2015年社会工作者考试中级工作实务每日一练(8月30日)

简答题
1、A企业对停薪离职、内退等四类人员进行一次性买断，以此适应市场经济的竞争。由于这次并轨工作涉及多方的利益，并轨工作在执行过程中难度很大，特别是有些并轨人员的情绪激动，厂方和并轨人员多次就后续问题争论。A企业综合管理部共有员工近30人，负责整个企业的劳资管理、人力资源开发、社会保障工作以及老干部管理，在这次并轨过程中，负责并轨人员的买断金发放、养老保障的办理等工作，每天和情绪激动的并轨人员直接面对。
这段时间里，综合管理部门的员工感觉到空前的压力：一方面，要完成企业交代的任务；另一方面，面对并轨人员，还要安抚他们的情绪，有委屈也要承受，同时，常规工作以及家庭孩子的压力仍然存在。通过工作人员在企业的观察，该部门有员工由于压力过大在情绪上已有明显表现，工作中也出现消极怠工、烦躁、争吵等，与并轨人员的沟通也出现紧张的状态。
问题：作为一名社会工作者，请为其拟订一份服务计划。

2、 李奶奶今年已82岁了，老伴去年去世。李奶奶共生有二子一女，均已成家立业。大儿子15年前留学美国，一家人现在美国定居；二儿子1969年到江西插队落户，早在1978年就上调县城工厂，娶妻生子，现在夫妻俩都被选拔在县政府当干部；小女儿从戏剧学院毕业当了演员，结婚后住在婆家，经常出外拍戏。现在老房子里就李奶奶一人“留守”着。前几年李奶奶身体还算硬朗，这两年每况愈下，特别是老伴撒手人寰后，李奶奶总感觉到“下一个该轮到我了”。
问题：1．您认为李奶奶现在面临哪些问题?
2．她需要得到老年社会工作者的哪些帮助?
3．请运用辅导技巧，帮助李奶奶解决心理问题。


3、小孔学的是市场营销专业，由于毕业后就结婚了，随后有了孩子便在家带孩子。如今孩子上学了．她想出去找份工作做，可去了几家公司，都被拒绝了，因为对方只招男性。现在，小孔有工作了，可还是遭受了不平等待遇。因为和她做一样工作的男同事的工资比她高了许多。小孔心里再也平衡不了，她向朋友抱怨了此事，在朋友的鼓励下，她找到了作为社会工作者的你寻求帮助。
问题：1．出现小孔遇到的不平等现象的原因是什么?
2．作为社会-E作者，你会如何帮助小孔?


4、 张某和李某(女)是一对恩爱夫妻。李某由于要照看孩子，辞去了工作，专心在家做家庭主妇。张某在一家外企工作，经济收入相当可观，每个月发了工资都主动把工资交给妻子。由于长时间没有参加工作，李某渐渐对一些社交活动产生了不适应。张某有时当着很多人的面．指责李某的一些不当行为。刚开始，这种指责还是偶然的，后来这种指责变成了家常便饭。李某感到特别委屈，认为自己辞掉工作全是为了家庭，老公对自己一点都不理解。因此，家庭矛盾越来越多。
问题：1．上述案例中。李某面临的主要困境有哪些?
2．针对李某面临的困境，社会工作者应采取哪些辅导策略?


5、(案例分析题)
    李某平时身体很好，一天突然感到胸闷，并伴有心绞痛，家人拨打了120，将其送入医院急诊室，经初步诊断为冠心病，但须住院进一步检查。李某由于平时极少到医院看病，对医院的情况很陌生，担心自己的检查会出现不好的结果，对年迈的父母为自己担心过意不去，又对丈夫不能为她做点什么的行为感到不满，使情绪非常低落，也影响了治疗的效果。
    问题：作为医务社会工作者，你将从哪些方面提供服务?    


