
一般
- 参考解析
社会工作者首先依据工会的调查发现，进一步对企业工会、人力资源部门及职工进行了较深入的调查和了解，找出职工生涯规划的难点、当前的迷茫状况和原因以及需求。根据这些资料进行了综合分析后，社会工作者决定在相关职工群体中开展职业生涯规划小组活动。
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