2014年社会工作者考试中级工作实务每日一练(11月4日)

简答题
1、小朱是某高中高二学生，因为网络成瘾曾被不同的两所高中学校开除了2次，现在是在父母为其联系的第三所高中就读。他很内向，在学校和老师同学的关系都很紧张。他是家中的独子，父母对他的行为很失望，但还是周到地照顾他。他的叔叔听说他的事情多次想和他交流，他总是逃避，有一次竟然躲到公园过夜。
试运用生态系统图分析小朱的问题及社会工作者的介入策略。

2、根据材料，回答题。
社区矫正对象大勇，男，20岁。大勇10岁时父母离异，他一直随母亲生活。母亲一直忙于生计，无暇管教他。大勇对很多事情都看不惯，易冲动，习惯用暴力解决问题。初中时大勇在学校里经常和同学发生冲突，后来上职校时因打群架被学校劝退，一直闲散在社区。前些日子，得知自己的朋友被人欺负，大勇伙同一帮“兄弟”前往报仇，将人砍伤后被捕获刑，成为社区矫正对象。社会工作者在与大勇交往中发现他情绪不稳定，在描述自己的犯罪经历、家庭背景、社会交往等情况时常常伴随着愤怒情绪出现，包括看不惯邻居的霸道，恼火母亲的唠叨，抱怨父亲不管他，厌恶民警的管教，不满昔日哥们的炫耀等。在与大勇建立起相互信任的专业关系及充分预估的基础上，社会工作者决定运用认知行为治疗法帮助大勇改变其情绪和行为。在情绪问题处理方面，社会工作者和大勇一起商量设定一些测量愤怒的指标，如心跳加快、手心出汗、摔打东西、控制不住地发火、想打人等。在为大勇进行情绪控制训练前，社会工作者要求大勇记录每周愤怒情绪出现的次数、发生的原因、当时的情境、自己的反应等，以此作为评估依据。从第四周开始，社会工作者为大勇进行情绪控制训练，并继续记录大勇每周愤怒情绪出现的次数。10．周内记录大勇每周愤怒情绪出现的次数分别为：介入前(7次、6次、8次)，介入后(5次、6次、5次、4次、3次、2次、3次)。
以上案例中社会工作者运用了基线测量法，请说明什么是基线测量法，并结合案例说明基线测量评估的操作程序。


3、根据材料，回答题。
小明：16岁，高中一年级学生
小明父亲：50岁，公务员
小明母亲：49岁，中学教师
小明父母因儿子的问题前来求助。
小明严重厌学，网络游戏成瘾，在学校与同学关系不好，没有什么朋友，和老师之间有严重冲突。
小明的父亲是建设局的副局长，常年在外奔忙。小明从小由母亲带大，母亲将全部心力都用在儿子身上。小明到了初中还和母亲睡一张床，洗澡从不关浴室门。从小到大，母亲什么事也不让小明做，早上甚至给他挤好牙膏才喊他起床。但小明母亲对他的学习要求特别严，从小送他上各种补习班，要求每次考试不得低于95分，小明一直做得很好，小学时曾在省奥林匹克数学竞赛中获过奖，但进入初二后成绩却一落千丈。
在社会工作者与家庭的第一次面谈中，小明母亲提到她有几个不明白：一是儿子很聪明，所有教过他的老师都认为他聪明，但他的成绩现在却是全班最差的；二是她把所有心血都用在儿子身上，但儿子对她却越来越恶语相加，有时干脆一连几天不理她，她真不知道自己做错了什么。
小明的父亲则与小明母亲有同样的困惑。看到儿子对母亲那样，他很想管，但儿子根本不听他的，常常回嘴说：“小时候你都没管过我，现在凭什么管我?”有时实在看不过，想打儿子，但身高一米七的儿子却和他对打。更糟糕的是他每次一管儿子，妻子就护着，反过来责怪他，关于儿子的问题最后总是演变成一场夫妻间的冲突。
第二次面谈中，小明提到他觉得除了玩游戏，做什么都没意义。从小到大什么事都是母亲帮他决定，上补习班无论怎么不喜欢都得上；学习成绩一旦下降，母亲就给脸色；升初中时非要他考母亲希望他上的那个学校，他一点儿也不喜欢。长这么大他好像从没给自己做过主。他认为学习就是为父母学的，而父母让他学习好其实是为了他们的面子。他说现在不想这样了，他要过自己的生活。
在上述两次面谈中，社会工作者发现这个家庭成员之间的沟通方式很奇怪。每个人说话都不看着对方，各说各的。母亲不停地诉苦，每当母亲这样，小明就找个最舒服的姿势坐好，进入半睡眠状态；小明父亲则缩起身子，好像根本没有听见。小明母亲一看到这样就会越说越伤心，诉苦最终变成哭诉。
社会工作者决定用结构式家庭治疗模式为小明家庭提供服务。
请根据上述案例提供的资料，对小明一家目前存在的问题进行预估。


