1、 服务对象：“现在找工作，用人单位很注重外貌，我要是长得漂亮就好了……”社会工作者：“我很理解你的心情，但每个人都不是十全十美的啊。就拿我来说，工作和家庭都不错，可我的身材很胖，有时别人也会嘲笑我，后来我就想明白了，要求十全十美是不可能的事情。”上述对话中，社会工作者运用了（ ）技巧。
A．反映感受
B．理性功课
C．自我表露
D．去灾难化
2、 高先生在小组中交流自己的经验，社会工作者发现高先生的家庭内部沟通存在问题，但高先生对自身的原因认识不清，因此，社会工作者请高先生与另一组员模拟其与家人的对话过程。这一做法的主要目标在于（ ）。
A．增强高先生的社会意识
B．使高先生与这位组员形成紧密关系
C．促进高先生的表达
D．帮助高先生自我澄清
3、 关于社区工作中社会策划模式的正确说法是（ ）。
A．社会工作者是制订方案和采取行动的专家
B．社会工作者是制订方案和采取行动的辅助人员
C．居民是制订方案和采取行动的专家
D．居民骨干是制订方案和采取行动的专家
4、 社会环境系统影响人类行为。著名学者玛格丽特·米德曾对南太平洋萨摩亚群岛人们的青春期进行研究，发现萨摩亚人并没有经历所谓青春期的“风暴与压力”，而是看到当地人很平静地由儿童期逐渐转换至成年期，并轻松地接受成人的角色。这说明（ ）对人类行为的影响。
A．遗传
B．家庭
C．组织
D．文化
5、 社会工作是人力资源密集的行业，员工是社会服务机构最重要的资产。社会服务机构为服务对象提供高质量的服务，最重要的是依赖社会工作者的（ ）。
A．能力
B．爱心
C．奉献
D．士气
多项选择题
6、 李某一家是在某社区租房住的外来务工人员，李某想把无暇照顾的父亲送到社区养老机构，但被该机构以非本地户籍人口为由拒绝。社会工作者小张了解情况后，协助李某找到一名家政工作人员照顾父亲，又及时向该机构反映了李某的困难，最终该机构同意接收李某的父亲，并承诺向所有居住在本社区的老年人开放。在此过程中，小张承担的角色包括（ ）。
A．管理者
B．引导者
C．研究者
D．资源筹措者
E．政策影响者
7、 在个案工作服务过程中，评估的主要内容包括（ ）。
A．服务介入的人力、物力以及其他资源投入
B．工作目标的实现程度
C．督导对社会工作者服务工作的评价
D．服务对象对服务工作的满意程度
E．服务对象的改变状况
8、 某福利院正在制定机构发展规划，希望所有员工提出对机构发展的意见。从激励措施的角度看，这有助于（ ）。
A．促进上下级的沟通
B．了解员工的个别差异
C．维持机构的纪律
D．提高员工的工作士气
E．提高员工对工作的满足感
9、 某社区服务中心拟与环保组织合作，从居民中招募200个志愿家庭，开展为期一年的“节约用电、争建低碳家庭”的活动，该活动通过更换电器、改变不良用电习惯等手段，提高社区居民的环保意识。社会工作者在发展和组织志愿家庭时，可采用的技巧包括（ ）。
A．主动邀请居民参与活动
B．积极回应居民的需求
C．与居民建立平等合作关系
D．通过面试挑选志愿者
E．评估志愿家庭的工作绩效
10、 吴某的丈夫偷偷吸毒，将家里的积蓄换了毒品，经营的生意难以维持，吴某发现后极度惶恐焦虑，既担心丈夫毒瘾越来越大，又担心丈夫被警察抓去，家庭生活失去依靠，于是向社会工作者求助。下列社会工作者的做法中，正确的是（ ）。
A．报警
B．建议吴某劝丈夫主动去戒毒所
C．劝吴某离婚
D．向吴某提供戒毒机构的信息
E．帮助吴某疏导焦虑
