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一般

1．上述案例中，孙阿婆面临的困境主要有以下几个方面：
(1)疾病及与医疗有关的问题
老年人，尤其是高龄老年人，往往受到慢性疾病的折磨，生活质量因此受到损害。与之相关的医疗费用也常常成为困扰老年人的一大问题，带来了经济上的紧张甚至困境。孙阿婆年老多病，行动不便，生活无人照料，过着有一顿没一顿的日子。
(2)家庭照顾问题
城市化、家庭小型化、女性职业化、离婚率上升和年轻人口的高流动性等，都使得家庭照顾老年人的功能严重受损，特别是空巢、独居和失独老人缺乏家庭照顾的问题尤为严重。孙阿婆的老伴已经去世多年，一起居住的小儿子又不幸身亡，身边无人陪伴，缺乏精神慰藉。
(3)宜居环境问题
老年居住环境中常存在安全隐患和物理障碍，使老年人面临伤残风险和融入社会的 限制。此外，社会上普遍存在对老年人的刻板印象和老年人歧视，也使建设老年宜居环境问题十分突出。孙阿婆孤身一人独自生活，因行动不便也很少出门，有一顿没一顿地苦熬着日子。
2．针对孙阿婆目前的困境，社会工作者应采取的介入策略如下：
(1)联系孙阿婆的5个子女，确定照顾孙阿婆的实施方案
与孙阿婆的5个子女取得联系，要求他们通过协商，确定照顾孙阿婆的实施方案：
①将孙阿婆接到他们自己家中居住照顾(固定或轮流居住照顾)；
②轮流定期前来照料孙阿婆的日常生活；
③为孙阿婆请一名保姆照顾其日常生活；
④将孙阿婆送进敬老院，实施院舍照顾。
必要时，社会工作者可以通过社区法律援助中心实施法律监督，督促孙阿婆的子女切实担负起照顾和赡养母亲的责任和义务。
(2)联系社区卫生服务中心，开展相关医疗服务
社会工作者可以与社区卫生服务中心进行联系，请医生定期上门为孙阿婆做身体健康检查，或设立家庭病床，开展医疗服务，改善其身体状况。
(3)组织社区志愿者开展服务
社会工作者可以组织社区志愿者上门看望孙阿婆，与孙阿婆聊天谈心，开展精神慰藉活动；在条件允许的情况下，鼓励孙阿婆多参加社区组织的老年人活动，加强与同龄老人的交往，缓解心理上的苦闷情绪，增强自我认同感。app刷题更方便!去下载>>

一般

(1)上述案例中，许峰沉溺网络问题的原因主要有以下几个方面：
①个人原因
许峰正处于青春期，自我独立意识增强，但自我控制力较差，对网络上瘾之后难以自拔。
②家庭原因
a．许峰的爷爷、奶奶对许峰十分宠爱，但不知如何管教。
b．许峰的父母对许峰缺乏正确的引导和教育，疏于管教且教育方式不当，只知打骂，导致其逆反心理不断加剧，情绪不稳，学习态度更加消极。
③社会原因
a．许峰性格外向，在校外结交了几位不良少年，在他们的引导下，许峰开始上网，并沉溺于网络。
b．学校和社区附近环境不佳，网吧较多，是青少年迷恋网络的客观原因。
(2)方案设计
针对以上分析，学校社会工作者制定的服务方案内容如下：
①方案目标
帮助许峰戒除网瘾，稳定情绪，建立良好的朋友圈，提高学习成绩。
②方案实施策略
a．提供心理辅导。可以策划一些情景模拟演练活动，帮助许峰释放负面情绪。
b．提供学习辅导。协助许峰树立正确的学习动机，掌握正确的学习方法。
c．提供人际交往辅导。联系许峰所在的学校，尝试运用团体工作的方法，鼓励许峰根据自己的兴趣爱好，加入学校的一些社团组织。
d．提供健康的休闲娱乐方式。建议许峰在课余时间进行爬山、打乒乓球和羽毛球、去书店看书等活动，减少上网时间，降低对网络的依赖性。
e．建议许峰的家长改变教育方式。与许峰的父母和爷爷、奶奶进行沟通，建议他们学习教育青春期孩子的方法与技巧，改变原来的教育方式，降低孩子的逆反心理。
f．督促建立良好的学校与社区环境。分别与学校相关部门和社区有关机构取得联系，通过耐心地讲解，督促他们为青少年的成长建立一个良好的学校和社区环境，加强对周边网吧的管理和监督，严禁未成年人上网。
③方案执行
主要包括提供服务、整合社区资源、监督服务执行进度等。
④方案评估
可通过许峰、许峰父母、爷爷奶奶对服务的满意度、方案的执行情况和服务效果进行评估。
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