6、(案例分析)
    王女士，41岁，结婚18年，工人。丈夫也是工人，女儿15岁。在求助中．王女士说：“多年来一直挨丈夫打，结婚没多久他就开始打我。有时他还打女儿。他又赌又嫖，还不能说他，急了就逼我离婚。我害怕离婚，不知道今后的路怎么走。一个离婚的女人，让人指指戳戳，是无法生活的。再说，想给女儿一个完整的家，怕缺乏父爱影响她的成长。其实我的要求不高，只要他不打我们就行。我希望他年岁大点脾气会改好，但是这么多年来他一直这个样。我有时被打得鼻青脸肿上不了班，女儿见到他就哆嗦。我不知道应该怎么办，是不是该忍下去?”
    问题：
    1．王女士对婚姻家庭的认识存在哪些误区?
    2．运用性别视角的妇女社会工作方法，提出王女士服务介入策略。    


7、案例：
社会工作者发现某打工子弟学校的学生患有不同程度的健康问题，其中很多问题与日常生活习惯有关，如果能够做到早发现、早治疗，便可以防止某些疾病的产生。尽管该市在2009年便颁布了每年为本市中小学生开展免费体检的政策，但该项政策并未惠及打工子弟学校。
社会工作者通过进一步走访社区发现，这些学生大多居住在城乡结合部，社区环境卫生很差，垃圾遍地，缺少公共卫生设施。社区周围也只有一家正规医院，外来人口很少去。一些家庭没有良好的卫生习惯，不少家长存在不同程度的健康问题，还有部分家庭因病陷入困境。
针对上述情况，社会工作者计划开展社区卫生健康服务项目。
问题：
分别从“直接介人”和“间接介入”的角度为该项目设计服务方案(只需说明介入目标和重要介入策略)：



8、案例：
还有三个月就要高考了，启智中学有部分高三学生十分焦虑，特别对考试分数过于担忧，难以应对考试压力。表现在他们平时不能集中精力复习，考试过程中又过分紧张，甚
至有的学生出现心跳加快、手指颤抖，考试后看到分数持续悲观失望、过分沮丧。学校希
望社会工作者可以对此问题进行干预，以便学生用更好的状态迎接高考。
问题：
请你针对上述情况，设计一份小组服务方案。


9、 某基金会为先心病患儿提供资金支持，指定医院手术。住院期间，大多数家长对以后手术康复及以后的升学、就业心存忧虑，心理压力大。
针对上述情况，医院社工部安排实习社工拟定一份“患儿家长互助小组”的活动方案，以协助家长更好的应对压力。第三次活动方案如下：
目标： 帮助患儿家长学习和掌握自我减压的方法和技巧
具体内容和过程：
1、暖身活动
2、对上次活动内容进行回顾
3、将组员分两组，讨论压力给生活带来的负面影响
4、观看患儿护理知识片，教授家长护理知识
5、进行角色扮演，模拟家庭中照顾患儿的情景，告知夫妻要协调合作、共同完成
6、回顾本次活动，布置家庭作业
要求：1、根据活动目标，指出具体内容和过程中存在的问题，并说明理由。
2、完善该方案。

10、某社区里老街坊、老邻居多，老党员也不少，邻里关系比较融洽。该社区老龄化程度高，60岁以上老人占总人口的19．5％。而且，高龄老人数量较多。社会工作者在日常工作中发现一些老人年老体衰，行动不便；一些老人没有退休金，生活困难；一些老人经济条件虽好，子女却不在身边，时常感到孤独寂寞；一些老人反映社区文化活动太少、缺乏展示才艺的舞台；一些老人被家人忽视，甚至受到虐待，合法权益难以得到保障。针对以上情况，社会工作者拟定了一个社区老人服务计划，内容包括：一是协助贫困老人获得经济补助；二是请青年志愿者为生活不便的老人提供照顾。
问题：
1．该服务计划满足了老年人的哪些需求，还有哪些需求没有得到满足?
2．如何构建社区支持网络来满足该社区老人的需求?