一、从概念角度关于方法的辨析
1、专业方法
三大常见的专业方法：个案工作方法、小组工作方法和社区工作方法；社会工作者必须掌握的基本技能。
2、实务方法
针对服务对象的需求，应用个案工作、小组工作和社区工作三大专业方法，解决服务对象问题的实务方法。
【注意】两类实务方法
（1）针对服务需要解决问题的实务方法—服务模式或服务机制；
（2）解决问题过程中完成具体工作任务的实务方法—评估方法、管理方法等。
3、常见误区
专业方法被误解为实务方法，日常工作、总结服务效果依据三大专业工作方法去安排和组织。
二、以家庭为中心的方法
（一）概念
1、从定义上看
以家庭为中心方法是指以儿童获得最佳照顾和保护为目标，针对儿童生活的家庭和社区开展的提升照顾儿童和保护儿童技能，改善社区儿安全环境的专业实务方式。
2、方法要素
要素 | 内容 |
以家庭为单位 | 与家庭中的每一个人建立关系，联合全体家庭成员 |
聚焦家庭功能 | 提升家庭成员能力解决问题的能力 |
家庭全程参与 | 问题界定—潜能分析—服务方案制订，家庭全员参与 |
建立良好关系 | 与家长/父母建立相互信任、尊重、坦诚的沟通模式 |
链接资源网络 | 帮助家庭链接社区支持网络 |
3、方法理念
（1）儿童需要也应该在安全、自由以及没有虐待和忽视的环境中成长；
（2）关系紧密的原生家庭对儿童来说是最好的，其次是关系稳定的亲属家庭，或者寄养家庭和收养家庭；
（3）所有的家庭都需要有社区的支持，都需要与他人和社会资源有切实的联系；
（4）只要对家庭的支持服务能个性化，满足需要，家庭就有改变的能力；
（5）只有政府的服务是不够的，社区共建是保障儿童安全和建立紧密家庭关系的基本保障。
4、实务原则
（1）儿童的安全和健康第一需要考虑；
（2）通过相关服务了解儿童需要和儿童及其家庭情况；
（3）服务过程中，不因其他原因而不同对待；
（4）保持儿童在家庭中生活，避免发生亲子隔离创伤；
（5）家庭寄养照料临时且短暂；
（6）家庭外照料儿童应与父母团聚，且获得社会工作者支持；
（7）为家庭外照料安置儿童提供永久性替代照顾；
（8）为家庭外照料者提供保障：稳定和持续家庭氛围；满足儿童个性化需求；符合法律规定，利于儿童长远发展。
（二）实务内容
1、开展家庭监护评估
方面 | 内容 |
儿童成长需要的检测与评估 | 健康状况、监狱状况、情绪和行为培养状况、身份认同的状况、获得建立关系的能力状况、公共形象呈现状况、自我照顾的技能。 |
家庭监护能力的检测和评估 | 基本生活照顾、安全保障、情感传递、提供认知刺激、指导培养儿童社会生活的、保持稳定持久人际关系的能力。 |
综合环境的监测和评估 | 家庭社会历史、扩展家庭、住房条件、就业状况、家庭收入、家庭社会融入、利用社区资源。 |
2、评估结果分析
状态 | 服务内容 |
安全状况 | 1、儿童在家庭和社区里免遭虐待和忽视； 2、儿童在家庭中处于安全的状态。 |
环境状况 | 1、儿童生活的环境稳定、永久、； 2、家庭人际关系与儿童相关，且具有连续性。 |
健康状况 | 1、家庭有能力满足儿童成长的需要； 2、儿童能获得适当的服务满足其身心发展需要； 3、儿童能获得适当的服务满足其教育需要。 |
3、组建家庭工作团队
从不同视角，获得对同一个服务对象家庭问题的看法，使信息更加丰富和准确，最大限度满足家庭服务需求。
4、开展家庭团队工作
（1）界定儿童伤害的家庭风险类型和程度；
（2）挖掘所以与家庭相关的社会支持网络；
（3）根据评估结果，找出家庭在应对儿童成长问题的需求；
（4）制订服务计划；
（5）定期召开会议，讨论计划落实情况，评估服务效果；
（6）及时接案，完成生活转折。
三、儿童友好社区建设倡导的方法
1、儿童友好社区建设倡导的内容
方面 | 服务内容 |
完善社区基本建设 | 干净的饮用水和卫生的社区环境是儿童健康生存的基本条件。 |
安全、益智的儿童游戏场所 | 安全、益智的游戏和娱乐在儿童成长过程中不可缺少。 |
健全社区儿童和家庭服务体系 | 为儿童的父母提供育儿指导，为儿童的家庭提供排忧解难服务，为儿童提供保护服务。 |
创新社区儿童参与工作机制 | 通过社区参与了解社区和社会，学会参与社会的知识和技能，帮助他们成为合格的公民。 |
2、儿童友好社区建设倡导的方法
网络媒体倡导、名人效应倡导、海报宣传倡导、讲座论坛倡导等常见倡导方法。
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