【考点一】老年人的特点
特点 | 主要表现 |
生理老化 | 生理年龄的增长，人体各功能器官渐渐失去自我新陈代谢的功能（视觉、听觉、味觉/嗅觉） |
心理老化 | 1、知觉、智力、学习及再学习等能力改变，个人处理复杂问题的速度随着年老而有所下降； 2、结晶智力：知识与经验的产物，语言、文字的提炼和积累而成的智力； 3、液态智力：空间关系、形象思维、听觉、感知基础上形成的智力。 |
社会老化 | 中年社会角色和社会关系丧失；老年人退休；父母的角色增加了祖父母的角色。 |
【要点】
“结晶智力”和“液态智力”是重要的考核方向，通常老年人的“结晶智力”比年轻人多，是长年累月的学习和积累的结果，复习时要注意。
【考点二】老年社会工作应注意的事项
注意事项 | 主要内容 |
价值观问题 | 社会的价值观可能会影响社会工作者对待老年人的态度和行为。社会工作者对年龄歧视问题保持敏感。 |
移情与工作倦怠问题 | 1、移情 服务对象将过去对重要他人的情感和或态度投射到社工身上。 2、反移情 社会工作者在过去的个人经历或现在对该群体形成的感受和体验，转移到服务对象身上（特别好或不好对待）。 3、工作倦怠 社会工作者长期做有些服务对象的工作，如患老年痴呆症的服务对象的工作，可能会感到倦怠，觉得自己的工作没有价值。 |
【要点】
移情和反移情是考生容易混淆的知识点，需要注意两者的主体和客体及移情对象。
【考点三】老年人社会工作服务中要点—自杀问题
1、自杀评估的主要内容
类别 | 表现形式 |
直接线索 | “我要了结自己” “有时我真想结束一切” |
间接线索 | “没了我你会过得好些” “这些日子我太麻烦人了” |
行为线索 | 企图自杀或者过去自杀过；储存药物； 出人意料地留遗嘱或修改遗嘱； 突然开始筹划葬礼安排；突然把贵重物品送人； 非本人性格特点的不在意自己或不做家务； 长期情绪焦灼动荡或抑郁却突然变得安稳。 |
2、干预措施
（1）清除危险（储存的药物）；
（2）找人陪伴，或联络医护人员让其接受评估；
（3）做安全约定（不要自杀）；
（4）动员外部环境资源（家人、朋友的力量）。
【考点四】老年人问题和需求评估的目的与方法
考点 | 主要内容 |
评估的目的 | 1、识别老人的优势和不足； 2、识别支持和维护现有功能的方法； 3、识别恢复丧失功能的干预措施； 4、识别恢复丧失功能的支持性措施。 |
评估的方法 | 1、评估的内容和工具 （1）主要内容：基本资料、身体健康、心理和情绪方面的安康、社会功能、日常活动能力、经济状况和环境安全； 2、评估注意事项 (1)物理环境：安静、整洁、光线明亮、空气清新、温度适宜。 (2)平衡好老人自立与依赖他人的需要，防止因老人自立处于风险中。 (3)关注最初提议做评估的人：注意最初提议做评估的人的看法和老人自己对待评估的态度。 (4)注意老年人群体的异质性：有些老人由于功能限制，在评估时需照顾到不同老年人的个别化需求。 (5)尊重老年人的隐私权。 |
【要点】
1、熟悉评估的内容以及常用的工具，该考点容易考查多选；
2、评估的注意事项也是一个重要的考点，“平衡好老人自立与依赖他人的需要”、“关注最初提议做评估的人”、“尊重老年人的隐私权”需要注意。
【考点五】老年小组工作方法
考点 | 主要内容 |
老年小组工作的特点 | 1、与其他群体不同，关注老人身体状况 |
老年小组工作的注意事项 | 1、尊重自决权； |
【经典试题】
1、社会工作者在为老年人提供服务时，既要关注老年人的衰老问题，也要关注老年人的优势。例如，老年人通过语言、文字的提炼和经验积累而成的智力多于年轻人。老年人的这种智力类型是（ ）。
A、结晶智力
B、空间关系能力
C、液态智力
D、形象思维能力
2、社会工作者小陈在福利院从事失智老人的服务工作，看到院内有些老年人的失智情况越来越严重，觉得无论怎么努力都改善不了她们的状况，久而久之感到自己的工作没有价值。上述情况表明，小陈所面临的主要问题是（）（2016年真题）
A、移情
B、缺少工作方法
C、工作倦怠
D、丧失价值信念
3、社会工作者小陈为独居老人张爷爷做基础性评估，在收集了张爷爷的社会人口特征方面的资料后，小陈还需要评估张爷爷的（ ）。
A、受教育状况
B、社会功能状况
C、身心健康状况
D、年轻时的成长经历
E、经济状况和居家环境
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