一、介入的分类
（一）含义
社会工作者和服务对象采取行动，根据服务协议的目标，帮助服务对象改变，解决问题，实现助人计划。
（二）分类
类型 | 内容 |
直接介入 | 1、对象：个人、家庭和小群体； 2、介入重点：改变家庭或小群体内的人际交往，或个人、家庭与环境互动方式。 |
间接介入 | 1、对象：个人、家庭、小组、组织和社区至更多社会系统； 2、介入重点：通过介入服务对象以外的其他系统间接帮助他们。 |
综合介入 | 1、理论背景：社会生态系统理论、人与环境互动视角； 2、介入焦点：增强个人的生活适应能力、增加社会和物理环境对个人需要的回应。 |
二、选择介入行动的原则
原则 | 内容 |
以人为本、服务对象自决 | 从服务对象的需要和利益出发，并且在决定介入行动时要有服务对象的参与。 |
个别化 | 针对服务对象系统的特殊性采取介入行动才能有助于解决问题。 |
服务对象发展阶段及特点 | 1、个人：介入行动应集中在协助其完成相关阶段的生命任务上 2、家庭或群体：介入行动则要考虑与家庭和群体发展的特殊阶段相连的特殊任务。 |
服务对象相互依赖 | 要与服务对象紧密配合，双方共同合力参与介入行动，这样才能最大限度地发挥服务对象系统的积极性与能动性。 |
瞄准服务目标 | 1、对象：“网瘾”问题青少年， |
考虑经济效益 | 优先考虑投入时间和精力最少的行动，从而以最小的成本投人获得最有效的改变结果。 |
三、案例—针对“网瘾”少年的介入行动
（一）背景
17岁的小曹整天无所事事，大部分时间泡在网吧里，爷爷、姑姑拿他没办法。初步了解了小曹的生活和成长经历后，社会工作者意识到，要帮助小曹“走上正道”，需要从诸多方面入手，既要直接做小曹的工作，也要深入他的社会环境和网络中，运用多方面的资源一起来帮助小曹，为小曹创造一个良好的转变环境，促使他改变不良行为。
（二）介入行动
1、介入目标：就业问题、“网瘾”行为的改变
2、介入策略
（1）直接介入：了解小曹成长经历、做小曹的工作，与其约法三章并进行监督；
（2）间接介入：办理学籍证明材料、邀请老师进行电脑学习、做通小曹爷爷和姑姑的工作。
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