4、根据材料，回答题。
城市居民张某的前妻病故，留有一子，现在的妻子李某是来自外地某村的“外来媳”，没有当地城市户籍。半年前，张某失业，被查出患有癌症，几轮治疗已花光家中积蓄，全家人为筹措治疗费用犯愁。张某的儿子刚考上初中。
目前，家庭重担全落在了李某一人肩上，她不仅要照顾卧床的丈夫，还要赚钱养家，由于缺乏相应的工作技能，李某一直找不到正式的工作，只能打零工，收入不高且不稳定，全家人均收入低于当地最低生活保障线。李某感到压力很大，一直渴望有入帮忙，但是她在当地也没有亲戚，如今刚嫁过来，不会讲当地方言，也没有朋友可以倾诉，有的邻居认为她是外地人，不愿与她多交往，李某感到很难受，因此也较少参加社区活动。
社会工作者在调查时发现，张某所在的社区比较贫困，“外来媳”占很大的比例，其中很多人都有不同程度的困难，需要帮助。
根据社会救助政策，张某一家可以申请哪些救助?


5、根据材料，回答题。
某小区冬天供暖不足，有些家庭中的温度达不到10度。社区中很多家庭的老人和孩子都感冒了。很多居民询问物业供暖不足的原因，物业答复是小区刚建好，入住率不高，所以没有收到足够的暖气费，再加上煤价又涨高了，今年就只能这样了。居民们议论纷纷，最后居民派代表和物业协商，也没有结果。居民们忍无可忍，最后结群把物业公司给包围了，一定要讨个说法。
在上述案例中，矛盾主要集中在哪些方面?


6、根据材料，回答题。
秀英，50多岁，机关干部，丈夫在一家公司工作，收入较高，夫妇俩平时就感情不和，现在丈夫早出晚归，常在外“拈花惹草”，对家中的事不管不问，只把工资交给妻子，家里大小事情都由秀英料理。
秀英夫妇有两个孩子，儿子3．0岁，从小在奶奶身边长大，与奶奶关系亲密，至今没有固定工作，常闲待在家，秀英看他不顺眼，两人口角不断。女儿在秀英身边长大，母女关系十分亲密，可女儿只谈朋友不结婚，也给秀英增添了许多烦恼。
秀英的丈夫在其父亲去世后，将没有收入、身体有病的母亲接到家中一起生活，这给秀英增加了负担，秀英内心十分不满，婆媳之间摩擦不断，婆婆和儿子站在一起抗衡秀英，女儿则站在秀英一边。秀英的丈夫为了避免与秀英冲突，逃离家庭矛盾，始终保持“中立”角色，两个孩子与父亲的感情也十分冷淡。
这个家庭每天都生活在紧张的气氛中，秀英觉得家里人在躲避她，也担心丈夫有一天抛弃她，脾气越来越暴躁。秀英感到孤独无助，也无法向亲友诉说苦恼，所以来到社区家庭服务中心求助。
用结构式家庭治疗模式，说明本案例中导致家庭问题的家庭结构状况(次系统、系统之间的边界、角色和责任分工，权力结构)。


7、根据材料，回答题。
小安，男，26岁，大学三年级时因精神疾病退学。退学后，小安在精神卫生中心接受了4周治疗后出院。小安的母亲提前退休后全身心地照顾他，但是小安的某些社会机能仍在慢慢退化。朋友和同学开始疏远他，有些居民也因偏见而对他指指点点，这让原本就内向的小安备受情绪困扰，更加沉默寡言，越来越没有自信，整天不想出门。小安因为服药有副作用而偷偷藏药和减药，社区也没有相应的康复机构。没多久，小安的精神疾病再次发作。小安在3年内多次出入精神卫生中心，无奈之下，父母将其送入精神病院。1年后，小安的病情稳定，经诊断可以出院。他想回家，想接触社会、交朋友，想学点技能从事些简单的工作。父母为了让他更好地康复，准备搬到一个环境幽静、能提供康复和职业训练的社区居住。
自从小安患病以来，父母一直觉得压力很大、很焦虑，对照料好小安既没有信心也不懂技巧，非常希望有专业人士提供帮助。医院的社会工作者准备为小安出院回归社区提供服务，并联络了社区中的社会工作者。
从社会支持来源看，小安康复的哪些支持存在不足?


