必考评估方法：基线测量是如何难倒历届考生？

含义

指运用科学的研究方法和技术，系统地评价社会工作的介入结果，总结整个介入过程，考查介入是否有效、达到预期目的与目标的过程。

目的

1、考查社会工作介入效果、服务对象进步情况及介入目标的实现程度；

2、总结工作经验、改善工作的方法和技巧、提升服务水平；

3、验证社会工作方法的有效性（修改和完善社会工作的介入方法）；

4、进行社会工作研究（积累实践知识和经验的方法，发展本土社会工作理论和方法的有效途径）。

类型

1、过程评估

对整个介入过程的检测评估，包括社会工作介入进行中的评估。

2、结果评估

（1）工作过程的最终阶段作出的评估，包括目标结果和理想结果两个部分；

（2）结果评估是检视计划介入的理想结果以及这些结果实现的程度。

收集评估资料的途径

1、收集服务对象档案进行评估

（1）对服务所填写的有关接受服务的资料；

（2）他们对服务效果的叙述进行研究评估。
2、收集服务对象对介入过程和结果的意见与看法

（1）访谈；（2）观察；（3）记录。
3、使用调查方法收集介入效果的数据和事实资料

（1）填写问卷以获取实务效果的客观资料；

（2）收集服务对象对介入效果的主观感受方面的资料。

基线测量

1、含义

介入开始时对服务对象的状况进行测量，建立衡量行动效果的标准基线，以评估介入前后的变化，判断介入目标实现的程度。

2、应用范围：个人、家庭、小组或者社区的工作介入评估；

3、操作程序

（1）建立基线；

（2）进行介入期测量；

（3）分析和比较。

对服务对象影响的评估

1、服务对象满意度测量

服务对象口头或书面形式，包括填写问卷来表达对介入效果的看法。
2、差别影响评分

（1）服务对象对介入影响进行陈述，报告变化；

（2）分析区分哪些是介入本身带来的变化，哪些是其他因素带来的变化。

任务完成情况的测量评估

“0”没有进展；

“1”极少实现；

“2”部分实现；

“3”大体上实现。

“4”全部实现。

目标实现程度的测量评估

1、目标核对表

（1）社会工作中和服务对象协商选择目标来指示介入方向；

（2）在介入过程中和介入结束用等级尺度衡量介入后行为；

（3）介入后行为与介入前行为核对，发现介入前后的服务对象变化。

2、个人目标尺度测量（例如：5级制）。