8、陈某，女，某高校历史专业二年级学生。高中的时候成绩优秀，由于高考发挥失常，所以只能到一所普通高校就读。陈某在大一阶段，勤奋刻苦，成绩优秀，在全班的成绩排名中名列第二。在大二开学初，全班总排名第一名的那位同学由于符合转专业的条件，离开了班级。自那名同学离开后，陈某开始出现紧张、焦虑等情绪，后来逐渐演变为口干、恶心、呕吐、吃不好、睡不好。一看到班级的其他同学学习的时候，陈某的这些症状就会加剧。老师在课上组织平时小测时，陈某拿笔的手竟然会不停地哆嗦。
陈某不知如何是好，无奈之下，找到学校社会工作者寻求帮助。社会工作者热情地接待了她，她和社会工作者说：“我也不知道怎么会变成这个样子。在高考前那一段我也曾经出现过类似这样的情况，但是比这个症状要轻很多，后来吃了医生开的药，感觉就好些了，就去参加高考，结果还是考砸了。开学那阵，说实话，我想过自杀，可是一想到父母对我期望那么高，如果我就这样死了，父母会多伤心呢!所以我重新振作，想好好学习，能让父母欣慰。大一的总成绩我感觉比较满意吧，因为我确实付出很多，别的同学玩的时候我就告诉自己一定要好好学，不能分散精力。大二一开学，我的精神就很紧张，因为我发现很多同学也都开始上自习，知道学习了。自从那位排名第一的同学转专业之后，我就成了班级排名第一了，我想自己一定要保持住这个位置，一直到大四，然后再以优异的成绩考研究生。我给自己是这样规划的。我认真地学习每门课程，并且牺牲了所有玩的时间。我也不是不想去逛街、看电影，只是因为我只要一玩，就有一种强烈的罪恶感，我觉得别人在这个时间肯定在学习，我如果不学习就落后了。我晚上经常做恶梦，梦见自己成了班级倒数第一。我知道自己一直很紧张，可是我不能控制自己，我也不知道怎么办才好。”
针对陈某的问题，请为社会工作者设计一份介入方案。

9、根据以下材料，回答题。
李奶奶今年已经75岁了，老伴几年前去世。李奶奶终生没有生育，只有一个养子。李奶奶在养子结婚后就和养子一家生活在一起。养子一家居住的是平房，养子主要是干推销工作的，经常在外面奔波。养子的妻子是商店营业员。养子的儿子已上高中，住校经常不回来。最近邻居发现，李奶奶整天在外面捡垃圾，并以垃圾中的剩菜剩饭为食。邻居们找到社会工作者，社会工作者上门去进行家访，发现养子一家早就和李奶奶分开住了。养子一家住在大平房中，而李奶奶居住在旁边一个放杂物的小棚子里面。社会工作者发现李奶奶居住的小屋中堆满了垃圾，散发出一股难闻的味道。养子的妻子介绍说，这些东西都是老人捡回来的。养子也不断向社会工作者倾诉苦水。从几个月前，李奶奶就开始从外面往家里捡垃圾，并且也越来越不爱说话，家里人阻拦她捡垃圾就和家人嚷叫，哭闹，所以现在就成了社会工作者看到的这种情况。据养子介绍，李奶奶在老伴死后就出现了一些幻觉，她总和家人说"你爸爸在那边说没有吃的，他饿呀"之类的话语。养子一家看老太太行为正常，也没太在意，没料到现在竟成了这样。
如果你是社会工作者，你认为李奶奶现在面临哪些问题?


10、根据材料，回答以下题。
小石，10岁，其父母为外地务工人员，小石幼年时期被父母寄养在农村奶奶家，所以和父母关系不和。因为父母近几年生活条件改善，并且在城市里租了一套房子，所以父母把他从农村接到城市生活。其父母本想从此享受三口之家的欢乐，可是自从小石被接来后，问题却不断产生。小石所在学校的老师反映，小石和同学们关系不好，经常逃课，并且对老师态度很不好。小石父亲因此事对小石动了手，这导致了小石父子关系更加紧张。母亲因此事也生病了。社区社会工作者闻听此事，采取社会工作者实务通用过程模式对小石及其一家进行了帮助。
案例中的社会工作者采取了社会工作实务通用过程模式对小石进行了帮助，请简要说明通用过程模式的内涵及其主要特点。